“Le site très bien, les produits aussi.
En revanche, DPD devait me livrer. Surprise que finalement c’était CHRONOPOST. Bref livraison prévue le 30.10 entre 10h25 et 11h25 et il n’est jamais passé.”
Bonjour Marjorie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas eu lieu comme prévu et que cela a pu être frustrant pour vous. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits à temps et nous ferons remonter votre retour pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
Agradi
“Parfait : équipement Bucas sérieusement soldé arrivé très rapidement (en deux jours ouvrés). De manière générale, je recommande ce site : ils sont plutôt moins cher que la concurrence et très sérieux. Ils diffusent de bonnes marques, de qualité.”
“Très satisfaite de cette couverture.
La taille correspond au descriptif, le col monte suffisamment, c'est parfait.
La jument vit H24 au pré, essai depuis 1 jour, donc pas assez de recul pour donner mon avis sur la durée”
“Conditions de livraisons inacceptables
Agrandi ne rembourse qu une fois le colis retrouvé ou déclaré perdu
Je commanderai comme avant mes couvertures directement sur Horseware.com, livraison en 2 jours.
Agradi délégue ses livraisons au pire prestataire: Chronopost.”
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été satisfaisante et que cela vous a poussé à envisager d'autres options. Nous comprenons à quel point les délais de livraison peuvent être frustrants, surtout lorsqu'ils ne répondent pas à vos attentes.
Cordialement,
Agradi
“Commande non reçue. Le livreur est venu ce matin avant 8h, il n a ni sonné ni téléphoné. Ma chienne a aboyé, le temps de descendre l'escalier, il était déjà reparti !
J'avais eu un mail de Chronopost ce matin à 6h50... je ne lis pas mes mails à cette heure là et prévenir par mail moins d une heure avant le passage du livreur ce n est pas efficace !
J attends de savoir où je vais pouvoir récupérer la commande.... j espère pas trop loin.
Impossible de donner un avis sur cette commande donc. Chronopost a été nul comme d habitude...”
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Nous comprenons que recevoir une notification par email peu avant le passage du livreur n'est pas idéal, et nous transmettrons vos commentaires à notre service de livraison pour améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
Agradi
“Le site a beaucoup de choix pour le matériel équestre, cependant lorsqu'il y a une grille des tailles cela ne correspond pas toujours au choix de taille que l'on a poir ajouter au panier ! (Ex. Couverture Bucas power turnout light) Livraison rapide et soignée”
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