Certeo GmbH Schweiz Bewertungen

Name: Certeo GmbH Schweiz
Address: Erlenweg 8, Steinhausen
Rating: 4.26

4.3 Rating 3,677 Bewertungen

84 %

der Kunden empfehlen Certeo GmbH Schweiz

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2,188

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0800 237838

E-Mail-Adresse:

service@certeo.ch

Standort:

Erlenweg 8
Steinhausen
6312

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Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th November 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich habe die Ware immer nicht bekommen, musst unzählige Telefonate tätigen.”

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16.01.2022

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, wurde die Ware inzwischen zugestellt, wir entschuldigen uns für den Lieferverzug. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

09.02.2022

“Sorry, guys, but this is b…s…! Kein Lieferschein, keine Instruktion, kein Schlüssel, Tresor verschlossen!”

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15.01.2022

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wir bedauern zu hören, dass es zu Problemen mit der Ware gekommen ist. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

09.02.2022

“Ware wird nicht geliefert, niemand reagiert auf E-Mails und telefonisch nicht erreichbar.”

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11.01.2022

“versprochene Lieferfrist nicht eingehalten. Musste Notfall mässig ein anderes Produkt im Handel kaufen. Doppelte Kosten... Erstes und letztemal bei Ihnen bestellt....”

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03.01.2022

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran unsere Lieferabläufe auch in der Vorweihnachtszeit so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

04.01.2022

“Es wurde Vorauszahlung verlangt welche wir noch am Bestelltag getätigt haben. Leider ist ihre Firma in Sachen Lieferversprechung nicht so gut wie in der Einforderung der Rechnung. Es wurde uns die 52. Woche bestätigt - der Belag wurde in 2 verschiedenen Zustellungen jedoch erst Ende Dezember geliefert! Da wir auf Pünktlichkeit der Lieferung angewiesen sind (wir können Bauaufträge nicht verschieben!) werden wir künftig ganz sicher nicht mehr bei Ihnen bestellen. Wir wünschen trotz dem ein gutes 2022. Freundlicher Gruss Markus Farner Inhaben SanZa Bodenbeläge GmbH”

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03.01.2022

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe auch in der Vorweihnachtszeit so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

04.01.2022

“Problem : die Tischplatte ist nicht vorgebohrt. Auf der Website wird dieses wichtige Detail nicht erwähnt ! Ich hätte die Montageoption genommen, wenn das angegeben worden wäre. Ich kann den Tisch nicht benutzen, da ich die Montage nicht beenden kann.”

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21.12.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.ch kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

22.12.2021

“Einmal und nie wieder!”

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13.12.2021

22.12.2021

“Delivery time too long! 3 weeks to receive an order...”

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22.11.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

23.11.2021

“2-5 Arbeitstage Können sie es Streichen brauchte Viel länger mit Lieferung 📦”

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22.11.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

23.11.2021

“Späte Lieferung, Ware beschädigt,”

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06.11.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern und Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

08.11.2021

“Defektes Produkt. Eine Schraube, die mit dem Hauptrahmen verschweißt sein sollte, ist lose, so dass es unmöglich ist, den Schreibtisch zusammenzubauen. so viel zur Qualitätskontrolle.”

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21.10.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Transportschaden. Gerne, können Sie uns Bilder des Schadens an service@certeo.de schicken. Wir werden eine Lösung für Sie finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

04.01.2022

“BIs jetzt sehr enttäuschend, warum muss ich auf eine Ware warten, die nicht einmal verschickt wurde bis heute? Wo ist meine Bestellung?”

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06.10.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, waren Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern und konnten Ihr Anliegen klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

12.10.2021

“Der bestellte Artikel sollte seit 3 Wochen geliefert werden und ist immer noch nicht hier!!! Zuerst wurde er viel zu spät an den Spediteur übergeben und dieser hat den Artikel dann an die falsche Adresse geliefert.”

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04.10.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Wir entschuldigen uns in aller Form für den entstandenen Verzug in der Zustellung Ihrer Ware. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

04.10.2021

“Seehr teuer - too expensive nicht für Schweizer Kunden. nothing for swiss customer”

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29.09.2021

04.10.2021

“Falschlieferung und schlechte Reklamationsbehandlung! Ich habe zum Tisch eine zu lange Strebe erhalten welche es nicht möglich machte den Tisch ordnungsgemäss zusammen zu bauen. Ich habe reklamiert und wollte eine kürzere Stange damit das Tischblatt montiert werden kann. Leider wurde mir nicht wirklich geholfen und angeschuldigt das ich es nicht richtig zusammengebaut habe. Am Schluss musste ich selber mit dem Winkelschleider hand an legen um die Strebe zu kürzen und die Nut nachzufräsen. Es ist echt schade denn das Produkt an sich ist wirklich eine gute Sache und echt Preiswert aber diese Reklamationsbehandlung war miserabel.”

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21.09.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung. Per Direktnachricht haben wir Ihnen bereits eine Lösung mitgeteilt. Wir entschuldigen uns noch einmal ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

22.09.2021

“Habe einen höhenverstellbaren Tisch gekauft. Bei der Lieferung ging es verloren und wurde dann zwar relativ schnell nachgeliefert. Es fehlte aber ein Teil und ein anderes funktionierte nicht. Dann musste ich 3 Wochen auf die Nachlieferung warten, worauf sie mir ein Netzkabel von Deutschland sendeten und dies natürlich nicht in meine Schweizer Steckdose passt. Zudem wurde das Teil welches nicht funktioniert, nicht nachgeliefert. Kundendienst reagiert nicht sehr freundlich für mein Problem. Riesen Aufwand meinerseits nur weil sie nicht richtig arbeiten können. Nicht empfehlenswert!”

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09.09.2021

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht vollständig bei Ihnen ankam. Wir haben sofort reagiert als Sie uns mit Ihrem Anliegen kontaktiert haben und an einer Lösung gearbeitet. Wir freuen uns nun sehr, dass die fehlenden Teile nun auf dem Weg zu Ihnen sind. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo Team

10.09.2021

“Bestellung wurde lange nicht aufgegeben. Bis ich Antwortcauf die Ursache erhalten habe, musste ich zwei E-Mails und ein Telefon machen, bis man mir weiterhelfen konnte. Musste deshalb mehr als zwei Monate auf die Bestellung warten.”

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07.09.2021

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Auftrag zu einem Datenübermittlungsproblem gekommen ist. Wir arbeiten stetig daran unsere Auftragsabwicklung zu optimieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie nun im Besitz Ihrer Bestellung sind und wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten. Ihr Team con certeo

08.09.2021

“Lange Lieferzeit, während Lieferung kein Update (da von DE in die CH versendet wird), Kundensupport nicht freundlich und überlastet.”

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11.08.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

19.08.2021

“ich bin überhaupt nicht zufrieden, es wurde falsch geliefert und auf meine Reklamation per mail bekam ich bis jetzt keine Antwort und am Telefon wurde ich abgewiesen, ich soll ein Mail schreiben”

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09.08.2021

“Meine Bestellung kam nie vollständig an.”

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02.08.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

09.08.2021

Certeo GmbH Schweiz hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 3,677 Bewertungen