“Hallo Ihr Flammenwerfer,
Bestellabwicklung - Versand - Alles gut !!
Preis unschlagbar
Qualität des Produktes - sehr wertig !!!
Grillen - hatte vorher einen Beefer , nun ,
den Wayne 2 von Euch
Was soll ich noch sagen - Der und Ich , machen das Ding - einfach TOP”
“Lieferung und Produkte Top, Service Flop!
Leider funktioniert ein Brenner am Big Earl von Anfang an nicht, bis auf ein paar warme Worte kam von Burnhard leider nichts!”
“Der Seitenbrenner hatte leider eine Beule.
Nach ca. 14 Tagen und einigen Mails & Telefonaten war vollständiger Ersatz da.
Passt jetzt soweit.
Der Anfang war also etwas holprig und der erste heiß erwartete Steak 🥩 Grillabend musste ausfallen.”
“Ich kann es kurz zusammenfassen: Es gibt absolut nichts zu verbessern. Besonders mit Hilfe der Videos ist der Aufbau auch für handwerklich unbegabte ein Kinderspiel.
Der Grill an sich ist top.”
“Anstatt nur viel Wind zu machen wäre es besser auf Kundenantworten zu achten und darauf eingehen! Warte seit 2 Wochen auf den Türentausch ! Es werden anscheinend die E-Mails gar nicht genau gelesen! Entschädigung für ca 20 E-Mails € 15,- haha !!”
“Der Grill an sich ist wirklich gut – wir sind insgesamt sehr zufrieden damit. Aufbau und Handhabung sind unkompliziert, das Grillergebnis überzeugt.
Allerdings gab es bei der Lieferung ein Problem: Ein Teil war beschädigt bzw. bemalt. Zunächst wurde uns als “Lösung” ein 20€-Gutschein angeboten – das fanden wir ziemlich unverschämt, da es sich um einen klaren Mangel handelte. Nach Rückmeldung wurde uns dann aber doch ein Ersatzteil zugesendet, was wir positiv bewerten.
Fazit: Guter Grill, aber der Kundenservice sollte bei Reklamationen professioneller reagieren. Daher drei Sterne 🌟”
“Relativ neitnahe geliefert. Der Grill kam super geschützt eingepackt und war auch leicht aufzubauen. Der Punkt in der Aufbauanleitung, in dem gesagt wird erst ALLE Teile komplett auszupacken, sollte beachtet werden. Ich habe dauernd Teile gesucht, die gut versteckt eingepackt waren. Ansonsten bin ich mit dem Teil sehr zufrieden. Auch der pizzastein ist echt gut. Gerne wieder”
“Die Sendung bestand aus drei Kartons. Zwei kamen recht zügig und zusammenhängend. Nach dem Aufbau fehlte der dritte Karton. Ich könnte tagelang nicht grillen, denn es fehlten die Roste.
Ich hätte gerne eine Plancha. Da könnten Sie mir mit dem Preis schon etwas entgegenkommen.”
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