Certeo GmbH Schweiz Bewertungen

Name: Certeo GmbH Schweiz
Address: Erlenweg 8, Steinhausen
Rating: 4.26

4.3 Rating 3,677 Bewertungen

84 %

der Kunden empfehlen Certeo GmbH Schweiz

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service@certeo.ch

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Erlenweg 8
Steinhausen
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Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th November 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Une catastrofe”

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06.06.2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience en passant commande chez nous. Nous vous avons remboursé le montant de votre commande comme vous l'aviez demandé. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien Cordialement Certeo-Team

27.06.2022

“Rtfhuztui Ur etu Tr”

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23.05.2022

Hallo, es tut uns Leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns machen mussten. Gerne können Sie uns den Sachverhalt näher beschreiben, sodass wir Ihnen mit einer Lösung entgegenkommen können. Vielen Dank vorab! Mit freundlichen Grüßen Certeo-Team

27.06.2022

“Zu spät geliefert und dann noch falsch”

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13.05.2022

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben soeben die Bestellung überprüft und festgestellt, dass Ihnen der falsche Artikel geliefert worden ist. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten. Wir haben den Sachverhalt bei unserem Lieferanten reklamiert. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren, sodass wir Ihnen mit einer Lösunge entgegenkommen können. Mit freundlichen Grüßen Certeo-Team

27.06.2022

“Ware nicht erhalten. Warten seit 25.04. auf den Versand an uns aus Deutschland. Service Nummer mit Selektion nicht funktioniert. Sehr mühsam. Habe Angst die Ware gar nicht zu erhalten, obwohl bereits bezahlt! Fredy Götti”

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11.05.2022

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es bei Ihrer ersten Lieferung zu einem Verlust bei der Spedition. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen! Wie ich sehe ist die Ware mittlerweile angekommen, wir hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit Ihrem Produkt sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

24.05.2022

“Versand war mit 2-5 Tage angegeben. Schlussendlich habe ich über 3 Wochen auf die Bestellung gewartet und nicht einmal eine Gutschrift bekommen. Miserabler Service. Nicht zu empfehlen.”

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06.05.2022

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

24.05.2022

“Leider ist die Lieferung NICHT vollständig angekommen!! Es fehlen die Holzbeine - lediglich das Bord ist geliefert worden. Dies muss ich nun wieder mit Zeitaufwand der Post melden. Wirklich ärgerlich, da mein Mann das Paket heute auspackte und es nicht vollständig war! Mit freundlichen Grüßen Ines Helmberger”

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24.04.2022

Sehr geehrte Frau Helmberger, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

04.05.2022

“Merce lenta nella soefizione e arrivata sbagliata 3mail,1 telefonata e nessuna risposta”

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20.04.2022

“Geben Sie mir mein Geld zurück, wenn Sie schon nicht wie vereinbart liefern.”

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18.04.2022

“On ne vous tiens pas au courant, et on ne vous rappel jamais. marchandise livrée avec 2 à 3 semaine de retard. marchandise posée sur le parking sans installation malgré l option prise.”

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09.04.2022

“J'ai passé commande deux fois chez Certeo. Les deux fois, les rangements commandés sont arrivées cabossées, certains tiroirs sont inutilisables car bloqués par le métal tordu, un tiroir est carrément fissuré. A la seconde commande, un des paquet est arrivé imprégné d'un liquide qui sentait les hydrocarbures (photos prises à la réception). Enfin, j'ai écrit pour poser une question concernant les séparations qui vont avec le produit (en français j’admets) : on ne m'a simplement jamais répondu. Lorsque j'ai appelé le service clientèle pour partager ma surprise face à ce silence, on m'a expliqué que c'était normal car j'avais posé ma question en français, que je n'avais qu'à la reposer en allemand pour avoir une réponse. Triste... Alors les produits Certeo sont réputés de qualité... mais je ne passerai plus commande chez Certeo directement car leur service après-vente est mauvais. Dans le futur, je passerai par un intermédiaire, quitte à payer un peu plus cher, mais avec la garantie d'avoir un produit en bon état à la réception, ou à défaut, un service après-vente sérieux.”

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04.04.2022

Cher Monsieur Buffard, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre service et de vous offrir la satisfaction qui nous tient tant à cœur. Nous sommes sincèrement désolés que la commande BE-CH22-002695 n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous vous avons déjà contacté par e-mail le 04.04 afin de traiter votre réclamation et de vous compenser le dommage, mais nous n'avons toujours pas reçu de réponse de votre part. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à ce sujet. Merci Cordialement, Votre équipe Certeo

21.04.2022

“Sehr schlechte Qualität des gelieferten Produkts”

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03.04.2022

“Liefertermin wurde massiv überschritten!! Die Abdeckplane wurde als 240gr. pro m2 angeboten. Die gelieferte Plane hatte 140gr. pro m2. Sowas nennen wir bei uns Betrug!! Nie wieder.”

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31.03.2022

Sehr geehrter Herr Heutschi, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrem Produkt und der Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Fehlern im Lager kommen. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrem Produkt wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice service@certeo.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

06.04.2022

“Das Produkt ist leider noch nicht angekommen. Ist seit zwei Wochen bestellt”

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30.03.2022

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern und Verzug bei der Spedition kommen. Bei Problemen oder Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice service@certeo.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

06.04.2022

“Rate vom Kauf ab: Produktbeschrieb u Bauanleitung haben Fehler, Regal ist sehr wackelig, - und statt 6 Reifen haben (bei meiner Reifengrösse) nur 3 Platz; Regal ist zu niedrig für meine Reifen (Mercedes EQA 250).”

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28.03.2022

Sehr geehrter Herr Neururer, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Diesen Artikel haben wir mit bis zu 6 Artikeln angegeben, im Einzelfall kann es hier zu Abweichungen kommen, jenachdem welche Größe die Reifen haben. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrem Produkt wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice service@certeo.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

06.04.2022

“Alles sehr schlecht lieferung austehend über 1woche. Mitarbeiter der Firma trösten einen. Wirklich deutsch sprechen naja können sie auch nicht. Man wird verarscht. Bezahlte Ware kommt nicht und man gibt die Schuld an der Schweizer Post das sogut wie keine Fehler macht nie solche wie die Mitarbeiter von ihnen mir glaubhaft machen wollen.”

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25.03.2022

“Nach fast 1 Monat, habe ich das Produkt immer noch nicht erhalten.”

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22.03.2022

Sehr geehrte Frau Schneider, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern und Verzug bei der Spedition kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

29.03.2022

“Rechnung, sofortige Belastung der Kreditkarte, keine Lieferung des Artikels.”

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21.03.2022

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Bestellung. Leider kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Wir hatten Sie hierüber bereits informiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

29.03.2022

“Rücksendung sehr harzig. Man bekommt nicht einfach ein Rücksendeetikett bei Unzufriedenheit.”

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28.02.2022

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrem Produkt. Leider kann es in Einzelfällen zu kleinen Mängeln kommen. In Ihrem Falle hatten wir die Gutschrift veranlasst und aus umwelttechnischen Gründen von der Rücksendung abgesehen. Bei weiteren Fragen oder Problemen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice service@certeo.ch Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

29.03.2022

“Livraison promise semaine 2, reception… livraison 3 semaines plus tard”

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13.02.2022

Très cher client, Nous vous remercions de votre commande et de la confiance que vous accordez à notre boutique en ligne. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Malheureusement, des erreurs de stock peuvent survenir dans certains cas. Avec nos meilleures salutations Votre équipe Certeo

29.03.2022

“Die Lieferzeit sollte 3-5 Werktage dauern, leider musste ich fast 3 Wochen warten. Ich habe nocht einmal eine email erhalten, die die Verzögerung erklärt hätte.”

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31.01.2022

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

09.02.2022

Certeo GmbH Schweiz hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 3,677 Bewertungen