Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les articles ont été livrés conformes à votre commande et que vous êtes satisfaite de leur qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“Couverture de belle qualité. Pour ma jument espagnole typée baroque d’ 1,60m j’ai pris la taille 135, elle est très bien coupée. La sangle élastique pour la protection de queue est simple mais ingénieuse ! J’ai ajouté un masque en lycra. Le couvre cou est bien dessiné et assez long pour permettre au cheval de manger sans retirer les oreilles de la protection. J’espère que la couverture tiendra tout l’été car ma jument vit dehors en permanence et c’est un très bon produit.”
Bonjour,
Votre commande sera expédiée lorsque tous les articles seront en stock.
Si tout est en stock et que vous commandez avant 21 heures, la commande est expédiée le jour même.
Si la commande comporte des articles nécessitant un délai de livraison, nous attendrons que la commande soit complète avant de vous l'expédier.
Il peut arriver que nous ayons des articles en stock en un seul exemplaire. Si vous en commandez plusieurs, nous devons alors passer commande à notre fournisseur pour pouvoir compléter votre commande.
Après l'expédition, nous espérons pouvoir vous livrer dans les 2-5 jours ouvrables mais sans aucune garantie.
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Votre commande est partie le jour même à l'expédition et semble vous avoir été livrée le 21.07.25 d'après le suivi colis
Si tel n'est pas le cas, merci de contacter le service client
Cordialement
Agradi
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que le produit semble efficace. Vos retours sont très importants pour nous et nous sommes toujours là pour vous accompagner.
En espérant vous revoir bientôt dans notre boutique !
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“L article ne correspond pas à mes attentes, boucles trop petite pour mettre sur mon bridon et aucun élément mis à disposition concernant cela dans la description.De plus vu la perte d argent pour faire le retour, je suis déçu...car je vais devoir le garder pour le revendre...sije trouve acheteur...”
Bonjour Lucie,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article ne répond pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises pour aider nos clients à faire le meilleur choix. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance future.
Cordialement,
Agradi
“Sur une commande de plusieurs articles, je veux en renvoyer un car erreur de taille et sur 26€ on me propose un remboursement de 8€ en déduisant des frais de port … c est franchement abusé !!!!”
Bonjour ,
Les retours depuis la France sont soumis à un tarif de 9,99 €.
Si la valeur de votre commande après le retour est inférieure au seuil de gratuité des frais de port (99 €), les frais de port initiaux gratuits seront toujours facturés (6,99 €). Cette règle s'applique également aux primes de fidélité réclamées gratuitement.
Cordialement
Agradi
“La livraison un peu long et toujours compliqué à réceptionner le colis. Mais ç'est pareil pour toutes les livraisons partout. Pourtant aujourd'hui tout est automatisé et soutenu par l'IA etc. Mais avoir livré sa commande est toujours si fastidieux !
Le produit correspond à l'attendu. Le filet est arrivé du Pays Bas d'après les informations du livreur.”
Bonjour Claudia,
Effectivement, Agradi étant une entreprise Néerlandaise, tous nos paquets proviennent des Pays-Bas.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous nous efforçons de travailler avec nos transporteurs pour améliorer cette expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
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