Bonjour
Il semble que le système ait mal calculer votre remboursement
Nous nous en excusons un nouveau remboursement a été déclenché
Cordialement
Agradi
“Bonjour.
Cette première affaire entre vous et moi c'est très bien passée. Donc, pourquoi pas une autre...?
D'autant que j'ai demandé un changement de lieu de livraison, que vous avez validé. Je vous en remercie.
Bien cordialement.
Jean Flémal”
“Première utilisation le jour même de la livraison. Je m'attendais à un rouge bordeaux comme sur la photo mais c'est plutôt une bassine rouge orangé que j'aie reçu. Dommage.
Livraison rapide et ça c'était super.”
“Mon commentaire ne concerne pas l'article en lui même qui m'avait beaucoup plus "c'est le 2ème que je commande" mais la livraison, je suis sans nouvelle de mon colis qui devait m'être livré mardi 09, personne, alors que j'étais présente toute la journée, reprogrammer le 10 toujours personne, j'essaye de contacter chronopost impossible internet + téléphone..., je vais à ma poste qui me donne un autre numéro, ils me disent de voir avec vous, votre numéro n'est pas attribué...je vous envoie un mail pas de réponse à ce jour, je contact DPD qui me renvoie à chronopost -_- on se croirait dans les 12 travaux d'astérix donc là non je ne suis pas contente du tout surtout que j'ai vraiment besoin de cette commande pour mercredi 24, DPD voyant mon désarroi a dit qu'il allait voir ce qu'il peut faire...”
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation
Nos colis transit par DPD et Chronopost qui sont une seule et même entreprise.
Malheureusement il semblerait qu'il y ait un problème de communication entre eux.
Lorsque vous avez un problème avec un colis et que le transporteur ne trouve pas de réponse satisfaisante à vous donner, n'hésitez pas à vous tourner vers Agradi.
Notre action met au minimum 48h à être prise en compte mais cela peut débloquer la situation.
Nous tenterons toujours de vous aider
Cordialement
Agradi
