“Pas encore reçu le produit alors qu'il était pour l'anniversaire de ma fille. Donc déception sur le délai de livraison avec 2 à 3 jours de différence vs l'annonce”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Toutes nos excuse pour cette situation
Merci de contacter le service client avec des photos et le numéro de votre commande pour que nous puissions vous aider
Cordialement
Agradi
“Super site ou on trouve absolument tout pour nos chevaux. Mes derniers achats étaient ice vibe super produit pour la récupération des tendons post effort. Et aussi les courroies de cuisses qui permettent d'attacher les étriers à la sangle pour garder la jambe fixe qui obligé à écarter les genoux lorsque la jambe est bien à sa place est descendue. Livraison rapide et soignée. Prix attractifs. Je recommande vivement.”
“Très mauvais service
Je n'ai pas de suivi de colis j'ai mis 1 livraison en relais pick up poste et 1 livreur chronopost à essayé de m'appeler ce matin alors que je travaille”
Bonjour,
Nous sommes navré pour le désagrément.
Il peut arriver que le système ne puisse pas encoder correctement l'adresse du point relais choisi et que le colis soit donc envoyé à votre domicile.
Nous comprenons que cela soit inconfortable et nous vous prions de nous en excuser.
Cordialement,
Agradi
“Le produit est de qualité mais beaucoup trop grand pour la taille. Service après vente nul. Les frais de renvoi son excessif et on ne peut même pas demander un échange …”
Bonjour,
En effet, Agradi ne fait pas d'échange
Malheureusement si l'article n'est pas défectueux, nous ne pouvons vous proposer une autre solution qu'un retour.
Selon les fabriquant et les modèles, les tailles peuvent variées, nous ne pouvons en être tenus responsable.
Cordialement
Agradi
“Bonjour,
Je suis entièrement satisfaite de agradi.fr, commande rapide, produits de qualité, un Service Client qui a su rapidement régler le problème auquel j'ai été confrontée. Je vous recommande ce site sans hésiter.”
