“Vor dem Kauf im Onlineshop sind wir zunächst nach Düsseldorf gefahren, um uns dort die ausgestellten Waren in der Burnhard-Garage anzuschsuen. Wir haben uns dann vor Ort für einen Gasgrill der "Earl-Serie" entschieden. Auch die Beratung war Top!
Von zu Hause dann einige Tage später über den Onlineshop den Grill und Einiges an Grillzubehör bestellt. Nach vier Werktagen trafen dann die bestellten Waren bei uns ein. Diese wurden mittels Spedition gut verpackt auf einer Europalette geliefert.
Alles hat gut geklappt. Ich kann den Onlineshop weiter empfehlen und werde auch künftig dort weiteres Grillzubehör bestellen.”
“Obwohl in der Bestätigung 4 - 6 Tage Lieferzeit stand, hat es deutlich länger gedauert. Wäre nicht so schlimm, wenn man entsprechend zwischenzeitlich informiert worden wäre.”
“Nach Registrierung wann der Grill wieder verfügbar ist habe ich eine Info bekommen.
Bestellt, geliefert. Alles perfekt und reibungslos.
Vielen Dank an das Team.”
“Ich habe einen Wayne II gekauft, den ich bisher noch nicht genutzt habe
Grundsätzlich macht der Grill einen recht hochwertigen und robusten Eindruck, was ich sehr schätze.
Aber der Grill wurde mit zwei gebrochenen Gussrosthälften ausgeliefert-
Das hätte eigentlich vorher bei einer Qualitätskontrolle auffallen müssen.
Nach einer (ausführlichen und illustrierten) Reklamation wurde als Ersatz nur eine Rosthälfte geliefert. Nach einer weiteren Reklamation der unvollständigen Ersatzlieferung kam dann endlich die zweite Rosthälfte. Beim Einsetzen in das Gehäuse fiel auf, dass die Gussrosthälften etwas zu groß für das Gehäuse geraten waren. Es besteht hier grundsätzlich die Gefahr, dass der heiße Rost durch seine Ausdehnung das Aluminiumgehäuse sprengt. Ich werde den Rost deshalb vor dem ersten Einsatz wohl mit einer Feile bearbeiten müssen, damit dass nicht passiert.
Meiner Meinung nach besteht beim Wayne ein Qualitätsproblem.
Die Erreichbarkeit des Kundenservice empfand ich als sehr gut- Es wurde immer schnell geantwortet und Hilfe versprochen.”
“Rausgesucht, fragen beantwortet bekommen bestellt zur Black Friday Aktion 3 Tage später war er da......
Super schnell geliefert gleich zusammen gebaut und schon 2x hergenommen. Freuen uns auf nächstes Jahr....”
“Leider verlängerte Lieferzeit (zwei Wochen statt einer Woche) entgegen der Beschreibung auf der Artikelseite. Infos über die verlängerte Lieferzeiterhielt ich erst auf eigene Nachfrage.
Ansonsten war alles i.O.”
“Die Vorfreude wurde durch die etwas längere Lieferzeit nicht getrübt, die Überraschung wegen der sehr guten Verpackung und augenscheinlich tollen Qualität des TONY war groß. Die ersten Pizzen haben dann die ganze Familie überzeugt.
Das Teil ist wirklich Klasse, Preis/Leistung top.
Ein weiterer Pizzaofen ist durch unsere Empfehlung bereits bestellt worden.”
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