“Der Einkauf war einfach und komplikationslos. Alles ging reibungslos und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Einiges kleines Manko, 2 Tage nach meiner Bestellung gab es die 15% Aktion… hätte ich das vorher gewusst 😂”
“Perfekt für Pizzaabende mit Freunden und Family
Wir haben den Fat Tony jetzt seit ein paar Wochen und sind total begeistert.
Wir machen oft Pizza mit Freunden, und alle sind begeistert. Der Ofen läuft zuverlässig, ist einfach zu bedienen und das Ganze macht einfach richtig Spaß.
Würden wir jederzeit wieder kaufen!”
“Hallo Burnhard
Als ich mich Mitte April für eine neuen Grill entschieden habe war der Big Earl nicht lieferbar.
Dann habe ich mich auf eine Benachrichtigungsliste setzen lassen.
Am 24.04.2025 habe ich die E-mail bekommen das der Grill wieder lieferbar ist.
Die Bestellung und die vollständige Bezahlung ging noch am selben Tag raus.
Die Versandzeit sollte laut ihrer Webseite 2-3 Werktage betragen.
Die Tatsächliche Lieferung sollte dann erst am 12.05.2025 erfolgen.
Für einen verfügbaren Artikel finde ich die Lieferzeit viel zu lang und meine Enttäuschung war groß über die lange Wartezeit.
Mit der Qualität des Grills bin ich aber sehr zufrieden
Mit freundlichen Grüßen
Mischa Dannenfeld”
“Ein toller Grill der Big Earl. Kann ich jederzeit empfehlen. Schade, dass ich nur einen brauchen kann. Bin jetzt am Ausprobieren, was alles möglich ist.”
“Erst kam ein schiefes Rost zu mir. Dies ließ sich noch einigermaßen aufwandsarm ersetzen. Dann aber ist noch der Spieß der Rotesserie defekt. Mehrere Versuche ein Video zu senden scheiterten an Ihrem Postfach. Bei mir wurden die Videos versandt. Meine Nachfrage, ob ich das Video nicht über das WhatsApp Portal senden könne wurden schlicht ignoriert. Nun muss ich den Spieß aufwändig zurücksenden n der Hoffnung, dann einen neuen zu bekommen. Die Kommunikation läuft absolut schleppend und nicht kundenorientiert. Vertrieb super, Service schlecht. Echt schade. Mal sehen wie lange es dauert, bis ich Ersatz bekommen.”
“Lieferung kam zum anvisierten Termin. Schade nur das der Grill schon Roststellen aufweist, dort wo der Grill auf den Unterbau geschraubt wird.
Ist natürlich bei so einem Preis sehr ärgerlich. Ich hoffe, er hält trotzdem.”
“Sehr geehrte Damen und Herren, Wollte unbedingt den Big Earl mit 4 Brennern in Schwarz und Edelstahl Rosten. Ja er war anfangs vergriffen kein Problem dann eben warten bis es ihn wieder gibt die Deadline ab dem er wieder vorhanden sein sollte wurde gerissen und erst einige zeit später war er bestellbar....und nun geht's los... Lieferzeit nach Österreich, ca. 7 Tage ab Bestellung.. Bestellet am 25.04.2025 - Lieferung am 16.05.2025, habe mehrmals Mails geschrieben aber bis auf eine nie eine Antwort erhalten, Der Chatbot war auch nicht hilfreich. In der Mail vom 08.05.2025 steht dann: "Aufgrund des Starts der Grillsaison war der Big Earl zu schnell ausverkauft." - Diese Antwort kommt nachdem ich mehrere Mails geschrieben habe dann am 08.05.2025 ( Bestellung am 25.5.2025!!), wäre doch besser wenn man proaktiv gleich schreibt das es zu einer Verzögerung kommt. Wenn man wo anders bestellt wird da schneller und aktiver reagiert!- dann war ich geschäftlich verreist, konnte den Griller erst gestern aufbauen 31.05.2025.....Verpackung super und vom Griller bin ich eigentlich begeistert....aber leider ein Lackschaden rechts auf der Seite ( Wo das Brett ist) ...wie der Abgehandelt wird kann ich noch nicht sagen.....Grundsätzlich aber ein top Gerät und würde ihn immer wieder haben wollen!!!”
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