“Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Burnhard Fred Junior. Die Bestellung lief reibungslos, der Grill war mit der Anleitung gut aufzubauen und er überzeugt mit starker Leistung und hochwertiger Verarbeitung. Genau das, was ich gesucht habe! Ich würde den Kauf jederzeit wiederholen und kann den Grill nur weiterempfehlen.”
“Der Shop ist übersichtlich und gut strukturiert – die Produktauswahl verlief einfach und intuitiv. Ich hatte auf dem Handy bereits den Jones 2 inklusive Gasflaschenadapter ausgewählt sowie passendes Zubehör wie eine Plancha in den Warenkorb gelegt. Beim späteren Abschluss der Bestellung am PC habe ich jedoch versehentlich den Adapter für einen einzelnen Brenner gewählt. Das führte leider zu einer Retoure und zusätzlichen Kosten – ärgerlich, da der Fehler leicht vermeidbar gewesen wäre.
Die Bestellung an sich lief reibungslos, die Zahlungsabwicklung war unkompliziert, und auch die Rücksendung funktionierte ohne Probleme – allerdings auf meine Kosten.
Wunsch: Es wäre sehr hilfreich, wenn der Shop eine automatische Kompatibilitätsprüfung anbieten würde, um zu erkennen, ob Zubehör wie Gasflaschenadapter zum ausgewählten Grill passt. So könnten Fehlbestellungen dieser Art vermieden werden.
Fazit: Insgesamt ein guter Einkauf mit kleiner Stolperfalle – mit etwas technischer Unterstützung im Shop wäre das Erlebnis perfekt.”
“Ich will nur eine normale Rückmeldung auf meine Reklamation oder ein vernünftiges Entgegenkommen! Das scheint ja sehr schwierig zu sein! Die ganzen Macken sind jetzt genügend dokumentiert! Echt traurig!”
“Der Kauf meines Fat Tony bei Burnhard war vom ersten Klick bis zur Lieferung absolut überzeugend. Der Bestellprozess war einfach und transparent, der Versand ging schneller als erwartet und alles kam sicher verpackt an. Man merkt, dass hier Service und Kundenzufriedenheit großgeschrieben werden. So macht Online-Shopping Spaß!”
“Ich hatte echt Sorge, dass ich mit Massen von Einzelteilen und ner schlechten Anleitung einen Grill zusammen bauen muss. Nicht bei Burnhard. Wenig Schrauberei, super Anleitung und Videos, ich war total begeistert. Der Grill war ruckzuck einsatzbereit. Man wird schnell in der Burnhard Gemeinde aufgenommen. Topp Konzept, das bei mir echt funktioniert hat. Die ersten Grillversuche haben gezeigt: richtige Entscheidung!! Der Fred ist ein großartiger Mittelklasse Grill, der alles hat, was nan braucht. Bei topp Qual und Material. Kann ich nur wärmstens empfehlen!!!”
“Ein sehr schöner Grill mit dem das grillen Spaß macht.
Ein kleines Manko besteht jedoch, auch bei der Edelstahl Ausführung sind Kleinteile aus verzinkten Stahl enthalten …das trübt leider den Eindruck!
Ansonsten gut.”
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