“Ich mag die Fritzi Bum sehr. Gute Größe, es passt sogar ein Buch hinein, das ist mir wichtig. Die Fächer sind praktisch angeordnet. Die Farbe Salbei ist sehr schön. Der Gurt ist weich, das wurde bemängelt. Ich mag das sehr. Er ist nicht so plastikhart wie bei anderen Taschen. Er schmiegt sich an und reibt auch dann nicht, wenn man nur ein Shirt trägt. Für mich also genau richtig!”
Hallo Anna,
danke dir für deine Rückmeldung 🤍 Laut Sendungsverfolgung befindet sich dein Paket aktuell noch in Zustellung bei DHL. Leider kam es dort zu einer Fehlleitung, wodurch sich die Zustellung verzögert hat.
Sobald das Paket zugestellt ist, sollte sich der Status entsprechend aktualisieren. Falls sich in den nächsten Tagen nichts bewegt, melde dich bitte gern bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, dann prüfen wir das für dich und helfen weiter 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
“Leider bin ich für den Preis nicht zufrieden
Die Tasche hat mur ein Druckknopf dieser schnell öffnet und somit der Inhalt der Tasche nicht geschützt ist
Schade für so viel Geld”
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🤍 Bei diesem Modell ist der Druckknopf bewusst als schneller Verschluss gewählt. Wir verstehen aber gut, dass man sich je nach Nutzung mehr Sicherheit wünscht.
Schade, dass dich das Konzept im Alltag nicht überzeugt hat – solche Rückmeldungen nehmen wir gern mit und geben sie intern weiter ✨
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hallo Susanne,
danke dir für deine Rückmeldung 🤍 Da sich der Sendungsstatus seit einiger Zeit nicht mehr bewegt, gehen wir davon aus, dass die Sendung leider auf dem Versandweg hängen geblieben ist. In solchen Fällen muss ein Nachforschungsauftrag bei DHL erstellt werden.
Bitte melde dich dafür kurz bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, dann kümmern wir uns darum und helfen dir schnell weiter 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
“Tolle Tasche, wie eigentlich jede von Preußen Tasche.
Nur wenn man sich nicht die genauen Maße anschaut, ist das Bild der Tasche irreführend.
Auf dem Bildern wirken die Taschen immer bedeutend größer.”
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🤍 Wie schön, dass dir unsere Taschen grundsätzlich so gut gefallen! Deinen Hinweis zur Größenwirkung auf den Bildern nehmen wir sehr ernst – genau deshalb geben wir die Maße immer mit an. Wir wissen aber, dass Bilder je nach Perspektive unterschiedlich wirken können und nehmen das Feedback gern mit ✨
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🤍 Schade, dass der Farbton nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Farben können je nach Licht und Bildschirm etwas unterschiedlich wirken. Umso schöner, dass du die Geldbörse trotzdem behältst 💕
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
“Die Bestellung war nicht in Ordnung. Eine Tasche wurde in der falschen Farbe ausgeliefert und die andere Tasche war defekt (ein Loch sichtbar).
Ich hoffe, dass die Reklamation besser läuft als die Bestellung.”
Das tut uns sehr leid 💔 So sollte eine Bestellung natürlich nicht bei dir ankommen. Bitte entschuldige die Umstände.
Du kannst beide Artikel ganz unkompliziert über unser Reklamations- und Retourenportal anmelden und zurückschicken. Unser Kundenservice kümmert sich dann schnellstmöglich um eine passende Lösung 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
“Das Geld ist überwiesen und ich bekomme die Ware nicht. Tolles Einkaufserlebnis.
Ich habe das Geld über PayPal bezahlt und versuche es jetzt wieder rückgängig zu machen.
Das war bestimmt das letzte Mal dass ich bei euch für fast dreihundert Euro eingekauft habe”