Gettransfer Reviews

Name: Gettransfer
Address: 10, Larnaca
Rating: 4.28

4.3 Rating 3,860 Reviews

83 %

of reviewers recommend Gettransfer

Company Reviews

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4.3

Based on 3,860 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Own Driver, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 89%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 68%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	3.5 out of 5
Returns & Refunds
Refunds Process	Difficult
Returns Process	Could Be Better

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Phone:

+44 20 3885 3970

Email:

social@gettransfer.com

Location:

10
Larnaca
6051

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Gettransfer 1 star review on 6th January 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“GetTransfer is an amazing service that is highly and perfectly executed. What I really liked is how the cars look spotless and always new!”

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Posted 4 years ago

“GetTransfer is an excellent utility. It provides an amazing service with economical fares compared to other minibusses, cabs and minivans.”

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Posted 4 years ago

“I have been using Gettransfer services here in Cairo, Egypt, and I can firmly say that I have received the best service. I am not keen on sharing cars with strangers. So I booked Gettransfer and I surely felt safe.”

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Posted 4 years ago

“Se si utilizza un servizio come gettransfer è tipicamente per 2 ragioni: essere sicuri di trovare qualcuno che ci porti da una destinazione all’altra quando siamo in viaggio (ad es. dall’aeroporto all’hotel) e dunque risparmiare dato che si prenota in anticipo. Bene, in realtà entrambe le cose possono essere disattese. Questo è quanto mi è accaduto in viaggio a Budapest: dato che l’aeroporto è molto lontano dalla città e non vi è la metro all’aeroporto, penso bene di prenotare un transfer fino all’hotel con questo sito. Non l’avessi mai fatto! Non appena messo piede a Budapest inizia la disavventura, con il driver che dapprima non si riesce a trovare in aeroporto, ma che alla fine riesco a trovare in quanto noto il mio cognome scritto su un cartello (una scritta piccola e con il mio cognome pure scritto male). Questi non è nemmeno il driver che avevo scelto, ma si presenta come un suo “socio”, lasciandomi non poco perplesso poichè non ero assolutamente venuto a conoscenza di tale sostituzione. In ogni caso, dopo essermi fatto portare da tale sostituto all’hotel, lo stesso mi chiede di pagare l’INTERA QUOTA DEL TRANSFER, sia quella della prima corsa, sia quella della seconda corsa, che mi avrebbe dovuto riportare dall’hotel all’aeroporto. A quel punto nasce un’animata discussione, col signore che mi tratta come vengono trattati troppo spesso gli italiani all’estero: come degli imbroglioni. Io insisto per pagare solo il prezzo della prima corsa (d’altronde avevo già pagato, come richiesto da gettransfer, un acconto sull’intero transfer a/r e tra l’altro non mi fido di lasciare tutti quei soldi a una persona che non conosco e che non è il driver che ho selezionato). Alla fine riesco fortunosamente ad averla vinta, dunque pago in contanti solo la prima corsa, e subito dopo scrivo su whatsapp al driver che avevo selezionato facendogli notare l’accaduto e informandolo del fatto che già avevo pagato la prima corsa al suo collega (sempre sperando che questi si comporti da persona onesta e non dica invece al driver ufficiale che al contrario io non ho pagato nulla! Anche perchè assolutamente non mi è stata rilasciata alcuna ricevuta di tale pagamento!). Questi legge e non risponde. Gli invio un altro messaggio inerente il transfer per il ritorno e nemmeno mi risponde. Siccome dopo diversi giorni non ho ricevuto alcun aggiornamento in merito al mio transfer di ritorno, arrivo alla conclusione che almeno questo driver non è molto serio, probabilmente non mi crede nemmeno e ritiene che io non abbia pagato alcunchè per la prima corsa, pertanto decido di chiedere direttamente all’hotel di provvedere al mio transfer e dunque di chiamare un taxi. Che mi fa pagare di più di quanto avrei pagato sulla carta con il transfer di gettransfer, ma che in ogni caso FA IL SUO DOVERE E MI PORTA A DESTINAZIONE SENZA PROBLEMA ALCUNO. Una volta tornato a Roma e tolta la modalità aereo dal telefono, mi arriva una mail “infuocata” dal driver, in cui se la prende con me con parole forti, scrivendomi che per colpa mia lui (o il suo socio?) ha aspettato tantissimo davanti all’hotel per portarmi all’aeroporto senza trovarmi e dunque asserendo che gli avrei procurato un danno. Tutto ciò però è completamente falso: infatti il parcheggio dell’hotel è piccolissimo e sempre strapieno, dunque è impossibile stazionare lì per molto tempo; in ogni caso, dato che conosceva il mio nome e cognome, avrebbe potuto anche recarsi nella hall e chiedere di me: gli avrebbero risposto che già me ne ero andato e sarebbe finita così. Come se non bastasse, mi contatta anche una russa del servizio clienti di gettransfer (che sapeva parlare solo inglese e russo) e mi chiede, in inglese, dettagli sulla vicenda e la mia versione in merito. Io le elenco dettagliatamente tutto l’accaduto, ma questa poi mi risponde arrivando a chiedermi di provare quanto da me sostenuto inviandogli delle prove, consistenti perfino in screenshot delle conversazioni e delle chiamate con il driver! Ora, alcuni di questi screen glieli ho inviati, altri no, pure perchè ritengo che violino la mia privacy e non vedo il motivo per cui glieli dovrei presentare, dato che non sono sotto processo! In fin dei conti, ritengo che scegliere un servizio come gettransfer equivalga a fare un salto nel buio: non puoi sapere se ti affidi a conducenti corretti oppure no, e se ti va male rischi di rimetterci tempo, soldi, avere numerosi disagi (perdere voli, appuntamenti importanti, check in negli hotel...) e anche molte arrabbiature.”

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Posted 4 years ago

“DO NOT TRUST! When we booked our transfer last year we carefully checked the cancellation terms, now we've had to cancel their terms have been changed and they are refusing to refund, only add the funds to our account. Those were not the terms when we booked! Currently seeking legal advice! WOULD NOT USE OR TRUST THIS COMPANY!”

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Posted 4 years ago

“Terrible refund service. They cancelled my trip and said they would only give me a credit for their service. I won’t ever use them again. I disputed the charge on my credit card. Crooks…”

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Posted 4 years ago

“Fantastic support and perfect solutions for my issue. The carrier couldn't pick me up at the airport as the road was close. So GT support found a new driver inside the Charles de Gaulle airport.”

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Posted 4 years ago

“I've asked to be taken from the railway station in the middle of the night. I liked that I could agree on a price before I got in the taxi and know that they could not charge me more.”

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Posted 4 years ago

“Our flight arrived 15 minutes ahead of schedule, and the driver was already waiting for us. Instead of an Audi A6, the Chevrolet Tahoe arrived clean and roomy. The driver drove us safely to the hotel.”

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Posted 4 years ago

“I often work with them and I am confident in this contractor. Today we met a small group who expressed their gratitude for the clarity, punctuality and pleasant driver.”

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Posted 4 years ago

“Great service I use for my 17 yo son. I can pay for service through app and check drivers, their cars, ratings and track arrival.”

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Posted 4 years ago

“Stephen, de Knoxville, dans le Tennessee, est l'un des meilleurs chauffeurs que j'ai rencontrés en tant que client de GetTransfer. C'était la première fois que je venais dans le Tennessee et le service était excellent!”

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Posted 4 years ago

“No problems in the UK with the service. Works fine, but pricing not perfect during rush hours. Though support is operative and helpful.”

Helpful Report

Posted 4 years ago

“No problems in the UK with the service. Works fine, but pricing not perfect during rush hours. Though support is operative and helpful.”

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Posted 4 years ago

“No problems in the UK with the service. Works fine, but pricing not perfect during rush hours. Though support is operative and helpful.”

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Posted 4 years ago

“I have always had a good experience since my first time with Gettransfer. Just to mention their shockingly low prices added by cleanliness and comfortability of their cars.”

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Posted 4 years ago

“When in a hurry, gettransfer is always the natural choice. Unlike other companies with expensive but poor service..”

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Posted 4 years ago

“You never know what's behind lower ratings, so while in Italy we booked a car with a good rating. And in the end we were very happy with the carrier who spoke good English. Excellent international service.”

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Posted 4 years ago

“Still the quickest service to arrive at my place thanks to their high number of drivers compared with cheaper companies like Uber.”

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Posted 4 years ago

“Not even deserve one star Set me a small car instead of large van. Awful customer service !! Avoid this company”

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Posted 4 years ago

Gettransfer is rated 4.3 based on 3,860 reviews