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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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Telefon:

0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Bin ziemlich enttäuscht.
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20.03.2022
wochenlanges hinterher telefonieren, um dann im versand endlich priorisiert zu werden; 8 wochen keinerlei rückmeldungen dazu
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14.03.2022
Garagenregal - Tragkraft bis zu 265 KgHxBxT 1780 mm x 1500 mm x 600 mm: Die 1. Lieferung kam am 01.03.2022 mit 2x 5 Hartfaserplatten. Die eigentlichen Regalteile haben gefehlt. Nach meiner Mail vom 01.03.2022 bekam ich dann endlich am 04.03.2022 eine Antwort mit der Frage was fehlen würde. Das hatte ich detailliert bereits am 01.03.2022 geschrieben. Die fehlenden Teile sollten sofort geliefert werden. Nach weiten Mails und Telefonaten kamen die fehlenden Teile am 10.03.2022 endlich an.
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11.03.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Bestellung. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.03.2022
Sehr lange Lieferzeiten Zwei der Behälter waren kaputt
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10.03.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrem Produkt. Leider kann es in Einzelfällen zu kleinen Mängeln kommen. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrem Produkt wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice service@certeo.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.03.2022
Falsche Tischplatte geliefert bekommen. Die Abholung der Platte verzögert sich bzw. wird an der Haustüre abgeholt und nicht an der Wohnungstür. Da ich selbst nichts dafür kann, dass die falsche Platte geliefert wurde, hätte Certeo mir ein bisschen entgegen kommen können und die Platte bei meiner Wohnungstür abholen können. Stattdessen durfte ich die Platte (1,80m), die größer als ich ist, eigenständig ins OG tragen.
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08.03.2022
Gute Ware , sie garantieren eine Lieferzeit von 1-2 Tage , was sie nicht einhalten können . Kunden bekommen keine Info über Versand, nach 1 Woche telefonisch Nachgefragt , um eine Sendenummer zu bekommen, da war das Paket noch nicht einmal von GLS abgeholt worden ☹️ Habe gedroht den Auftrag zu stornieren, dann ging es ganz fix mit dem Versand. Habe jetzt wieder zwei Bestellungen getätigt , weil die Ware gut ist , habe aber wieder keine Infos über Versand bekommen mal sehen wie lange es dieses Mal dauert lg
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04.03.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.03.2022
Da meine Bestellung bis zum heutigen Tag nicht eingetroffen ist
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03.03.2022
Sehr geehrte , vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Bestellung. Leider kann es in Einzelfällen zu Lieferverzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
09.03.2022
1-2 Tage Lieferzeit entpuppten sich als 10 Tage! Lieferung erfolgte nicht am angekündigten Tag! UPS Fahrer hat nicht angehalten - trotz Winken!! Die nette Dame im Verkauf kümmerte sich klasse und nach ewigen Telefonaten/Mails ist es tatsächlich zur Anlieferung gekommen!!
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01.03.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
09.03.2022
Der Kundenservice geht nicht auf die Kundenbelange ein.
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24.02.2022
Momentan nicht sehr zufrieden, Siehe Rezension !
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24.02.2022
Ware ist einwandfrei und so wie beschrieben. Service nach Anschreiben auch in Ordnung, aber Service in Sachen Kaufabwicklung der mieseste den ich kennengelernt habe. Lieferzeit 1 bis 2 Tage, der Witz des Jahres. Nach sechs Tagen war die Ware da und das ohne Versandbestätigung und erst nach schriftlicher Anfrage. Ich ob nochmals bei Ihnen bestelle, ist fraglich. Mit freundlichen Grüßen Gregor Wolf
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23.02.2022
Regal wurde mit UPS versendet. Der Fahrer war nicht gewillt das Regal alleine zuzustellen da zu schwer. Zu dem Zeitpunkt war aber Niemand da der helfen konnte. Erst nach mehrmaligen Bitten wurde es mit einer Sackkarre ausgeladen. Wieso wird so etwas nicht mit einer Spedition versendet? Außerdem war das Regal an einer Stelle verbeult und es fehlten zwei Füße. Ein Austausch kam für uns aus Zeitgründen nicht in Frage.
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21.02.2022
Habe die bestellte Ware nie erhalten und auch kein Geld zurück erhalten....
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17.02.2022
Verpackung nicht gut...keine wirkliche Anleitung Material sehr schnell verbiegbar Für den Preis schlechte Qualität leider
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19.01.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.de kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
24.01.2022
Lieferung erforderte nach Bestellabschluss weitere Sachbearbeitung, weil aufgrund insuffizienter Formulare nicht alle Daten erfasst wurden. Ware kam beschädigt an.
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15.01.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Transportschaden. Unsere Servicemitarbeiter werden Sie kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
24.01.2022
Meine Email wurde nicht beantwortet. Dafür mehrfach nach Bewertung gefragt. Die Sendung kam viel später als bei Bestellung angegeben,daher hatte ich auch versucht Kontakt per Email herzustellen. Die Ware ist allerdings ok.
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22.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass Durch die Pandemie und die angespannte Rohstoffsituation kommt es aktuell bei unserem Zulieferer zu Engpässen. Das tut uns sehr leid! Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.de kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
30.12.2021
Sehr netter und bemühter Service. Trotz Lagerbestand hat die Lieferung 3 1/2 Wochen gebraucht. Davon hat die Ware 1 Woche bei Schenker gelegen, weil bei Certeo nicht alle Daten für den Versand erfasst wurden. Nach der Lieferung und dem Aufbau mussten wir feststellen, dass falsche Regalelemente im Beipack waren. Klärung steht noch aus. ... sehr schade.
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22.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Bestellung und Versand Top
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19.12.2021
eigentlich nicht zufrieden, da Nähte an vor allem der Sichtseite auseinander klaffen. Restliche Qualität wirkt jedoch gut
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15.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Transportschaden. Gerne, können Sie uns Bilder des Schadens an service@certeo.de schicken. Wir werden eine Lösung für Sie finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Die Lieferung war normal, aber es wurde das falsche Regal geliefert. Farbe statt wie bestellt in silber wurde es in blau geliefert. Das kann passieren, ABER ich versuche nun seit 10 Tagen eine Ersatzlieferung zu erwirken und ich werde genötigt, immer wieder neue Fotos zu schicken, ohne das ein Austauschprozess gestartet wird. Die E-Mails werden auch nur mit sehr langer Reaktionszeit bearbeitet und wird einem Online-Handel von der Größe, die einem vorgegaukelt wird, nicht gerecht. Das ist wirklich mangelhaft.
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14.12.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem angebotenen Service unzufrieden sind. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich stets, die entstandenen Probleme schnellstmöglich zu lösen. Gerne können Sie uns bei Problemen mit dem Service kontaktieren. Bei Rückfragen zu den Vorgängen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen