Bonjour Scea,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison. Nous comprenons votre frustration.
Pour faire le point rapidement, pourriez-vous contacter notre service client en communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre colis et vous apporter une solution au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Très satisfaite de ma 1ère commande il y a un an mais c’est finalement parce que je n’avais pas eu besoin de retourner l’article. Aujourd’hui je voudrais renvoyer un article à 14,95€ mais il y a des frais de port de 9,99€ autant dire qu’avec un remboursement de 4,96€ ça ne sert à rien de s’embêter à le renvoyer. Je ne commanderai donc plus chez agradi, au risque d’à nouveau être contrainte de garder un article de mauvaise qualité qui ne me convient pas. C’est vraiment dommage après ma première impression qui était bonne.”
Bonjour Marie,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et le coût du retour qui rend le remboursement décevant. Nous allons examiner votre cas avec attention.
Pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et l’article concerné afin que nous vérifiions les options possibles et vous apporter une solution au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“J'ai commandé un imperméable long pour ma petite fille (16 ans) qui pratique l'équitation . Rapidité de réception du colis et conforme en matière de qualité. Le site présente un très grand choix d'articles ! Je pense avoir l'occasion d'y revenir régulièrement pour idées de cadeaux ou un besoin ponctuel de sa part. Bonnes fêtes de fin d'année à toute votre équipe. Cordialement.”
“Le tapis à de nombreuses tâches jaunes heureusement sur l'arrière. nous l'avons gardé car en solde mais ce n'est pas très normal pour un article neuf. De”
Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai non respecté et le manque de précisions sur les nouveaux délais qui vous ont amenée à annuler votre commande. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons proposer.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Site bien construit pour la navigation. Guide des tailles clair pour les couvertures. Prix très intéressants. Réception de la commande en 5 jours si on fait bien attention de sélectionner des produits en stock avec envoi avant 21h. Produits conformes à leurs descriptions. Très satisfaite de cette première commande.”
Français
