Bonjour Sandra,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci de délai de livraison et pour le descriptif produit peu clair. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Merci pour votre compréhension et votre aide pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés pour les articles endommagés. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ,ainsi que des photos des articles et du colis ?
Merci pour votre compréhension et votre aide pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
Agradi
“Le colis a été long pour partir de vos entrepôts. Je pense que c'est dû aux Fêtes, colis bien arrivé. J'attends les Fêtes pour connaître la qualité du produit. Bonnes Fêtes. Merci”
“Emballage très soigné et sécurisé, c'est de plus en plus rare, alors c'est important de le souligner.
Merci Agrandi pour tout le soin que vous mettez dans l'expédition de vos commandes.”
“Bonjour,
J'ai toujours été ravie de mes expériences agradi mais cette fois je n'ai vraiment pas apprécié le délais de livraison : commande passée le 20/11 pour livraison le 12/12... en tenant compte du black Friday et de noël, je trouve ça un peu long quand même.
Et le fait de bloquer toute une commande pour 2 pièces manquantes aussi. Peut-être débloquer la commande dans les temps et envoyer le restant dès reception de vos fournisseurs serait à envisager.
Merci”
“Je suis satisfaite de mes achats.
En revanche le service de livraison et les conditions pour les remboursements des frais sont à revoir completement.
J’ai commandé le 19 novembre 2025 (bien avant le black friday) on m’annonce une expedition le jour même pour une commande passée à 21h (j’ai passé la commande entre 14h15 et 14h30 donc dans les délais).
On m’annonce également une livraison dans les 2 à 6 jours ouvrés.On attend une semaine pour m’envoyer un mail pour m’annoncer un retard à cause je cite du "black friday" (qui n’a entre nous soit dit pas commencé encore). On est déjà hors délais.
Et je n’ai reçu ma commande que le 09 décembre car j’ai appelé pour essayer de faire accélerer les choses et que j’ai choisi de faire une livraison en point relay pour gagner du temps.
Je trouve cela INADMISSIBLE, d’avoir payer 6,99€ de livraison pour des conditions qui ne sont pas respectés avec l’utilisation de 2 transporteur differents qui plus est.
Et ce que je trouve encore plus inadmissible c’est qu’on me rigole limite au nez lorsque j’appelle le service pour me faire rembourser et qu’on me retorque que le remboursement n’est pas possible car pour vos services les conditions de livraison sont respectées, ce qui complement faux.
Je réflechierai la prochaine fois avant de recommander chez vous...”
Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et le remboursement des frais. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
Agradi
“Des produits de qualité avec du choix, frais de livraison corrects, envoi rapide.
Un livreur qui prend en compte les demandes !
J’enlève une étoile pour la taille du carton et la quantité de plastique considérable au vu de la taille des produits !! Je n’ai pas pensé à prendre de photos … mais nous n’en revenions pas c’est dommage”
Bonjour Patrick,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison et l’absence de nouvelles. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande e?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Français
