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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,942 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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Telefon:

0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Preislich recht gut, haben dieses Jahr noch einmal Rabatt bekommen sowie letztes Jahr. Leider ist diesmal einiges schief mit der Lieferung und dem Service gelaufen.
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03.05.2014
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie telefonisch besprochen entschuldigen wir uns sehr für die Probleme bei der Anlieferung, selbstverständlich haben wir zur Klärung umgehend Kontakt mit dem entsprechenden Montageteam aufgenommen.
10.06.2020
Die Kurtze Lieferzeit ist O.K. Aber die Vorkasse für Firmen finde ich doof.
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12.03.2013
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre nächste Bestellung führen wir gerne per Rechnung durch. So bitten wir wenn nur Neukunden, um eine Bezahlung per Vorauskasse, da wir hier noch keine Zahlungserfahrung haben.
10.06.2020
Leider ist nicht auf meine Bitte eingegangen worden die Lieferung von nur 3 Teilen in einer Gesamtlieferung vorzunehmen. Um diese Bewertung bin ich gebeten worden, bevor nun auch das letzte Teil bei mir eingegangen ist. Die Koordination könnte also beser sein und eigentlich auch bei certeo Kosten sparen !?
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12.02.2013
Vielen Dank für Ihren absolut berechtigten Hinweis - es tut uns ausgesprochen leid, dass die gewünschte Gesamtlieferung bei Ihnen nicht erfolgte. Wenn dies gewünscht wird, können dies unsere Servicemitarbeiter selbstverständlich veranlassen. (Der Grund, warum wir ohne explizite Äußerung unserer Kunden Einzellieferungen durchführen ist, dass wir je Produkt stets die schnellstmögliche Lieferzeit ermöglichen möchten.)
10.06.2020
Bestellung, Lieferung, REchnung - alles hervorragend Material, Farbe - alles wie bestellt, aber Farbe am Stahlrahmen splittert bei minimalem Stoß ab Montageanleitung ausreichend, kein spez. Werkzeug nötig Zwischenböden allerdings zu klein, so dass sie nur ganz knapp mit den Stellschrauben fixiert werden können - ob die geplante Funktion möglich ist wird sich zeigen ( Comp. wird erst geliefert) - wenn nicht was dann ?
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10.11.2013
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Den sehr wertvollen Hinweis bezüglich des Lacks haben wir an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet, denn dieser muss selbstverständlich robust gegen Stöße sein. Falls Sie mit der Qualität so nicht zufrieden sind oder sich nach Erhalt des Computers herausstellt, dass der Tisch nicht wie geplant genutzt werden kann, lassen Sie es uns bitte wissen. So bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, sodass Ihnen keine Kosten entstehen. Ihr certeo-Team
10.06.2020
sehr lange Lieferzeit, sonst alles gut
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16.09.2013
Sehr geehrter Kunde,\ndanke für Ihre Bewertung. Für die tatsächlich lange Lieferzeit möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen. Leider war der Verkaufserfolg bei diesem Artikel sehr viel größer als wir uns erhofft hatten. Die Ware wurde in Windeseile abverkauft. Da es sich hierbei um eines unsere Eigenprodukte handelte, musste dieser Artikel leider erst wieder bestellt und eigens für Certeo gefertigt werden. Das kostet selbstverständlich Zeit. Wir hoffen, dass die gute Qualität und das leichte Handling mit unserem Scorpion die lange Wartezeit etwas vergessen lässt. \nFür Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne unter service@certeo.de oder 08003237837 zu Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Über den Schallschutz können wir noch gar nicht viel sagen. Optimieren könnte man die Kommunikation vor der Lieferung. Wir haben nach Bestellbestätigung drei Wochen nichts von Ihnen gehört und wussten nicht, wann wird geliefert oder haben Sie uns vergessen.
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09.12.2013
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es ist richtig, dass wir nach der Mitteilung der Lieferwoche in der Auftragsbestätigung leider aktuell noch nicht Versandbestätigungen versenden können bei Aufträgen mit auftragsbezogener Fertigung. Bei Lagerartikel wird dagegen automatisch eine Versandbestätigung versendet. Für einen zukünftigen Auftrag können wir jedoch gerne stets eine telefonische Avisierung des Liefertermins veranlassen. Bitte lassen Sie uns diesen Wunsch unter Angabe einer Telefonnummer lediglich bei der Bestellung wissen. Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich auch gerne persönlich zur Verfügung unter 0800-323 7836 oder per Email an service@certeo.de. Ihr Certeo-Team
10.06.2020
Die Lampe entsprach zwar nicht ganz meinen Vorstellungen. Ich habe Sie trotzdem behalten. Bei dem Preis war nichts anderes zu erwarten. Die Materialbeschreibung könnte besser sein.
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16.07.2013
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten unsere Kunden optimal zufriedenstellen. Falls die Lampe also einfach nicht Ihren Vorestellungen entspricht teilen Sie es uns bitte mit und wir veranlassen kostenlos die Abholdung und Beraten Sie gerne zu unseren höherwertigen Bürolampen. Ihr Certeo-Team
10.06.2020
Unterschied vom Prospekt zu der Wirklichkeit
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06.10.2013
Ich habe gelbe Mülltonnen bestellt und sie waren total eingestaubt.
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16.01.2013
Sehr geehrter Herr Schmidt,\n\nfür diese Unannehmlichkeiten möchten wir und natürlich entschuldigen.\n\nGerne erstatten wir Ihnen aufgrund der Umstände einen Betrag über 15 € netto.\n\nBitten übermitteln Sie uns hierfür Ihre Kontoverbindung. Wir werden den Betrag dann so schnell wie möglich an Sie überweisen.\n\nBei Fragen stehen wir Ihnen natürlich sehr gerne unter 0800 3237836 oder service@certeo.de zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Sehr prombte Reaktion auf Online-Bestellung, sehr schnelle Absendebestätigung mit avisiertem Zustelldatum ca. 5.10.12. Spediteur kam dann am 9.10.12 ohne sich telefonisch anzukündigen bei ca. 1 m³ Lieferung!!
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10.10.2012
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung über die schnelle Auftragsabwicklung. Dass die Auslieferung dann jedoch 4 Tage später von unserer Spedition durchgeführt wurde als geplant ist nicht in Ordnung. Wir entschuldigen uns hierfür und geben den Fall zur Prüfung an unsere Logistikabteilung. Eine Avisierung des Liefertermins können wir beim nächsten Mal gerne durch unsere Spedition veranlassen. Wenn Sie dies wünschen, geben Sie es bitte lediglich unter Angabe einer Telefonnummer bei Ihrer Bestellung an. Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung unter 0800 323 78 36 oder per Email an service@certeo.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo.de-Team
10.06.2020
Ich hätte mir gewünscht, dass der Bürostuhl zusammengefügt worden wäre... Gerda Henriette A.*
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21.09.2011
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Leider können wir die Bürodrehstühle nur vormontiert ausliefern, da ansonsten das Versenden nicht möglich wäre. Falls es jedoch beim Aufbau widererwartend Probleme geben sollte oder ansonsten sich eine Frage stellen sollte, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung per Telefon unter 0711 3465 7347 oder per Email an service@certeo.de.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,942 Bewertungen