“Hallo, ich bin immer zufrieden mit ihren Produkten, aber dieses Mal musste ich leider feststellen, dass die Folie zum Schutz der Handschuheinnenfläche abgerissen war und an der Finger Naht schon leichte Beschädigungen zusehen sind.”
Hallo Niklas,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback!
Wir bedauern, dass du mit deinem neuen Paar nicht ganz zufrieden bist!
Wie wir gesehen haben, hast du den Alien Galaxy bestellt. Dieses Modell mit seinem Astro Grip wird generell ohne Schutzfolie geliefert. Gerne würden wir jedoch einen Blick auf die von dir angesprochene Naht werfen.
Bitte wende dich dazu unter https://de.t1tan.com/pages/complaint an unseren Support.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Birdal,
vielen Dank für dein Feedback!
Dass die gelieferten Handschuhe manchmal nicht passen, kann natürlich vorkommen. Hierzu haben wir dir ein kostenfreies Rücksendelabel zur Verfügung gestellt, damit du uns die Handschuhe zurücksenden kannst.
Was können wir hier noch besser machen? Melde dich gerne nochmal bei uns, denn wir versuchen uns weiterhin in jedem Bereich zu optimieren. Vielen Dank!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Bernd,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du uns eine zweite Chance gibst und hoffen natürlich, dass dich dein neues Produkt qualitativ überzeugen kann.
Wenn du Fragen oder Probleme hast, kontaktiere unser Support-Team jederzeit gerne!
Viel Freude mit deinem neuen Produkt!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Eren,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir haben uns deine Bestellung nochmal angeschaut und haben festgestellt, dass diese am Donnerstag (bundesweiter Feiertag) bei uns eingegangen ist.
Der Versand erfolgte dann am nächsten Werktag, also am Freitag.
Die Lieferzeit mit DHL beträgt 1-3 Werktage, sodass deine Bestellung am Dienstag oder Mittwoch bei dir eintreffen sollte.
Solltest du weitere Fragen dazu haben, lass es uns gerne jederzeit wissen.
Ansonsten wünschen wir dir vorab schon mal viel Freude mit deinen T1TAN-Produkten!
Viele Grüße,
Dennis
“Handschuhe würd ich gerne bewerten aber nach 3 Werktagen immer noch nicht da.
Beschreibung sollte 1-2 werktagen da sein.
Hauptsache email fürs bewerten kommt .
Schade”
Hallo Marco,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir haben uns deine Bestellung angeschaut. Du hattest am Samstag Abend bestellt, am Montag wurde diese an dich versendet.
Die Zustellung erfolgte dann heute, abzüglich des bundesweiten Feiertags am dritten Werktag.
Die erhaltene Bewertungsmail wird automatisiert X Stunden nach deiner Bestellung versendet und bezieht sich nicht auf das Produkt, sondern auf das Einkaufserlebnis.
Gerne kannst du uns hierzu und auch für das Produkt, nach dem du uns testen konntest, eine Bewertung zukommen lassen.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Sven,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback zum Red Beast Junior!
Wir bedauern, dass er dich nicht vollkommen überzeugen konnte!
Abrieb kann bei einem Handschuh, abhängig von Handhabung und Untergrund auch bereits bei der ersten Nutzung entstehen und stellt generell einen natürlichen Prozess dar. Sollte er jedoch aus deiner Sicht zu extrem sein, sind wir gerne bereit, uns deinen Handschuh genauer anzuschauen.
Melde dich dazu einfach bei unserem Support-Team unter https://de.t1tan.com/pages/complaint. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
“Also die Handschuhe sind wirklich unschlagbar, aber dass die in 1-2 Werktagen bei dir sind ist totaler Quatsch, eher eine Woche, also wenn du eine schnelle Alternative benötigst dann eher kein t1tan.”
Hallo David,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Versand!
Gerne möchten wir kurz hierauf eingehen.
Deine Bestellung wurde vergangenen Dienstag Nachmittag (nach 12 Uhr) getätigt. Aus diesem Grund konnte sie leider nicht mehr taggleich versendet werden. Der darauffolgende Mittwoch war ein bundesweiter Feiertag (1. Mai), an dem unser Lager nicht gearbeitet hat. Daher wurde deine Bestellung dann am Donnerstag versendet und am Samstag zugestellt, also innerhalb der von uns angegebenen zwei Werktage.
Wir hoffen, dir den Fall plausibel erklärt zu haben und freuen uns auf deine künftigen Bestellungen!
Viele Grüße,
Dennis
“Wenn Mann 140 Euro für einen Torwart Handschuh bezahlt erwartet Beim Obermaterial des Handschuhs Qualität, bei diesem Artikel is das Material an dem die fahne abgebildet ist sehr schlecht und sind minderwertig aus !
Ansonsten sind wir zufrieden mit Titan”
Hallo Korab,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback zum MyGlove!
Wir bedauern, dass du mit der Qualität der Handschuhe nicht zufrieden bist!
Wir würden uns freuen, wenn du dich mit unserem Support-Team in Verbindung setzen würdest, falls noch nicht geschehen.
Dann schauen wir uns gerne die Handschuhe an und geben dir schnellstmöglich eine Rückmeldung dazu! Vielen Dank!
Viele Grüße,
Dennis
“Jammer dat de handschoenen uit Schiedam komen en dan vervolgens 3dagen duurt voor ze worden bezorgd in Arnhem terwijl pakketten uit Duitsland en België normaal de volgende dag worden geleverd of Max twee dagen dat kan tegenwoordig volgens mij best sneller heb op dit moment ook nog niet de handschoenen”
“Normaal ben ik altijd heel tevreden over jullie. Alleen bij deze bestelling ben ik nu al bijna een week aan het wachten en ze zijn er nogsteeds niet.”
“Qualité moyenne ,on pensé les avoir 2 à trois mois ! les gants sont déjà troués au niveau de la pomme de main .
Achat fait le 16 février et les deux bandes valcro n’accroche plus .
C’est vraiment dommage !”
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si ce n'est déjà pas fait, vous pouvez faire une réclamation à cette page : https://support.t1tan.com/hc/fr/articles/360002096474-Formulaire-de-r%C3%A9clamation
“Die bestellten RED BEAST 3.0 waren mir leider etwas zu groß.. dies habe ich allerdings erst so richtig im Spiel gemerkt. Dazu muss ich sagen, das mich der Grip bei den Handschuhen nicht überzeugt leider... Mag eventuell auch ein Einzelfall sein. Alle anderen bis lang bestellten Handschuhe waren mega.”
Hallo Richi,
vielen Dank für deinen Einkauf und deine Bewertung zum Red Beast!
Wir bedauern, dass du mit diesem Modell, speziell mit dessen Grip, nicht vollkommen zufrieden bist!
Unser Gecko Grip ist eigentlich der Haftschaum von uns mit den besten Gripeigenschaften. Dennoch gibt es einige Faktoren, die den Grip negativ beeinflussen können.
Gerade die aktuell eher nassen Witterungen können den Haftschaum rutschig werden lassen. Dazu verstopft der Schmutz die Poren. Auch die Beschaffenheit des Balls (glatt oder rau) können Auswirkungen auf die Griffigkeit haben. Den maximalen Grip hast du erfahrungsgemäß bei trockenen Bedingungen bei leicht angefeuchtetem Haftschaum.
Am besten nimmst du ein Handtuch mit ins Tor, um den Handschuh während des Gebrauchs zu trocknen und von grobem Schmutz zu befreien.
Wir hoffen, dass dich der Red Beast im Laufe der weiteren Nutzung doch noch von seinem Grip überzeugen kann und wünschen dir weiterhin viel Freude damit!
Bei weiteren Fragen steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung!
Viele Grüße,
Dennis
“Der Beast 3.0 ist wunderschön und bequem, jedoch Haltbarkeit sehr enttäuscht. Nach dem ersten Training sind einige Stellen grob weg vom Handschuh !!! Bin das bei der Konkurrenz andersherum gewohnt.
Bin mal auf den Support gespannt
1 Stern Abzug gebe ich für die underware mit Projektoren die sind extrem hart und steif, gingen zurück.
Ansonsten alles gut gelaufen”
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