“Bestellung wurde nicht in der angegebenen Zeit geliefert. Stornieren war dann auch nicht möglich. Marketing ist gut - Kundenservice sehr verbesserungsfähig.”
“Bestellung und Versand ging sehr schnell.
Aber bis die bestellte Ware ankam, gab es anscheinend irgendwie Probleme. Ware kam ein paar Tage später als angegeben”
“Die Auswahl der Artikel war einfach, weil ich von den Erfahrungen meines Nachbarn profitieren und mir den Grill anschauen konnte.
Was nicht so gut funktioniert hat, war der Versand der Pakete, das wichtigste Paket lag tagelang in einem DHL Lager und wurde mit einer Verzögerun von einer Woche zugestellt. Das ist eher ein Problem von DHL.”
“Die Qualität der gekauften Produkte ist gut.Wird allerdings mal ein Ersatzteil benötigt ist der Kundenservice enttäuschend und die Lieferzeit unterirdisch”
“Lieferung und Montage sehr gut. Beim Erstgrillen mußte ich feststellen, dass einer der Regler sehr wackelig ist. Da es nur an einem Regler auftrat, hat mich das schon erstaunt. Ob da irgentwas in der Qualitätskontrolle nicht funktioniert hat?”
“Der FRED ist ein toller Grill! Die Edelstahloptik macht was her und das Material einen hochwertigen Eindruck. Der Grill und das Zubehör wurden perfekt verpackt und ohne Transportschaden geliefert. Der Aufbau ist dank guter Anleitung einfach. Sogar ein passender Schraubendreher liegt bei.”
“Der Grill ist super, nur in die Beschreibung der Gusseiserne Pfanne solltet ihr reinschreiben, dass man die ganze Pfanne von innen und außen sowie den Griff einölen und einbrennen muss.
Ich muss jetzt eine bereits benutzte Pfanne nochmals einbrennen. Was aber nach gründlicher Reinigung kein Programm sein sollte.”
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