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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,942 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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Telefon:

0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Habe zum ersten Mal bei certeo bestellt und sollte deshalb im Voraus bezahlen. Leider waren auf der Rechnung keinerlei Angaben zur Bankverbindung angegeben. Musste deshalb nochmals auf den Anbieter zugehen, wodurch sich die Lieferung verzögert hat. Ansonsten war ich mit den Abläufen zufrieden und die Gartenbank ist wirklich klasse. Wichtig: Möchte weder auf der Website, noch sonst irgendwo erscheinen!l!!
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25.04.2018
Guten Tag, \n\nvielen Dank für Ihre Bewertung. Normalerweise versenden wir eine Zahlungsaufforderung bei einer Vorauskasse umgehend per Mail, mit den vollständigen Bankverbindungsdaten. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal eine fehlerhafte Datei von uns erhalten haben und bitten dies zu entschuldigen. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. \n\nMit freundlichen Grüßen \n\nIhr certeo-Team
10.06.2020
Es fehlte ein Teil müsste nachgeliefert werden.
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08.12.2017
\nSehr geehrter Kunde,\n\nvielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wurde in Ihrem Fall die Lieferung unvollständig angeliefert.\nDas fehlende Teil haben wir natürlich direkt kostenlos nachgeliefert.\n\nWir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung erneut davon überzeugen dürfen, \ndass Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. \n\nMit freundlichen Grüßen \n\nIhr Certeoteam\n
10.06.2020
Mein Artikel hat leider eine sehr lange Lieferzeit, dies wusste ich jedoch vor der Bestellung. Alles weitere kann ich noch nicht bewerten, da der Artikel noch nicht da ist.
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25.07.2017
Sehr geehrter Kunde,\n\nleider wurde die Mail für die Bewertung zu früh an Sie versendet. \nIhr Artikel wird auftragsbezogen gefertigt und wie bestätigt angeliefert.\n\nBei Fragen sind wir jederzeit unter 0800 323 78 36 oder per E-Mail service@certeo.de \nzu erreichen. \n\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Hatte Möbelroller in einem Koffer bestellt. Schnelle Lieferung, Roller bestens. Der Koffer war total kaputt, konnte ich nur sofort wegwerfen. Ich kann nicht sagen, ob das von Seiten des Herstellers grundsätzlich so schlecht fabriziert wird oder ob Certeo ihre mangelhafte Ware vorzugsweise an Internetkunden ausliefert. Die eigentliche Ware ist aber top in Ordnung.
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31.03.2017
Sehr geehrter Kunde,\nvielen Dank für Ihr Feedback und bedauern, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angeliefert wurde.\nBezüglich der Schadensregulierung haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem schnell und unkompliziert zu lösen. Unser Lagerbestand werden wir parallel prüfen, damit wir weitere Reklamationen ausschließen können. \nWir bitten Sie in solchen Fällen, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir sind zwischen 8.00-19.00 Uhr unter der Nummer 0800 323 78 36 zu erreichen oder per E-Mail unter service@certeo.de. Gerne helfen wir Ihnen dann umgehend weiter. \n\nMit freundlichen Grüßen \nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Es handelt sich um einen guten Shop. Bitte künftig, bei Lieferverzug, vorzeitig Bescheid geben. ***
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24.11.2016
Sehr geehrter Kunde, \nvielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, wenn Sie unterm Strich mit einem positiven Gefühl über uns berichten können. Die längere Lieferzeit hatte in diesem Fall mehrere Ursachen. Und zwar wurde der Auftrag über Vorkasse bezahlt. Die im Shop angegebene Lieferzeit gilt hier erst ab dem Zeitpunkt, wo auf unserem Konto ein Zahlungseingang verzeichnet wird. Über weitere Verschiebungen hat uns die Spedition leider nicht informiert, sodass wir hier leider nicht eher handeln konnten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder als Kunde bei Certeo begrüßen zu dürfen.
10.06.2020
Super Schrank -preis/Leistung-top!!! Lange Lieferzeiten durch Spedition oder Hersteller!!
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22.10.2016
Sehr geehrter Kunde, \nvielen Dank für Ihre Mitteilung. \nEs tut uns sehr Leid, dass es bei ihrem Auftrag aufgrund hohem Auftragsaufkommens zu Verzögerungen gekommen ist. \nWir freuen uns sehr, wenn wir bei einer erneuten Bestellung unsere Zuverlässigkeit unter Beweis stellen dürfen. \nFreundliche Grüße \nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Schnelle Lieferung , Schmutzmatte war schlecht verpackt, Gummirand geknickt
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10.01.2016
Lieber Kunde, \n\ndanke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Gummirand ihrer Ware geknickt ist. \nWir haben Ihnen einen Vorschlang per E-Mail übersendet. Wir freuen uns, wenn Sie sich in Zukunft direkt nach der Lieferung bei uns melden, damit wir Ihnen umgehend einen Lösungsvorschlag unterbreiten können. \nWir sind jederzeit unter 0800 323 78 36 oder per E-Mail Service@certeo.de zu erreichen. \n\nFreundliche Grüße\nIhr Certeo-Team\n\n
10.06.2020
Die Bestellung und Abwicklung der Lieferung durch Fa. Certeo war super. Leider war die Verpackung der Sendung bei der Anlieferung beschädigt. Die Holzbretter der Parkbank sind an den Stirnseiten nicht optimal mit Lasur eingelassen.
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14.09.2016
Sehr geehrter Kunde,\n\nvielen Dank für Ihr Feedback.\nWir bedauern, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bezüglich der Schadensregulierung haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt und konnten das Problem schnell und unkompliziert lösen. Unser Lagerbestand haben wir parallel geprüft und konnten keine weitere Mängel feststellen, so dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem gewohnten Service und unserer Qualität überzeugen können.\nMit freundlichen Grüßen \nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
Die Lieferung hat zu lange gedauert. Allerdings waren die entsprechende Rückrufe sehr verlässlich und kompetent
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24.08.2016
Guten Tag lieber Kunde, \n\nvielen Dank für ihr Feedback. \n\nDie Auslieferung unserer Waren übernehmen verschiedene Logistikpartner. Leider kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen bei der Anlieferung kommen und dafür möchten wir uns entschuldigen. \n\nWir bemühen uns unseren Kunden stets tatkräftig zur Seite zu stehen und zum Beispiel Lieferverzüge schnellstens zu klären. Wir freuen uns, dass Sie uns als zuverlässigen Partner wahrgenommen haben. \n\nVielen Dank! \n\nFreundliche Grüße \n\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Ich bin zufrieden. Es hat alles schnell geklappt. Leider hat der Paketzusteller die Ware beschädigt.
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05.12.2016
Ihre Preise sind unschlagbar. Allerdings geht das immer öfters auf den Service, bzw. Lieferungen klappen fast nie so wie vereinbart :-( Entweder kommt die Ware unvollständig bei unseren Kunden ( Instituten) an, oder viel zu spät, usw. Wir bitten um Berücksichtigung! Vielen Dank Zentrale Beschaffung Universität Hohenheim
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21.04.2016
Sehr geehrter Kunde, \n\nvielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich sollte bei unseren Angeboten nur am Preis und nicht am Service gespart werden. \n\nAus Ihrem konkreten Fall haben wir bereits unsere Lehren gezogen und die Speditionen explizit darauf hingewiesen, bei größeren Einrichtungen unbedingt eine telefonische Voranmeldung der Lieferung durchzuführen. Nur so kann sichergestellt werden, dass der zuständige Ansprechpartner die Ware direkt entgegennehmen und auf Unversehrtheit und Vollständigkeit prüfen kann. \n\nWir sind froh und dankbar, dass dieser Fall durch die offene Kommunikation mit Ihnen letztendlich gut gelöst werden konnte. Wir würden uns freuen, Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten wieder bei Certeo begrüßen zu dürfen. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
Schnelle Lieferung, schnelle Nachlieferung der fehlenden Schrauben. - für den schlechten Zustand des Kartons kann die Firma ja nix, daraus resultierte ebenfalls der kleine Schaden.
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02.11.2016
Aus 1-2 Tage versandfertig wurden 14 Tage bis der Artikel geliefert wurde
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16.10.2015
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht früher geliefert wurde.\nLeider hatten wir bei Ihrem Bestelleingang aktuell keine Ware ab Lager, da ein größere Menge bestellt wurde und wir deshalb auf der Auftragsbestätigung eine verlängerte Lieferzeit von ca. 10 Arbeitstagen bestätigen mussten. \nNatürlich habe wir bei dringenden Anfragen und Lieferung auch die Möglichkeit die Anlieferung zu beschleunigen, sofern uns die Information vorliegt.\nWir würden uns sehr freuen wenn Sie bald wieder bei Certeo.de bestellen, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können.\nMit freundlichen Grüßen\n\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Die Bestellung war problemlos und wurde direkt am nächsten Tag geliefert. Allerdings mit einem kleinen Manko. Es wurde nicht alles richtig geliefert, sondern musste nachgeliefert werden. Aber auch die Nachlieferung war am nächsten Tag da.
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10.05.2015
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits bei der Klärung der Reklamation besprochen, gab es hier leider einen Fehler seitens unseres Lagers. Dies passiert äußerst selten, aber ist in diesem Fall leider so gewesen, wofür wir uns nur entschuldigen können. Da Sie dies unverzüglich geprüft und uns gemeldet haben, konnten wir die Sache schnell mit unserem Lager klären, sodass die Nachlieferung bereits am nächsten Tag stattfinden konnte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit weiterhin als Lieferant berücksichtigen würden. \nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
Die Ware ist in Ordnung. Leider klappte es mit dem Versandt nicht so gut.
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19.04.2015
Verarbeitung zweifelhaft. 5. Rad unter Vollauszug. fehlt
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02.11.2015
Die schnelle Reaktion in schriftlicher Form (Mail) ist positiv zu bewerten. Was einer besseren Bewertung im Wege steht, ist die Flut an Mails, die sich teilweise inhaltlich widersprechen so dass beim Kunden dann eine gewisse Unsicherheit hervorgerufen wird. Wir haben nach der Bestellung 6 Mails erhalten.
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30.01.2015
Artikel nicht wie abgebildet
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24.10.2014
Vielen Dank für den Kommentar, wir entschuldigen uns für die Abweichung. Wie per Email mitgeteilt bitten wir um eine Information, worin die Abweichung genau besteht, unsere Qualitätssicherung konnte keine Abweichung feststellen. Selbstverständlich haben Sie das Recht den bestellten Garderobenständer kostenlos von uns abholen zu lassen, sofern Sie das wünschen.
10.06.2020
Es sollten zukünftig 6 Stck Abrissmuttern mitgeliefert werden. Der Preis ist ungleich hoch.
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07.08.2014
Vielen Dank für den Hinweis. Wie telefonisch besprochen haben wir den Hinweis an die Fertigung weitergegeben. Die Fertigung prüft nun entsprechend das Zubehörmaterial des Sperrbügels.
10.06.2020
ware ok, lieferzeit etwas lang, preis ok, vorauszahlung nicht ok
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21.06.2014
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Vorauskassenzahlung behalten wir uns bei Neukunden und Privatkunden vor, hierauf weisen wir auch in den AGBs sowie während des Bestellprozesses hin. Wir bitten um Verständnis.
10.06.2020
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,942 Bewertungen