Certeo Bewertungen

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Leider habe ich retoure Ware als neue Ware bekommen. Verpackung war unzureichend und Teile kamen zerkratzt und zerdellt an. B Ware zu versenden ein absolutes No Go ohne Zustimmung vom Kunden. Aber keine Sorge dieser Trend ist auch bei Amazon zu bemerken. Also wieder zurück zum normalen Kauf ohne Internet. Zwei Sterne nur weil ihr Kundenservice Mitarbeiterin versucht hat zu helfen... aber Fotos zu machen und eine Rücksendung zu veranlassen dafür habe ich gerade zu wenig Zeit. Viel Glück!
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02.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr, dass die Ware bei Ihnen beschädigt zugestellt wurde. Wir könnten einen Umtausch problemlos in die Wege leiten. Falls Sie es wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.11.2020
Leider wurde ein falscher Schrank geliefert, ein Schreiben über das Webform wurde bis dato nicht beantwortet, telefonisch wurde mir gesagt ich solle den Fall noch einmal in einer Mail beschreiben, das hatte ich gemacht aber leider gab es auch darauf noch keine Antwort. Der falsche Schrank liegt hier herum und ich benötige den richtigen Schrank für mein Homeoffice!
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02.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht den richtigen Schrank erhalten haben. Wir haben eine neue Sendung mit dem richtigen Schrank veranlasst. Wir werden den ersten Schrank bei Ihnen abholen lassen. Wir geben unser bestes um die Ware so schnell wie möglich bei Ihnen zuzustellen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.11.2020
Erste Bestellung war alles o.k. Leider läuft aktuell bei der zweiten Bestellung nicht alles, so wie es man sich wünscht. Ware ist nicht angekommen, bzw. habe Certeo angeschrieben , was los ist. Bekomme keine Antwort. Deswegen kann ich leider keine bessere Bewertung abgeben
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27.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Letzte Woche hatten wir technische Probleme bei der Zahlung, deshalb hat die Bearbeitung Ihre Bestellung länger gedauert als normal . Ihre Bestellung wurde freigegeben und Sie werden demnächst Ihre Ware erhalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
28.10.2020
Sehr lange Lieferzeit / über 6 Arbeitstage
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22.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch ein hohes Bestellaufkommen ist es bei Ihrer Bestellung leider zu einer Verzögerung gekommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
23.10.2020
Meine letzte Bestellung hab ich nur auf anfrage nach ca. 14 Tagen bekommen. Eine Bestellung steht noch aus hab aber noch kein Bescheid bekommen wann diese geliefert wird
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22.10.2020
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben unseren Lieferanten bereits kontaktiert und sind bemüht Ihnen schnellstmöglich einen Liefertermin zu nennen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
22.10.2020
Ich hatte eigentlich bunte Spinte in gelb und blau bestellt. Je zwei Stück. Leider sind diese 4 erneut in grau gekommen, so wie ich die ersten 6 bestellt hatte. Das war so auch ok. Die zweite Bestellung leider nicht. Passt dennoch so, wollte den logistischen Aufwand nicht mit zurückschicken etc.
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12.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie die Schließfachwürfel in einer anderen Farbe erhalten haben. Dennoch hoffen wir, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Falls Sie einen Austausch wünschen, würden wir Sie bitten sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
13.10.2020
Die Leute von Certeo sind echt der Knaller....! Alos, meine Bestellung dauerte von der Bestellung (und zeitgleichen Bezahlung!) ca. 3 Wochen bis zur Lieferung. Zuerst mehrmalige Bitte (seitens Certeo) um Zahlung, bis dann wohl irgendwann gemerkt wurde, das die Bezahlung "schon" da ist, und danach (ihre Ware ist jetzt unterwegs) noch ca. 1 Woche bis zur Lieferung (obwohl die Ware laut online-Bestand innerhalb 1-2 Werktagen geliefert sein sollte). Nun auch schon mitterweile die zweite Bitte um feedback und Bewertung. Voila! Tip an Certeo: Steckt eure Zeit und Energie in die Abwicklung und Abarbeitung der internen Prozesse..die spürt der Kunde am ehesten! PS: Die Ware war/ist ok!
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08.10.2020
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung eine derartige Verzögerung gab. In der Tat war Ihr Bestellprozess nicht optimal, wofür wir uns entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vom Gegenteil überzeugen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
09.10.2020
Ich habe 5 Tage auf ihre Sendung gewartet es sollte aber 1-2 Tage dauern und einen genauen Termin könnte man mir auch nicht nennen da berufstätig so ist die Sendung an Ihnen zurück gegangen SCHADE
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22.09.2020
Sehr geehrter Kunde, leider ist es bei Ihrer Bestellung seitens des Speditionsunternehmens zu einer Verzögerung gekommen. Die Ware wurde von uns rechtzeitig an die Spedition übergeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
28.09.2020
Lieferung mangelhaft, man musste hinterher telefonieren, wo die Ware bleibt. Lieferzeit nicht wie angegeben von 4-5 Tagen sondern, das doppelte.
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17.09.2020
Sehr geehrter Kunde, durch ein sehr hohes Bestellaufkommen, ist es leider zu einem Engpass im Lager gekommen. Wir bitten Sie, die Verzögerung der Bestellung zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
17.09.2020
Fehlende Teile bei der Lieferung von dem Eckregal.
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16.12.2019
Wie telefonisch besprochen entschuldigen wir uns sehr für die fehlenden Teile und veranlassen umgehend den Nachversand. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Bis heute nichts erhalten ! Lange Wartezeit ,obwohl das Lager nicht weit von uns ist !
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24.11.2019
Leider konnte die Sendung bestehend aus 2 Paketen nicht komplett zugestellt werden. Schade, denn ich hätte die Regale zusammen für ein Event am WE dringend benötigt. Dank dem Zusteller erhalte ich das 2te Paket erst in 3 Tagen.
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15.11.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, \n\nwir bedanken uns für Ihre Bewertung. \n\nWir bitten die aufgesplittete Lieferung, und die dadurch entstandene Verzögerung durch unseren Versanddienstleister, zu entschuldigen. \nWir würden uns freuen, wenn Sie uns als Kunde weiterhin erhalten bleiben. \n\nMit freundlichen Grüßen \nIhr certeo-Team
10.06.2020
"Die Bestellung wurde verz\u00f6gert geliefert - die Benachrichtigung erfolgte erst auf Anfrage.\Die Ware war unvollst\u00e4ndig - und sehr versp\u00e4tet der Rest nachgeliefert. - und ist immer noch nicht komplett !!!"
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06.11.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, \n\nvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung des Ersatzteils erstens außerplanmäßig in die Länge gezogen hat und zweitens dann auch noch die Schrauben fehlten. Umso erfreulicher war es für uns, dass wir mit Ihnen in einem freundlichen Telefonat die Chance zur Klärung der Nachlieferung der Schrauben erhalten haben. \n\nDiese werden laut Hersteller umgehend nachgeliefert, sodass die Lieferung zeitnah komplett sein wird. \n\nWir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser unglücklichen Erfahrung, erneut Ihr Vertrauen schenken würden. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team \n
10.06.2020
Hallo, das Regal ist genau wie beschrieben. Robust, sehr leicht aufzubauen und schaut gut aus. Eigentlich hätte es 5 Punkte verdient. Aber beim Auspacken musste ich leider feststellen, dass 8 Metallteile verbogen waren und alle 5 Holzböden an der jeweils selben Ecke angebrochen waren. Schade eigentlich - hab mich schon etwas geärgert - war ja nicht wirklich ein Schnäppchen.
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07.08.2019
Bewertung und Anregung siehe extra email
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09.07.2019
Wie besprochen entschuldigen wir uns sehr für den Lieferverzug aufgrund des fehlenden Teils in unserer Fertigung und hoffen sehr, dass Sie nun Freude mit der Sitzgarnitur haben. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin gerne persönlich zur Verfügung.
10.06.2020
Die Schränke kamen vermackt bei mir an. Sie sollten besser verpackt werden. Ggf. darüber nachdenken eine andere Spedition zu wählen.
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16.06.2019
Wir entschuldigen uns sehr für den Transportschaden und lassen von der Qualitätssicherung die Verpackung aktuell prüfen, dass eine Kantenverstärkung eingearbeitet wird, damit dies nicht mehr vorkommt. Ihr Certeo-Team
10.06.2020
Bestellung schnell und unkompliziert, fairer Preis der Ware, gute Internetseite. Das negative Ergebnis resultiert aus Ihrem Versender UBS, der zum einen kein Zeitfenster für den Liefertag angeben kann und wahrheitswidrig behauptet hat es sei niemand zuhause gewesen. Anrufe bei UBS langwierig und völlig nutzlos. Im Ergebnis habe ich zwei Tage Urlaub genommen, um ein Paket für 160 EURO zugestellt zu bekommen. Das nächste Mal fahre ich direkt in den Baumarkt.
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08.06.2019
Lieferung kam beschädigt und unbrauchbar. Eine Ersatzlieferung wäre erst nach Wochen möglich. Ein Angebot auf Preisnachlass bei Unbrauchbarkeit eher ein Witz.
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23.04.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, \n\nvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Ware in unbrauchbarem Zustand bei Ihnen angeliefert wurde. Die Funktionalität des Artikels lässt sich vereinzelt anhand von Fotos schwer beurteilen, daher wurde in diesem Fall höflich gefragt, ob ein Preisnachlass eine mögliche Lösung darstellt. Im selben Zug wurden allerdings auch weitere Lösungsvorschläge angeboten und letztlich, auch Dank Ihrer Hilfe, eine schnelle und unkomplizierte Lösung gefunden. \n\nWir bitten Sie höflichst die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team \n
10.06.2020
Keine Email bekommen vom Spediteur... Unfreundliches Personal,dass darauf hinweist, dass keiner da war.
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13.02.2019
Wie telefonisch besprochen entschuldigen wir uns für die unfreundliche Auskunft durch Hermes und geben den Fall zur Rückverfolgung an Hermes. Gleichzeitig bedanken wir uns, dass Sie mit unserem Service und dem Bisley MultiDrawer zufrieden sind.
10.06.2020
Der Chefsessel erfüllt sehr gut seinen Zweck. Der Lieferservice ist katastrophal. Die Ware war 24 Kilo schwer in einem riesigen KARTON. Geliefert wurde bis zum Hauseingang. Leider ist dieses nicht in der AGB zu lesen, sondern erst auf anderen Seiten unter Fragen und Antworten zu finden. Da ich schwerbehindert bin, musste ich zwei Mitbewohner bitten, mir den Stuhl in meine Wohnung zu schleppen.
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03.02.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, \n\nvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Es freut uns, dass Sie mit dem bestellten Produkt zufrieden sind. Unsere Preise verstehen sich gem. unseren AGBs in der Regel Frei Haus. Sollte ein zusätzlicher Transport gewünscht sein, können wir die Möglichkeit gerne vorab mit unseren Speditionspartnern prüfen und Ihnen ggf. ein Angebot unterbreiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotz der Vorkommnisse, wieder als Kunde bei Certeo begrüßen dürfen. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team \n
10.06.2020
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,938 Bewertungen