“délai d'expédition très très long ... même si je sais que les gants devaient partir en fabrication , commande le 17 novembre reçu le 17 janvier ... vous parliez de 4 à 6 semaines ... ça a mis deux mois !!! donc pas à l'heure pour noel , ni pour l'anniversaire du 4 janvier !!!! mais les gants sont parfaits d'après mon fils qui les a attendus +++.”
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Vous avez commandé un Rebel MyGlove.
Ce produit est fabriqué spécialement selon vos souhaits, c'est pourquoi il y avait un délai de production et de livraison d'environ 9 à 11 semaines au moment de votre commande.
Nous essayons de réduire au maximum le temps d'attente et faisons de notre mieux pour envoyer les produits configurés le plus rapidement possible.
20.01.2025
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Vous avez commandé un Rebel MyGlove.
Ce produit est fabriqué spécialement selon vos souhaits, c'est pourquoi il y avait un délai de production et de livraison d'environ 9 à 11 semaines au moment de votre commande.
Nous essayons de réduire au maximum le temps d'attente et faisons de notre mieux pour envoyer les produits configurés le plus rapidement possible.
Hallo Moni,
zunächst vielen Dank für deine Bestellung bei uns und für deine Nachricht! Das tut uns sehr leid.
Um dies so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten bitte ich dich deine Reklamation kurz in unserem Reklamationsformular zu erfassen.
Hier geht es direkt zum Formular ➡️ Reklamationsformular
Wir werden uns in den nächsten 1-2 Arbeitstagen mit dir in Verbindung setzen und dir ein Feedback geben.
Dein T1TAN-Team
“Qualität und Service haben stark nach gelassen handschu schlechte Verarbeitung und Aufdruck vom name hat sich beim auspacken (Neuware un benutzt)gelöst hatte dad problem per Email gemeldet leider keine Reaktion”
Hi Daniel,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben bereits auf deine Reklamation geantwortet. Auch unser Support-Team hat über die Feiertage eine kurze Pause eingelegt, aber wir haben jetzt eine Lösung gefunden, mit der du sicher zufrieden sein wirst.
Dein T1TAN-Team
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass du deine Handschuhe ohne die gewünschte Personalisierung erhalten hast!
Wie besprochen, lassen wir dir auf schnellstem Wege bedruckte Riegel zukommen und wünschen dir dann ganz viel Freude mit deinem MySMU!
Viele Grüße,
Dennis
Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de cet incident. Nous ferons remonter la réclamation auprès du transporteur qui a effectué la livraison.
Hallo,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Auch wenn die Handschuhe dich nicht überzeugen konnten, freuen wir uns zu hören, dass der Retourenprozess zu deiner Zufriedenheit verlief!
Wir hoffen, dass dir dein neues Paar besser gefällt und viel Freude bereitet!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo André,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Unsere Handschuhe werden seit jeher in praktischen Taschen/Beuteln geliefert, die die Handschuhe während der Lagerung und des Versands vor Schmutz und Beschädigungen schützen soll. Für den alltäglichen Gebrauch sind diese jedoch noch nie gedacht gewesen.
Dafür haben wir seit geraumer Zeit eine spezielle Handschuhtasche im Sortiment, die für den Torhüter-Alltag bestens geeignet ist.
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Karin,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass du darüber nicht verständigt worden bist!
Laut System sollte eine Versandbestätigung am 12.11. an deine hinterlegte Mailadresse rausgegangen sein. Eventuell ist sie in deinem Spam-Ordner gelandet. Generell erhält aber jeder Kunde von uns eine Benachrichtigung, sobald seine Bestellung das Lager verlässt.
Nichtsdestotrotz wünschen wir dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße,
Dennis
“Rękawice bramkarskie Super, torba sportowa też.Ale Lieferung był trzy dni po terminie tak że jestem rozczarowany.poprostu kórwa nie miałem w sobote09.11.2024 w czym grać .to tyle proszę poprawić express Lieferung albo zmienić liferand.l.g.R.M”
Cześć Rafał,
Dzięki za Twoją wiadomość. Zrobimy wszystko by jeszcze bardziej poprawić jakość i szybkość doręczenia naszych fantastycznych produktów.
Pozdrawiam
Bartek
“Die Hose ist grundsätzlich top,
Leider sind schon nach dem zweiten Spiel (Rasen), die ersten Nähte gerissen und Löcher entstanden.
Deshalb ist das Material leider nicht unbedingt besser als bei anderen Marken.”
Hallo Jannick,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback zur Torwarthose! Wir bedauern, dass diese nach kurzer Zeit eingerissen ist! Gerne würden wir einen Blick darauf werfen. Melde dich dazu gerne unter https://de.t1tan.com/pages/complaint bei uns. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Alex,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir bedauern, dass dir die Vorteile des Goalkeepers Clubs nicht zu 100% zusagen!
Der Club bietet jetzt auch Neukunden die Möglichkeit, gleich bei der ersten Bestellung ohne Erstellung eines Kundenkontos Cashback zu sammeln.
Zudem wurden die Umsatzgrenzen deutlich nach unten gesetzt, sodass es jetzt deutlich einfacher ist, z.B. ins Star-Level aufzusteigen. Auch für Vereine bietet der Club jetzt attraktive Rabattmöglichkeiten.
Wir hoffen natürlich, dass dir die Vorteile unseres Clubs künftig noch Freude bereiten werden!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Florian,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass du mit deinem Produkt nicht vollkommen zufrieden bist!
Gerne würden wir einen Blick darauf werfen. Melde dich dazu gerne unter https://de.t1tan.com/pages/complaint bei uns. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
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