“Also mittlerweile ist der ganz gut, das einzige negative ist wie immer das vieles nicht lieferbar ist aber dann ist wohl die Nachfrage einfach zu viel.”
“Bin von Weber zu euch umgestiegen. Kannte euch nicht, aber ein Kumpel, der mich gut kennt, hat euch empfohlen und ich habe ihm vertraut. Bessere Qualität. Habe es nicht bereut...”
“Alles schleppend, erst kauft man einen Grill, um dann mit Abschluss des Kaufvertrages einen Rabattcode zu bekommen für den nächsten Einkauf. Ziemliche verarsche. Dann verhandelt man eine Woche Rum um die 15% Rabatt zu bekommen. Kaum hat man den Gutschein denn Geld gibt es nicht, kauft man für diesen Betrag ein. Aber was ist das den Versand darf man trotzdem bezahlen und der Rest vom Gutschein der dem Versand entspricht verfällt....
Drei Tage später wird in sämtlichen sozialen Medien genau für den gekauften Grill mit 20% Rabatt geworben.
Man kommt sich als Kunde voll verarscht vor. Ich werde nichts mehr von euch kaufen wenn ihr eure zahlenden Kunden nicht Wertschätzt.”
“Der Einkauf an sich war problemlos, nur leider die Diskussion mit dem Kundeservice
wirklich unsäglich....es gab einen Fehler im Rabattcode und man war nicht in der Lage dies
richtig zu checken und zu korrigieren, statt dessen wurden diverse Argumente dargelegt, die
offensichtlich nicht richtig waren...”
“Guter Grill. Nachteilig ist, dass die Fettwanne nicht von vorn rauszuziehen ist. Das erfordert ein umständliches nach vorne ziehen, wenn der Grill an einer Hauswand steht.”
“Super Grill entspricht genau meinen Vorstellungen besonders hervorzuheben ist der sehr einfach herauszunehmende Brenner, das erleichtert das reinigen sowohl des Brenners als auch der untere Teil des Grills ,
sehr vorteilhaft finde ich auch, dass der Grill zwei Brenner hat die individuell zu schalten sind. Alles in allem ein tolles Gerät mit einer soliden Wertigkeit. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen”
“Super Grill. Leicht zu montieren
Leider war das Band zur Fixierung zwischen Gestell und Deckel zu kurz, da hab ich es mit einem anderen ersetzt. So etwas sollte eigentlich nicht passieren, zumahl auch auf meine Reklamation niemand reagiert hatte ( daher ein Stern Abzug).”
“Als erstes habe ich den Big Fred in komplett Edelstahl bestellt , da es aber Uneinigkeiten bei den Lieferzeiten gab, habe ich mich kurzerhand für den Fat Fred entschieden , da er sofort lieferbar war. Nach nur 3 Tagen wurde er per Spedition geliefert. Das verlief alles reibungslos. Beim auspacken habe ich eine Beule im Deckel festgestellt! Ich habe nach dem problemlosen Aufbau meinen Fall beim Service geschildert und ein paar Bilder mitgeschickt und ein 1-2 Tage später habe ich Antwort bekommen , das ich einen neuen Deckel zugeschickt bekomme , der aber erst Mitte Mai wieder vorrätig sei. Kein Problem , dazu gab es noch einen 10 Euro Gutschein , wegen der Verzögerung. Ein paar Wochen später musste ich leider feststellen , dass sich beim Edelstahlrost eine Strebe verbogen hat 🤷 wie auch immer das funktioniert. Ich habe meinen Fall wieder mit ein paar Bildern beim Service geschildert und 2 Tage später bekam ich wieder Antwort , dass man mir einen neuen Edelstahlrost zuschicken würde! Wow , das nenne ich mal geilen Service , daran könnten sich einige andere Firmen mal ein Beispiel nehmen !!! Trotz einiger kleiner Schwierigkeiten würde ich jederzeit wieder bei Burnhard bestellen , allein schon wegen dem super Service !!! Vielen Dank 🤩”
“Wir wurden bei allen 3 Besuchen (sogar am Ruhetag) von den Mitarbeitern sehr gut beraten und haben uns für den Earl Premium entschieden und bereuen keine Minute diese Entscheidung.
Für uns der perfekte Grill, wir werden auf jeden Fall noch ein wenig Zubehör dazu holen.
Wir sehen uns.”
Deutsch
