Hallo Anke,
es tut uns leid, dass deine Bestellung dich nicht wie erwartet erreicht hat. Leider ist das ursprüngliche Paket auf dem Versandweg verloren gegangen.
Sobald wir davon erfahren haben, haben wir selbstverständlich eine Ersatzlieferung für dich veranlasst. Wir hoffen sehr, dass diese inzwischen gut bei dir angekommen ist 🤍
Falls noch etwas offen sein sollte, melde dich jederzeit gern bei uns unter shop@fritziauspreussen.de — wir kümmern uns.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Super schöne Tasche, leicht, geräumig.
Es passt eine Trinkflasche rein und kleine Einkäufe.
Der kurze Gurt ist lang genug für die Schulter, auch bei einer dickeren Jacke. Die Farbe ist ein Hingucker”
“Der Rucksack (mein erster) ist wirklich schön und ich wurde auch bereits darauf angesprochen. Das Design ist ja auch ein wenig außergewöhnlich. Die Qualität des Materials sowie die Verarbeitung sind vorbildlich. Jetzt habe ich endlich wieder die Hände frei.”
Hallo 🤍
schade, dass dich die Rücksendegebühr so verärgert hat. Wir kommunizieren die 5,99 € transparent in unseren Rücksendebedingungen, damit es hier keine Überraschungen gibt.
Die Gebühr hilft uns, Retouren bewusst zu gestalten und einen Teil der entstehenden Versand-, Prüf- und Aufbereitungskosten abzudecken. So können wir unsere Preise insgesamt fair kalkulieren.
Trotzdem danke dir für dein offenes Feedback – wir nehmen solche Rückmeldungen ernst.
“Vielen Dank für diese tolle Erfahrung! Die erste Tasche kam mit einem Fehler. Eine Email mit der Bitte um Umtausch geschrieben. Zack! Neue Tasche war völlig unkompliziert innerhalb einer Woche da. Superschöne Tasche mit dem gewissen Etwas! Nicht zu viel - nicht zu wenig!
modern, pfiffig und preislich wirklich okay!”