“Schade , dass die WLAN Antenne des Wechselrichters nicht mit einer entsprechenden Verbindung z.B.an die Aussenwand einer Garage verlängert werden kann.”
“Der Wechselrichter war nicht einmal 1 Tag alt und musste wieder zurückgeschickt werden, da er nicht in der Solakon App gefunden wurde.
Die Montage auf dem Gartendach war nicht einfach, da man nicht unter die Solarplatten mit der Hand kam ohne sich alles aufzureißen. Nur mit selbst gebasteltem Spezialwerkzeug war es möglich. Die Halter sollten 1-2cm höher sein, dann kommt man gut mit der Hand drunter. In der Montageanleitung war es nicht wirklich gut ersichtlich wie montiert werden muss.”
“Ich musste auf die beiden Speicher vier Wochen warten. Die Anlieferung der Kobonenten erfolgte innerhalb von vier Wochen mit sechs verschiedenen Paketen. MfG Günter Labahn”
“Bin leider nicht zufrieden, der Speicher lässt sich nicht mit der App verbinden, da er schon nicht im Radar ersichtlich ist. Support von euch absolut schlecht zu erreichen, Antworten sind pauschal und helfen icht weiter. Die 3 Srerne gibt's für den im 1. Eindruck guten Preis. Das kan auch täuschen wenns nicht funktioniert. Nochmal würde ich nicht kaufen”
“Habe ein Balkonkraftwerk gekauft. Dieses Balkonkraftwerk wurde in drei Pakete der Firma Hermes übergeben. Klar war bei der Bestellung, dass Hermes diese Pakete an verschiedenen Tagen liefern könnte. Hermes schwebt mir Hermes schrieb mir, dass sie die Pakete an zwei aufeinanderfolgende
Tagen liefern werde. Ich hatte die Möglichkeit einen Wunschtermin Auszusuchen. Das habe ich auch getan, da ich den ersten Termin nicht im Hause war. als ich am Abend nach Hause kam, hatte Hermes ein Paket beim Nachbarn abgegeben. Die beiden anderen Pakete sollten also dann den darauf folgenden Tag, meinem Wunsch Tag, geliefert werden. Das war leider nicht der Fall.Ein Tag Urlaub,weil ich von acht bis 20:00 Uhr zu Hause sein sollte, umsonst.
Nach einem zweiten Tag in Klammern Samstag habe ich Hermes eine Frist gesetzt.
Sie sollten die beiden Pakete am darauf folgenden Montag ab 14:00 Uhr liefern.
Ich habe früher Feierabend gemacht, um meine Pakete entgegenzunehmen.
Durch eine Terminverschiebung konnte ich sogar um elf zu Hause sein.
Kurz nach Haustür aufgeschlossen habe, kam der Hermes Lieferservice.
Also kurz um ein sehr zuverlässiger Lieferservice, der die eigentlich sehr guten Produkte von Solakon unbestellbar machen.
Nachdem ich mein Unmut auch der Firma Solakon geschrieben habe, folgte natürlich keine Reaktion”
“Vor dem Kauf schnelle Antworten auf Fragen. Nach dem Kauf haben Antworten auf E-Mails länger gedauert. Lieferung der Produkte dauert zu lange, da der komplette Kaufpreis direkt fällig wird.”
“Für mich hat die Lieferung etwas zu lange gedauert und das die Ware in Drei Lieferungen gekommen ist. Daher leider ein Stern weniger. Was fünf Sterne wert ist , der Service ist super. Eine Frage per Mail geschickt und innerhalb einer halben Stunde kam die Antwort 👍”
“Bin sehr zufrieden mit dem Balkonkraftwerk von Solakon. Geliefert, aufgebaut, angeschlossen und die Anlage läuft einwandfrei seit dem ersten Tag. Man muss sich schon anstrengen, beim Aufbau etwas falsch zu machen. Und hat man doch noch eine Frage, wird einem schnell geholfen. Jeder Zeit wieder!”
“Solakon App nicht vollumgänglich mit dem NOAH 2000 nutzbar. Die Shinephone App ist besser. Kein Rückruf vom Techniker erhalten. Lieferung ok, Gesamtpreis in Ordnung. Das System funktioniert.”
“Die app lässt sich nicht zum laufen bringen.
Nach Installation...warten sie 12 Stunden bis die Daten übertragen werden....nach 12 Stunden offline....bereits alles probiert...ohne Erfolg.. Dieser Sachverhalt wird halt bereits in mehreren Foren bereits so beschrieben.”
Deutsch
