“Einfache Kaufabwicklung und schneller Versand.
Einfache Montage der Teile.
Sehr gute Bedienung des Pizzaofens.
Beim Vorheizen mit Hitzeschild verformt sich leider der Halter des Hitzschildes, welches man ihn nur erschwert einstecken kann.
Aber das Pizzaeegebniss ist Perfekt.
Der Kauf hat sich gelohnt :)”
“Hallo, der Versand vom Grill und dem Zubehör waren perfekt. Alles sehr gut verpackt und ist alles heile bei uns angekommen.
Da wir Dauercamper sind ist der der Grill für uns sehr gut geeignet, weil erhält was er verspricht.”
“Hallo,
Nach mehrmaligen Gebrauch nun meine Kritik:
Grillroste sind gelasert und daher sehr scharfkantig, geht gar nicht! Vielleicht lässt sich das durch Elektro-polieren entschärfen.
Die Gasregler haben keine Skala für die Leistung und keinen Anschlag für die kleinste Stufe, so dass mir die Flammen leicht ausgehen, beim runter regeln.
Ein Flammwächter ist auch nicht verbaut.
Sehr gut finde ich die Schnellverschlüsse für die Gasanschlüsse, ich habe den Adapter für die große Flasche.
Reinigung ist sehr aufwändig, wir betreiben den Grill auf dem Boot, leider ist kein Geschirrspüler vorhanden. Der würde das aber sicher auch nicht schaffen.
Die Leistung der Brenner ist ausreichend, die Wärmeverteilung auf den Rosten leider nicht gleichmäßig, über den Brennern sind Abdeckungen, welche die Hitze etwas abhalten.
Die Abdeckungen fangen an zu glühen, daran entzündet sich natürlich Fett, mit teilweise großer Stichflamme.”
“Ich bin extrem begeistert, von der Qualität und dem Backergebnisses des FAT TONY‘s
Ich würde dieses immer weiterempfehlen und auch bei Gelegenheit mit einen Gasgrill nachrüsten.
Cool wäre es, wenn man auf den neuen GRANT den FAT TONY installieren könnte.”
“Mein Gerät "Fat Tony" hat bereits beim ersten Inbetriebnehmen nicht richtig funktioniert. Laut der Aussage von Ihrer Mitarbeiterin Jenny müsste ich bei Erhalt eines defekten Pizzaofens einen Karton besorgen, den Pizzaofen verpacken und zu Burnhard senden, damit Burnhard mir im Anschluss ein intaktes Gerät zusendet. Das ist NICHT der Service, den ich erwarte. Ich erwarte die Zusendung eines Austauschgerätes ODER einer geeigneten Transportverpackung. Also das, was Jenny eine "Ausnahme" nennt, sollte die Regel sein. Schließlich kann ich als Kunde ein funktionierendes Gerät erwarten. Ihre Aufgabe wäre die Endkontrolle des Gerätes VOR Versand und nicht Endkontrolle durch den Kunden.
Meine erste Erfahrung mit Burnhard war nicht schön.”
“Der Einkauf ist einfach und das Produkt ist schnell da. Wir LIEBEN alle unsere Produkte von Burnhard. Unser neuer FAT Tony ist schon ein Familienmitglied geworden 😍”
“Habe einen Beistellwagen und den Fat Tony gekauft. Beim Beistellwagen gab es nix zu bemängeln. Aufbau sehr einfach, und sieht sehr edel aus. Erfüllt seinen Zweck wie es sein soll.
Was den Fat Tony betrifft so hat dieser auf Anhieb nicht richtig funktioniert. Der Sensor des Pizzasteins hat immer nur geblinkt und nichts weiter angezeigt. Auf Reklamation hin hat man mir dann eine neue Temperatureinheit geschickt. Dieses hat jedoch nichts gebracht. Daraufhin habe ich den Grill zurückgeschickt und anstandslos einen neuen bekommen.
Jetzt funktioniert auch alles wie gehabt.
Somit bin ich mit der Kundenbetreuung zufrieden. Der Grill ist auch top und kann ich nur empfehlen.”
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