“Die Anlage ist zwei Wochen nach der Bestellung angekommen, trotz kleine Probleme mit dem Lieferanten.
Kontakt mit dem Kundenservice per Email hat super funktioniert.”
“Sehr gut: Wertigkeit von Material und Verarbeitung der 4 Solarpaneele, des Wechselrichters und der Kabel; einfache und problemlose Installation und Inbetriebnahme der Anlage über die Solakon- App; sehr gute und übersichtliche Aufbau- und Betriebsanleitung; freundlicher und schneller Kundensupport; die aufgebaute Anlage tut, was sie soll.
Gut und ordentlich: Verpackungen der verschiedenen Komponenten
Weniger gut: Der mitbestellte Speicher war/ ist bisher nicht geliefert worden wg. "Lieferschwierigkeiten", soll "später" (nicht spezifiziert, wann) nachgeliefert werden. Deshalb 1 Stern Abzug.
Schlecht: Der von Solakon beauftragte Lieferdienst (Götterbote mit den Flügelschuhen) war schneckenlangsam unterwegs und trotz anfangs übermittelter Trackingnummern durchgehend nicht in der Lage, ein Lieferungs- Tracking zu realisieren noch einen Liefertermin, geschweige denn eine Lieferuhrzeit oder wenigstens (voraussichtliche) Liefertageszeit zu hinterlegen bzw. zu kommunizieren. Zudem hätte, wäre ich nicht zufällig zuhause gewesen, der Lieferungszusteller die großen (1,95m x 1,15m) und schweren (>20kg!) Solarpaneele alleine aus seinem Fahrzeug zerren und abstellen müssen, was ziemlich sicher ohne Beschädigung mindestens der Verpackung, ziemlich sicher auch der Paneele, nicht geglückt wäre- inakzeptabel!!”
