“Super site, énormément de choix de produits de toutes marques à des prix défiants toute concurrence. Seul problème, les livraisons parfois bloquées pendant des semaines à cause d'un seul article de la commande qui n'est plus en stock.”
Bonjour Christine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande ni votre bon de réduction. Nous comprenons combien cela peut être frustrant.
Notre équipe travaille constamment à améliorer nos délais de livraison et à assurer la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir des informations sur votre commande et le bon de réduction.
Merci de votre compréhension et vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer notre service.
Cordialement,
Agradi
“Nous avons été très déçu de ce site.il a fallu 1 mois pour que ma fille reçoive sa commande.nous en avons deux en cours. Elles ont été passées il y a 13 jours et n'ont toujours pas été traitées. De plus, j'ai payé des frais de port pour une commande supérieure à 99 euros.j'ai posé la question au service client.j'attends; toujours la réponse.”
Bonjour Anonyme,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le délai de réception de votre commande est effectivement trop long, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Concernant vos commandes en attente, nous sommes en train de faire tout notre possible pour les traiter rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous avons également noté votre remarque concernant les frais de port, et nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour réévaluation.
N’hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Agradi
