“Commande pour gants et pantalon de gardien. Tailles adaptées suivant guide des tailles. Pas encore utilisés.
Le mode de livraison pourrais être plus large, point relais par exemple, je n'était pas présent lors de la livraison, le livreur a laissé le colis à une maison un peu plus loin en voyant une personne dehors (que je ne connais pas)...
Pour cette raison je pense que je ne passerai plus de commande chez vous.”
“Très contente du produit mais déçu que sur les réseaux sociaux tout le monde reçoit une paire de chaussettes gratuites et moi je n’ai pas pu l’avoir c’était refusé pourtant les publicités montrent bien que c’était les mêmes gants”
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour.
Vous pouvez bénéficier d'une paire de Grip Socks gratuite en mettant la paire de chaussettes dans votre panier et en mentionnant le code promo FREEGRIP.
Hi!
Thank you for your feedback. We always strive to reach everyone's expectations with the most performant products possible but this will unfortunately not help us improve our product as we strive to do.
Please reach out to our Support Team to let us know how we can do better :) !
T1TAN Team
“Lieferung war schnell und zuverlässig.
Aber die Handschuhe nach einem training schon Abrieb auf den Handflächen...
Deshalb 3 Sterne.
Bei meinen addidas ist das nicht passiert.”
Hallo Dominik,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback zum Black Beast!
Wir bedauern, dass du mit diesem nicht zufrieden bist!
Gerne möchten wir einen Blick auf die Handschuhe werfen. Melde dich dazu bitte unter https://de.t1tan.com/pages/complaint bei uns, dann geben wir dir schnellstens eine Rückmeldung dazu.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Florian,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback zum Black Beast!
Wir bedauern, dass du mit diesem nicht zufrieden bist!
Der Black Beast mit dem Astro Grip ist ein Handschuh, der speziell für die Anforderungen härterer Untergründe, wie z.B. Kunstrasen, entwickelt wurde und dessen Fokus auf der Abriebfestigkeit und nicht, wie normalerweise bei uns, auf dem Grip liegt. Für starken Grip solltest du ein Modell mit z.B. unserem Gecko Grip wählen.
Wir wünschen dir dennoch weiterhin viel Freude bei der Nutzung des Black Beasts!
Viele Grüße,
Dennis
“Zending was snel binnen. De grip van deze keepershandschoenen is echt goed. Hopelijk zijn deze Rebel handschoenen wel wat duurzamer dan de Beast serie, want dit is al het 3e paar dit seizoen.”
“1er colis perdu... on sait toujours pas où il est?
Service client efficace, qui m'a renvoyer un 2eme colis reçu en 3 jours. Performant!
Maintenant à voir la qualité du produit quand mon fils aura utilisé les gants”
“Schnelle Lieferung 10/10
Grip ist stabil 7/10
Passform 9/10 ist gut
Handschuhe sind leicht und man schwitzt nicht so heftig 8/10
Aber !!!!
Abrieb ist trotzdem sehr stark. Ich habe 1 Spiel damit gespielt und die Handschuhe weisen jetzt schon mehrere Abrieb spuren auf. Echt sehr schade weil das der Kaufgrund war das ich Hoffnung hatte das die Handschuhe endlich mal länger als 3 Monate halten. Davon kann man aber leider nicht ausgehen…
Also Haltbarkeit 3/10”
Hallo Andre,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback zum Black Beast! Wir bedauern, dass du mit diesem nicht vollkommen zufrieden bist!
Melde dich diesbezüglich einfach unter https://de.t1tan.com/pages/complaint bei uns, um dein Reklamationsanliegen zu bearbeiten. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
“Sehr angenehmer Tragekomfort, jedoch nach zweimaligem Gebrauch auf dem Kunstrasen, enorme Gebrauchsspuren. Hätten bei dem Preis eine bessere Qualität erwartet in Bezug auf den Gebrauch auf dem Kunstrasen. 3 Sterne für den tollen Tragekomfort :-)”
Hallo Vanessa,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback zum Black Beast! Wir bedauern, dass du mit diesem nicht vollkommen zufrieden bist! Melde dich diesbezüglich einfach unter https://de.t1tan.com/pages/complaint bei uns, um dein Reklamationsanliegen zu bearbeiten. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
“Shoppen en bestellen was gewoon goed, maar in deze tijd nog bezorgkosten rekenen en pas vanaf 100 euro gratis met dan ook nog eens 4 dagen levertijd is wat minder”
“J avais passé une commande y'a 2 ans ou j avais été très satisfaite, mais la je trouve l emballage très léger.
J avais eu le droit a'u sac avec les gants de gardiens mais cette année rien.
Pourée prix je trouve ça un peu decevant”
“Optisch sehen die Handschuhe ganz gut aus. Beim auspacken hat man gesehen die sind nicht ganz gut genäht. Nach dem ersten Tragen sind schon kleine Löscher.”
Hallo Nicole,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass du mit dem Zustand der Handschuhe nicht zufrieden bist!
Gerne würden wir sie uns genauer anschauen. Bitte melde dich dazu unter https://de.t1tan.com/pages/complaint bei uns. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
“Meine Torwart Handschuhe sind dreckig und in schlechtem Zustand bekommen. An dem tape für die Handschuhe war ein Stück nicht fest genäht und ist abgefallen. Ich habe aber geschafft es zu reparieren. Sie passen aber gut und haben super grip.”
Hallo Benjamin,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass die Handschuhe nicht in einwandfreiem Zustand geliefert wurden!
Gerne kannst du dich in diesem Fall direkt über https://de.t1tan.com/pages/complaint an uns wenden, dann werfen wir gerne einen Blick darauf.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
Hi Rabea,
danke für dein Feedback! An der Lieferzeit lässt sich bei den Sonderanfertigungen zurzeit nichts ändern.
Wir werden aber versuchen den Prozess in Zukunft etwas zu beschleunigen.
Viele Grüße,
dein T1TAN Team
Hi Aike,
danke für deine Nachricht.
In der Tat schaffen wir es derzeit, 98% der Versprechen einzuhalten. Die 2%, in denen das Ganze nicht klappt, sind natürlich ärgerlich, das tut uns leid.
Es gibt immer Raum für Verbesserungen. Das Feedback unserer Kunden spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung unserer Produkte und unseres Services, daher bedanken wir uns noch einmal für deine konstruktive Kritik.
Viele Grüße,
Rouven von T1TAN
“Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe die Handschuhe nach ihrer Größe Tabelle gekauft. Bei 8cm Fingerlänge die Größe Nr. 8. Leider ist dies viel zu klein. Ich würde diese gerne zurück schicken.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Schwietert”
Hallo Florian,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern natürlich, dass dir die Handschuhe nicht passen!
Gerne kannst du sie uns unter unseren geltenden Rücksendebedingungen kostenfrei retournieren und auch gleich umtauschen.
Alle Infos zum Ablauf findest du unter de.t1tan.com/retoure.
Wir hoffen, dass dir dein neues Paar besser passt und wünschen dir vorab viel Freude damit!
Viele Grüße,
Dennis
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