“Auslieferung mit falsch gefalzten Winkeln für den Keramikbrenner. 4 Wochen Wartezeit für Ersatzwinkel. Seitenablagen sind eingehängt nicht im Wasser. Stehen auf beiden Seiten nach oben. Deckelschrauben lösen sich durchs öffnen. Ist bei einem 600€ Grill in Summe eher zweifelhaft. Ansonsten funktioniert er gut.”
“Shop ist manchmal etwas viel Klicken, bis man beim gewünschten Produkt ist. Insbesondere, wenn man vergleicht oder zwischen mehreren Produkten wechselt”
“Während des Bestellvorgangs wurde angezeigt das der Grill lieferbar ist. Dann gab es doch Verzögerungen. Ich hätte mir gewünscht, dass auf die Verzögerung hingewiesen wird.
Dies geschah erst bei einer telefonischen Nachfrage.
Ansonsten war ich mit der Lieferung zufrieden. War alles sauber verpackt und der Aufbau recht einfach.”
“Ich habe lhnen persönlich einen Brief geschrieben wie zufrieden ich bin.
Einkauf Service Kundenbetreuung
Verpackung. Zusammenbau
Alles top Weltklasse !!!”
“Toller Service, sehr freundlich :-)
Hatte ordentlich Respekt vor dem Zusammenbau - kennt man ja von den Möbeln her. Hat aber alles einwandfrei geklappt, Bausatz war komplett (!) und Anleitung sehr verständlich. Kompliment an die Konstrukteure!!”
“Grundsätzlich alles okay, bei der Kommunikation ist noch Luft nach oben. Trotz angekündigtem Liefertermin in 3 Wochen wurde das Geld sofort abgebucht. Anschließend herrschte Funkstille. Auf Nachfrage wurde eine Teillieferung auf den Weg gebracht (Zufall?). Sehr zeitnah wurde mir gratuliert und ich könne ja jetzt ins Geillvergnügen starten. Blöd war nur, dass es sich bei der ersten Teillieferung ausschließlich um Reinigungsmittel gehandelt hat. Der Grill kam dann aber auch am nächsten Tag. Super gut verpackt!”
“Servusle,
Im Grunde genommen macht der Grill was er soll...Grillen. Das Preis/Leistung Verhältnis ist, bei der Verwendung eines Gutscheins bzw. Rabatt Aktion gut. Leider wurde der Grill bzw. der Deckel beschädigt geliefert, wobei der Service mir einen Ersatzdeckel bis Mai zugesagt hat. Der gelieferte Gusseisen Rost weisst leider sehr große Abstände der Querstreben auf, bei dem kleineres Grillgut in den Brennraum fällt. Hier würde ich mir kleinere Abstände wünschen oder Wahlweise den Sear Grate Grillrost als Option.
Jetzt schau ma mal was die Grillsaisson so mit sich bringt. Bin ja noch am üben.”
“Ihr seid einfach klasse!Ich bin über die letzten Jahre von euch begeistert.Macht bitte genauso weiter 🤩
Ich habe mir jetzt den zweiten Grill von euch gekauft (Wayne)An der Halterung für den Warmhalterost solltet ihr noch arbeiten,der ist leider nicht in der Qualität die ich von euch gewohnt bin. Sehr wackelig mit zuviel Spiel.
Vielleicht könnt ihr hier noch etwas verbessern.
Ansonsten war ich natürlich begeistert, das ihr auch für diesen Grill so etwas anbietet!
LG Coni”
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