“Medicijn besteld 23.12, 24.12 bericht gehad dat het klaarligt, en dan gebeurd er niets anderhalve week. Ja, het was kerst, maar er waren zeker twee en een halve werkdag tussen kerst en nieuwjaar. Pas op 03.01 is het geleverd. Wordt niets meer besteld bij Treated.”
Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor de vertraging in uw levering. Zoals u terecht opmerkte, zorgde de kerst- en nieuwjaarsvakantie voor enige verstoring van onze gebruikelijke verwerkingstijden. Hoewel er een paar werkdagen tussen de feestdagen zaten, hebben veel koeriers en diensten ook te maken met vertragingen tijdens deze drukke periode.
We begrijpen je frustratie en het spijt ons voor het ongemak. Weet dat we altijd werken aan het verbeteren van onze service en snellere levertijden in de toekomst. We waarderen je feedback en hopen je de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
Bedankt voor uw begrip.
Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that you feel this way, and we deeply value your perspective. Your health and satisfaction are very important to us, and we want to make sure you feel confident in your treatment plan.
We would love the opportunity to discuss your concerns further and explore alternative options that might work better for you. If you haven’t done so already, please contact us through your patient account so that our clincians can give you personalised advice to help you get more out of your treatment. They can also give you recommendations if you’re looking to change doses or switch treatment, and help you find something else that works better.
You can also drop us a message any time if there’s a problem with your treatment, or if you need to ask our clinician a question. They’ll be happy to help in any way they can.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons echt om te horen dat u zich zo voelt. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons, en we zouden graag de kans krijgen om uw ervaring verder te bespreken om te zien hoe we uw zorgen kunnen wegnemen. Als u dit nog niet hebt gedaan, neem dan contact met ons op via uw patiëntenaccount met de details, en we zullen onderzoeken of alles correct is afgehandeld.
English
Nederlands
Deutsch
Dansk
