“Description et qualité des produits très décevant ( batterie neuve déchargé + panneau solaire livré endommagé) service pour le retour du produit encore plus décevant. (Pas de réponse depuis une semaine)
Aucun professionnalisme plus jamais d’achat sur ce site!”
Bonjour Rached,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment la qualité des produits et le service de retour. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels.
Nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication. Nous vous encourageons vivement à contacter notre service client, qui est là pour vous aider à résoudre cette situation au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Livraison en plusieurs fois et tout n’est pas encore arrivé. Nous ne sommes pas toujours présent aux moments des passages des livreurs. Quand les derniers articles vont arriver ?”
Bonjour Betty,
Il semble que vous ayez reçu votre commande ce jour, 24.12.24
Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce genre de situation au plus vite.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Nadège,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'informations concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être source de stress.
Nous nous efforçons d'améliorer notre communication et nous vous conseillons de contacter notre service client pour toute question relative à votre commande. Votre patience et votre compréhension sont très appréciées pendant que nous travaillons à résoudre cette situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Marion,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les informations sur les retards d'approvisionnement et de livraison. Nous comprenons que cela puisse être déroutant et frustrant.
Nous travaillons constamment à améliorer notre communication pour mieux tenir nos clients informés. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute renseignement supplémentaire concernant votre commande. Votre patience est très appréciée pendant que nous nous efforçons d'améliorer notre service.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Erika,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande prévue pour aujourd'hui. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous vous conseillons de contacter notre service client, qui pourra vous fournir des informations sur votre livraison. Votre patience est précieuse pendant que nous travaillons à clarifier cette situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Français
