Certeo Bewertungen

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Leider konnte, anders als auf der Homepage angegeben, kein genauer Liefertermin abgestimmt werden. Im Anschluss war die Vorhersage der Lieferung leider komplett falsch. Nach einem Telefonat mit der Bitte, den zweiten bestellten Schrank meiner Kollegin (selbe Praxis) an eine andere Adresse liefern zu lassen, hat auch das leider nicht geklappt und der zweite Schrank hat noch dazu eine kleine Macke. Das Paket war allerdings unbeschädigt. So konnte also nicht mehr reklamiert werden.
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10.06.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. falls die Ware beschädigt ist, bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@certeo.de, wenn möglich mit Bildern. Wir werden eine Lösung für Sie finden ! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
11.06.2021
Paypal Zahlung konnte trotz Angabe der Bestell-Nr. nicht zugeordnet werden. Telefonischer Kundendienst erst unfreundlich. Beim zweiten Mal freundlich. Lieferung ca. zwei Wochen verzögert.
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09.06.2021
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Lieferung. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
11.06.2021
Wir haben am 06.05.2021 Rollbehälter bestellt. Wurden bisher nicht geliefert, wie sollen wir denn die Rollcontainer bewerten. Wir haben bereits in dieser Angelgenheit 3 mal bei Ihnen angerufen. Jedes Mal hat man uns versprochen, Sie würden sich darum kümmern, es ist nichts passiert. Wir haben mit Kreditkarte bezahlt. Der Erhalt Ihrer Forderungen ist also gesichert. Wir werden dann BCS in Passau mitteilen, dass Sie nicht liefern können, dann wird die Belastung unserer Kreditkarte storniert und Sie können dann gefälligst schauen wie Sie an Ihr Geld kommen Auftrags Nr.: BE-DE21-032179 M. f. G. Saubermann GmbH Reichert GL
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02.06.2021
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Lieferung. Die Ware wurde jetzt erfolgreich ausgeliefert. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
11.06.2021
Für das Geld hatte ich mir etwas anderes erwartet. Ist nicht mehr Wert als andere Regale, die es in der Größe schon für 70 € gibt. Sehr dünnes Blech für den Preis. Kann nur abraten
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31.05.2021
Sehr geehrte Frau Bapst-Viehmann, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.de kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
01.06.2021
Erst wurde die Auslieferung -trotz bereits erfolgter Bezahlung- verschlafen, dann erfolgte die verspätete Lieferung äußerst problematisch. Die Ware, die jeweils aus mehreren Paketen bestand, wurde lediglich nach und nach auf drei Liefertage verteilt angeliefert. Zudem waren 2 von insgesamt 6 Paketen beschädigt und bei den Lagerböden die Kanten angeschlagen.
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25.05.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Transportschaden. Gerne, können Sie uns Bilder des Schadens an service@certeo.de schicken. Wir werden eine Lösung für Sie finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
27.05.2021
Die Regalkonstruktion ist prinzipiell gut. Die Qualität, die Perpackung und der Transport (UPS) sind starkverbesserungswürdig. Die Reaktion auf die Mängelrüge ist völlig überarbeitungsbedürftig (da rührt sich sich nichts)! Vermutlich: Geld erhalten - adjö
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18.05.2021
Lieferung drei Wochen später als beim Kauf angekündigt. Keine Rückmeldung vom Verkäufer dass es länger dauert. Lieferung nicht vollständig Schachtel beschädigt einzelne Teile fehlen. Bislang keine Rückmeldung auf meine Mail wie es mit dem halb aufgebauten Regal weitergeht.
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13.05.2021
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wie wir sehen sind Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.05.2021
Leider war Certeo trotz mehrmaliger Nachfrage meinerseits nicht in der Lage, mir einen Liefertermin zu nennen. Bei der Bestellung hieß es die Ware würde am 06.04.2021 geliefert. Als dem nicht so war und ich das erste Mal nachfragte, wurde mir gesagt, dass die Ware noch nicht bearbeitet sei. Eine Woche später hieß es, ich habe noch nicht bezahlt. (Was nicht stimmte. Nach ein Klärung mit der Buchhaltung wurde mir bestätigt, dass ich bezahlt hätte, aber die Ware noch nicht bearbeitet sei.) Ich fragte in regelmäßigen Abständen weiter nach ohne je eine Antwort zu erhalten. Dann wurde die Ware mit versteckten Mangel bei mir im Treppenhaus von UPS einfach abgestellt. Sprich: Nichts hat reibungslos geklappt. Sehr traurig!
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25.04.2021
Sehr geehrte Frau Reichhardt, wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Lieferung Ihrer Ware. Bitte senden Sie uns Bilder der Mängel zu, sodass wir für dieses Problem eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.04.2021
Noch nicht da
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17.04.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Gerne können Sie unseren Kundenservice über service@certeo.de kontaktieren und wir werden Ihren Liefertermin in Erfahrung bringen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.04.2021
Anfangs unvollständige Lieferung. Schlechte Verpackung, Teilweise beschädigte Ware.
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13.04.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für das Verpackungsproblem. Wir haben direkt einen Ersatzauftrag erstellt, der an Sie geliefert wurde. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Ihr Certeo Team
16.04.2021
Gleiches Produkt am anderen Ort für über €70,— günstige gefunden (134,18 anstelle 205,—)
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13.04.2021
sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Produkt auf einer anderen Website günstiger gefunden haben. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, wir haben sie entsprechend weitergeleitet. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.04.2021
Ging nicht alles Reibungslos.
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21.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Ihre Ersatzbestellung hat sich verzögert, aber laut unserem Spediteur wurden die Teile an Sie geliefert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Lieferzeiten nicht eingehalten und um Wochen verschoben
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17.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation Verzögerungen. Wir haben Sie kontaktiert, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Leider noch keine Ware erhalten. Bestellprozess und Bezahlung waren einfach.
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11.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
15.03.2021
Ich habe aus der Not heraus bei Ihnen bestellt! Den gleichen Packtisch in der selben Qualität gibt es billiger, nur leider erst wieder in 6 Wochen!
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11.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Falls Sie sich eine Rückgabe wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Wir werden eine Lösung für Sie finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
15.03.2021
Tolles Produkt - allerdings wurde die Lieferzeit mit fast vier Wochen deutlich überschritten. Der Kundenservice war zwar nett und freundlich, konnte aber keine konkreten Aussagen zum tatsächlichen Lieferzeitpunkt machen, sodass der Tisch mit fast zweiwöchiger Verspätung ankam und somit weitere Transportkosten verursachte.
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03.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
05.03.2021
Es hat nichts funktioniert. Mein Regal wurde nicht geliefert. Erst nach Nachruf wurde geschaut wie der Status war. Regal ist in Ordnung wenn auch nicht berauschend. Service war nicht gut.
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01.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wenn Sie Anmerkungen oder Fragen zu Ihrem Produkt haben, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an service@certeo.de. Unser Team wird Ihnen helfen! Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
05.03.2021
Leider sind alle meine Bestellungen mit starken Transportschäden bei mir angekommen (trotz UPS). Die Abwicklung war zügig, die Nachlieferung sehr spät (von der Bestellung bis Ersatzlieferung über 3 Wochen!). Eine technische Anfrage wurde ignoriert und erst nach telefonischer Rücksprache geklärt. Qualität der Ware ist im oberen Mittelfeld - Start des Lieferprozesses gut - bei Problemen stark verbesserungswürdig. Da der Kunde generell immer weniger im Focus steht, ist die Leistung von Certeo gerade so in Ordnung. Also wie immer - bestellen und hoffen, dass alles gut gehen wird ... Viel Erfolg!
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26.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für die beschädigte Ware. Wir haben Ihnen eine kostenlose Ersatzbestellung für die beschädigte Teile erstellt. Sie sollten Ihre neuen Teile bald erhalten. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
04.03.2021
Bestellte Ware ist leider geknickt angekommen, so dass man Kunststoff Bruchspuren sieht. Auch die Ersatzlieferung. Die Fußmatte entspricht auch nicht den angegebenen Maßen. Ist kleiner als angegeben.
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24.02.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für das Verpackungsproblem. vielen Dank für Ihre Anmerkungen, wir haben sie entsprechend weitergeleitet. Wir haben Ihnen eine Antwort per E-Mail gesendet und Ihnen einen Preisnachlass angeboten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.03.2021
Das Produkt war wegen ungenügender Verpackung beschädigt. Auf meine sofortige Reklamation am 12.2. wurde am 17.2. reagiert. Seit dem warte ich auf die Reaktion meiner Antwort
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20.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für das Verpackungsproblem. vielen Dank für Ihre Anmerkungen, wir haben sie entsprechend weitergeleitet. wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung für Sie zu finden. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
25.02.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,938 Bewertungen