Burnhard Bewertungen

Name: Burnhard
Address: Heesenstr., 31, Düsseldorf, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.58

4.6 Bewertung 1,905 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Burnhard

4.6

Basierend auf 1,905 Bewertungen

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“schade das die Aktionen so versteckt auf der Website sind.”

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19.08.2025

“Das Burnhard Grillbesteck geht nicht in die Schubladen vom EARL. Das Besteck ist ca.1-2cm zu lang. Mein Grill hatte ein kleinen "Lack defekt" in einem schwarzen Verkleidungsteil. Laut Kundenservice(schnell und freundlich) gibt es kein "Kunststoff" Ersatzteil das man tauschen kann. Für mich ist das zwar eloxiertes Aluminium aber mit dem Gutschein kann ich gut mit leben.”

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18.08.2025

“Der Seitenbrenner hatte leider eine Beule. Nach ca. 14 Tagen und einigen Mails & Telefonaten war vollständiger Ersatz da. Passt jetzt soweit. Der Anfang war also etwas holprig und der erste heiß erwartete Steak 🥩 Grillabend musste ausfallen.”

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16.08.2025

“Der Grill an sich ist wirklich gut – wir sind insgesamt sehr zufrieden damit. Aufbau und Handhabung sind unkompliziert, das Grillergebnis überzeugt. Allerdings gab es bei der Lieferung ein Problem: Ein Teil war beschädigt bzw. bemalt. Zunächst wurde uns als “Lösung” ein 20€-Gutschein angeboten – das fanden wir ziemlich unverschämt, da es sich um einen klaren Mangel handelte. Nach Rückmeldung wurde uns dann aber doch ein Ersatzteil zugesendet, was wir positiv bewerten. Fazit: Guter Grill, aber der Kundenservice sollte bei Reklamationen professioneller reagieren. Daher drei Sterne 🌟”

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16.08.2025

“Pizzaofen ist sehr gut. Grill wird noch probiert, kann ich noch nichts sagen, aber sieht sehr gut aus. Vom Beistellwagen bin ich sehr enttäuscht, maßhaltigjeit ist nicht gegeben. Die Schubladen und die Tür geht an, musste sehr viel modifizieren.”

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11.08.2025

“Soweit alles OK schöner Grill. Leider hält die Tür im oberen Halterung nicht richtig, beim öffnen und fällt raus. Dadurch nur die Sterne Zahl. Hätte mir für das Geld mehr erwartet. Deswegen haben wir den Beistelltisch nicht mehr bestellt.”

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09.08.2025

Hi Dietmar, danke dir für dein Feedback! Tut uns echt leid wegen der Tür, das sollte natürlich nicht passieren. Melde dich gerne einmal bei unserem Kundenservice, die Kollegen schauen sich das an und helfen dir weiter. Liebe Grüße Jenny von BURNHARD

16.09.2025

“Kauf und Lieferung sehr schnell inc. Geldeinzug, Rücksendung und Rückerstattung des Kaufbetrages sehr behäbig- langsam.”

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07.08.2025

“nicht wirklich Kulant bei Schäden”

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06.08.2025

“Erhielt keine Bestätigung von Burnhard über meine Bestellung Nur Klarna gab mir einen Zahlungshinweis. Als ich 4 Tage danach anrief um von euch eine Bestellbestätugung zu erhalten, hieß es zuerst ihr hättet kein Bestelleingang erhalten . Paar Minuten später wurde meine Bestellung doch gefunden. Die CS-Mitarbeiterin war etwas distanziert und genervt. Wusste auch nicht, dass auch über Klarna gezahlt werden kann. Kurzum meine Vorfreude wurde gedämft und hätte meine Frau mir nicht zugeredet, hätte ich einen anderen Grull gekauft Ergänzend noch, ich habe letzte Woche die Info erhalten, dass das LED-Licht nun verfügbar ist. Sollte nun, da es bei meiner damaligen Bestellung nicht verfügbar war nochmals bestellen. Die Versandkosten sind aber fast so hoch wie die 20 % Ersparnis.”

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04.08.2025

“Versandzeit ist lange”

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03.08.2025

“Der Grill ist an sich wirklich gut. Leider ist nach nun 4 Wochen schon die erste Schweißnaht am Edelstahl Grillrost aufgegangen. Beeinträchtigt zwar die Funktion nicht… aber trotzdem schade!”

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30.07.2025

“Leider schlechte Hitzeverteilung. Flamme in der mitte von Brenner rot, orange. Daher nicht möglich mittig zu grillen. Habe support angeschrieben, Aussage ist so gewollt, beim Skotti ist es nicht der Fall. Aufbau, Qualität bin ich zufrieden. 3von 5”

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24.07.2025

“Über eine Woche Lieferzeit. Sicherlich lag es nicht an burnhard sondern an DHL. Das Produkt ist okay.”

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24.07.2025

“Das Produkt ist gut, aber die Reklamation bezüglich des quietschenden Drehspiess wurde sehr unbefriedigt gelöst. Ich soll ein Video von den Quietschgeräuschen senden?? Das erschließt sich mir nicht. Der Grill ist Klasse!”

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21.07.2025

“Der Grill Fred Deluxe ist ein toller Grill, aber leider fallen immer 2 Grillregler ganz leicht ab. Ich stecke sie dann wieder drauf, aber irgendwie nervt es dann doch.”

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19.07.2025

“Fat Fred: Lange Lieferzeiten aber sehr guter Grill. Gibt Mega Hitze ab zum scharf anbraten und hat viele Zusatzfunktionen.”

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17.07.2025

“Von der Bestellung bis zur Lieferung (auch wenn angkündigt) dauert zu lange. Es fehlte ein Fuß, das wurde jedoch sehr schnell erledigt.”

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14.07.2025

“Der Grillrost aus Edelstahl stellt mich in keinster Weise zufrieden. Andere Grillroste aus Edelstahl lassen sich super einfach reinigen. Dies ist hier nicht der Fall. Es hat den Anschein als würde ein Edelstahl verwendet worden sein, der nicht eine so glatte Oberfläche besitzt, sodass eingebrandes Fett selbst mit Bürsten von dem Stahl nicht zu entfernen ist.”

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14.07.2025

“Lieferung hat etwas gedauert. Das Produkt überzeugt mich bislang noch nicht.”

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12.07.2025

“Hat alles sehr gut geklappt, Ware war vollständig und der Aufbau ging gut von der Hand. Bis jetzt Stelle ich auch keine Materialmängel fest, aber der Fred ist ja auch noch quasi neu. Etwas geärgert hat mich, dass ich nach dem Kauf zum regulären Preis dann gesehen habe, dass ständig Werbeaktionen kaufen, die mind. 15 % Nachlass bedeuten. Da kommt man sich sehr auf den Arm genommen vor. Da läuft im Marketing absolut was falsch. Deswegen eher keine Weiterempfehlung.”

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07.07.2025

Burnhard hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 1,905 Bewertungen