“Der Grillrost aus Edelstahl stellt mich in keinster Weise zufrieden. Andere Grillroste aus Edelstahl lassen sich super einfach reinigen. Dies ist hier nicht der Fall. Es hat den Anschein als würde ein Edelstahl verwendet worden sein, der nicht eine so glatte Oberfläche besitzt, sodass eingebrandes Fett selbst mit Bürsten von dem Stahl nicht zu entfernen ist.”
“Hat alles sehr gut geklappt, Ware war vollständig und der Aufbau ging gut von der Hand. Bis jetzt Stelle ich auch keine Materialmängel fest, aber der Fred ist ja auch noch quasi neu.
Etwas geärgert hat mich, dass ich nach dem Kauf zum regulären Preis dann gesehen habe, dass ständig Werbeaktionen kaufen, die mind. 15 % Nachlass bedeuten. Da kommt man sich sehr auf den Arm genommen vor. Da läuft im Marketing absolut was falsch. Deswegen eher keine Weiterempfehlung.”
“Hatte eine Reklamation aber dieses war etwas schwierig zu regeln über die Hotline als auch per Mail. Die „Entschädigung“ von 10€ am Schluss bei einem Wert von 500€ und zurück schicken bis warten inkl. Den Mängeln Fande ich fast schon unverschämt.”
“Bisher keine Lieferung erhalten, Hotline versteht meine Fragen nicht ( Sprachbarriere) und man bekommt abgelesene Standards vorgetragen.
Bestellt wurde der Grant, Flint und FAT Tony, Lieferzeit Grant war angegeben bis 20.06 daher noch alles gut. Die anderen beiden kommen angeblich noch später was mich wundert das dies nicht schneller verfügbar ist. Bestellt wurde Ende Mai. Weiterempfehlen kann ich erst beurteilen wenn die Ware da ist um überzeugt, wovon ich ausgehe !!! Freue mich loszulegen.”
“Der Grill funktioniert soweit ganz gut; schwerwiegender Mangel ist jedoch, dass er nicht mit 2,75 kg Campingaz-Flaschen betrieben werden kann – für unseren Camping-Bus deshalb leider ein völliger Fehlkauf …”
“Hallo Burnhard
Als ich mich Mitte April für eine neuen Grill entschieden habe war der Big Earl nicht lieferbar.
Dann habe ich mich auf eine Benachrichtigungsliste setzen lassen.
Am 24.04.2025 habe ich die E-mail bekommen das der Grill wieder lieferbar ist.
Die Bestellung und die vollständige Bezahlung ging noch am selben Tag raus.
Die Versandzeit sollte laut ihrer Webseite 2-3 Werktage betragen.
Die Tatsächliche Lieferung sollte dann erst am 12.05.2025 erfolgen.
Für einen verfügbaren Artikel finde ich die Lieferzeit viel zu lang und meine Enttäuschung war groß über die lange Wartezeit.
Mit der Qualität des Grills bin ich aber sehr zufrieden
Mit freundlichen Grüßen
Mischa Dannenfeld”
“Ich bin mit dem Grill an sich sehr zufrieden, aber auf meine Reklamation habe ich bis heute keine Antwort erhalten und das ist wirklich sehr schade. Mein Grill hatte paar Macken und das sollte nicht so sein.”
“Der Bestellvorgang und Kaufabwicklung hat mir sehr gut gefallen. Selbst als ich nach dem Kauf eine Reklamation hatte wurde mir schnell (erstmal) geholfen. Nun wurde der Grill WAYNE
Balkongrill 2-Brenner inkl. Rollwagen mehrmals genutzt.
Dabei sind mir folgende Punkte aufgefallen:
1. Warum ist das Band für das Festschnallen des Deckels so kurz bemessen,dass es kaum zugeht. Kosten 10cm mehr wirklich soviel? Ich habe Zweifel das dies jemals ausprobiert wurde !
2. Der Rollwagen an sich macht einen guten Eindruck, aber sobald der Rollwagen zusammen geklappt wird und dann hingestellt wird, kann man nicht wirklich von einem sicheren Stand sprechen. Hier ist mir der komplette Grill bereits umgefallen und hat nun schäden am Deckel. Des weiteren habe ich den Eindruck, dass die Grillroste beim Transport nicht fest sitzen, was anders auf der Seite beworben wird.
Diese zwei Punkte sind so offensichtlich, dass ich nicht verstehen kann, wie sowas beim Produkttest nicht auffallen kann. Wie werden eure Produkte getestet ?”
“Der Aufbau war für mich als Nichthandwerker allein nicht möglich,zum Glück habe ich Handwerker als Nachbarn.
Eine Beschreibung zur Nutzung des Grills war nicht vorhanden,was wirklich sehr schade ist im Hinblick auf die vielen Grillmöglichkeiten.Ich bin ehemaliger Weber Griller und von daher wirklich besseres gewohnt.”
“Bei der Montage ist die Anleitung nicht besonders hilfreich. Man bekommt es hin, aber hier ist deutlicher Verbesserungsbedarf. Auch waren die Schläuche zum Seitenkocher und hinteren Brenner faksxmch vormontiert.”
“Der Einkauf an sich war problemlos, nur leider die Diskussion mit dem Kundeservice
wirklich unsäglich....es gab einen Fehler im Rabattcode und man war nicht in der Lage dies
richtig zu checken und zu korrigieren, statt dessen wurden diverse Argumente dargelegt, die
offensichtlich nicht richtig waren...”
“Leider defekt geliefert Ersatzteil wird noch nachgeliefert !
Leider ist beim grillen die Hitzeverteilung nicht so gut , das Zubehör super aber der Grill würd ich nicht mehr kaufen”
“Leider wurde der versprochener Liefertermin bei weitem nicht eingehalten. Wer mit 2-4 Tagen Lieferzeit wirkt und dann zwei Wochen braucht, finde ich etwas schwierig. Alles im allem ist der Grill als solches aber gut, Verarbeitung scheint 1A zu sein erste Angrillen folgt.”
Deutsch
