GOT BAG Bewertungen

Name: GOT BAG
Address: Breidenbacherstra, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.65

4.7 Bewertung 6,767 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen GOT BAG

4.7

Basierend auf 6,767 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Email

Über GOT BAG:

Create an Impact!
Seit 2018 kreiert und verkauft GOT BAG zeitlose, langlebige sowie minimalistisch designte Rucksäcke, Taschen und Koffer aus Ocean Impact Plastic. Mit ihrer Stiftung GOT BAG Indonesia, der Hilfe von 19 aktiven Communities sowie dem Clean-up-Programm vor Ort konnte das Mainzer Start-up bisher mehr als 1.000.000 kg Ocean Impact Plastic sammeln, welches sich in küstennahen Gebieten, Mangrovenwäldern, Flüssen oder dem Meer befand. Zusammen mit nationalen und internationalen Partner:innen und Meeresschutzorganisationen setzt sich GOT BAG darüber hinaus für den Schutz und Erhalt der Meere ein.

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“Sehr geehrte Damen und Herren, Leider kann ich nichts bewerten da ich bis jetzt die Tasche n i c h t. erhalten habe und ich mir schon gedacht habe dass es sehr lange dauert. LG Oman Anita”

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10.05.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir haben Dir eine E-Mail geschrieben, mit dem Verbleib zu Deinem Paket. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

13.05.2025

“Lieferung sehr verzögert”

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08.05.2025

Für die spätere Lieferung möchten wir uns bei Dir entschuldigen. 😊️ Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinem neuen GOT BAG. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

09.05.2025

“Je n'ai toujours pas reçu le colis”

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07.05.2025

“Schlecht. Ware nicht erhalten und bis jetzt kein Geld zurück. DHL konnte das Paket nicht zustellen und deshalb wurde es Retourniert. Hilfe.”

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16.04.2025

Vielen Dank für Dein Feedback! Das tut uns sehr leid, dass Dein Paket nicht bei Dir angekommen ist. Leider haben wir in den Zustellprozess bei DHL keine Handlungsmöglichkeit. Wir haben Dir auf Deine Anfrage geantwortet und veranlassen gerne einen Neuversand. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

24.04.2025

“Habe einen Rucksack bestellt, der auch kam - leider fehlt die Hälfte des Aufdruckes. Habe schon 2 mal hingeschrieben- aber bekomme leider keine Antwort wie wir jetzt weiter verfahren. Im Moment bin ich sehr enttäuscht.”

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15.04.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir entschuldigen uns für die etwas längere Antwortzeit. Wir haben Dir geantwortet und hoffen Du bist zufrieden mit dem Lösungsvorschlag. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

24.04.2025

“Ich habe am 28.3. eine Mail geschrieben, die nach wie vor nicht beantwortet wurde. Ich habe zumindest keine Mail in meinem Postfach und auch nicht im Spam. Mir wurde geschrieben, dass es 3-4 Werktage dauern kann bis mir geantwortet wird. Mittlerweile sind wir leider schon beim 7. Werktag.”

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07.04.2025

Hi Linus, vielen Dank für Deine Bewertung! Bitte entschuldige die späte Antwort. Wir haben Dir eben auf Deine E-Mail geantwortet und Dir ein Angebot zu Deiner Reklamation gemacht. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

07.04.2025

“Leider kam meine Bestellung nicht an, sondern wurde automatisiert retourniert”

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07.04.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung Lisa! Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Wir melden uns persönlich bei Dir. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

07.04.2025

“Ich habe meine Bestellung nicht erhalten! Kein Hinweis zu sendungsverfolgung. Im Chat Schreibt man mir nicht zurück, genauso keine Antwort auf das Serviceformular! Wo ist meine Bestellung?”

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07.04.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung. Für die längere Wartezeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir haben Dir auf Deine Nachricht geantwortet. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

07.04.2025

“Komplizert”

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23.03.2025

Vielen Dank für Dein Feedback! Es hilft uns sehr weiter, wenn wir erfahren, welcher Schritt im Bestell- oder Retourenprozess Dir kompliziert erschien. Wir haben Dir eine Nachricht geschickt und freuen uns auf Deine Rückmeldung. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

24.03.2025

“Bestellung kam nicht an, Kundenservice nicht erreichbar”

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22.02.2025

Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Schreibe uns gerne eine E-Mail an hello@got-bag.com wir helfen Dir gerne weiter. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

25.02.2025

“Ich habe Sie um Stellungnahme gebeten keinerlei Reaktion, die Rucksäcke sind noch dazu zu teuer!”

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29.01.2025

“Für einen dreckigen Rucksack von euch musste ich den rückversand bezahlen! Schlechter Service”

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27.01.2025

“Seit meiner Bestellung am 08.01. ist der Rucksack immer noch nicht angekommen und ich habe bisher keine Antwort erhalten wo der schon bezahlte Rucksack ist.”

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26.01.2025

“Den falschen Rucksack geliefert bekommen und der Kundensupport braucht leider extrem lange um zu antworten. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung.”

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15.01.2025

“Qualität rechtfertigt den Preis nicht”

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15.01.2025

Vielen Dank für Dein Feedback 😊️ Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

15.01.2025

“Tasche sehr gut, aber bitte nicht direkt bestellen, Bestellung braucht sehr lange und der Retoureprozess mit hohem Aufwand und Kosten verbunden.”

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11.01.2025

Vielen Dank für Dein Feedback! Das Deine Zustellung länger gedauert hat, tut uns sehr leid. Du kannst uns gerne eine E-Mail an hello@got-bag.com senden, dann können wir Dir gerne weiterhelfen. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

15.01.2025

“Die Erfahrung mit der Online-Bestellung ist unterirdisch. Bestellzeitpunkt war am 26.12.2024. Das Paket ist in der Zwischenzeit (09.01.2025) in England eingetroffen, wird vom Spediteur zurückgehalten, bis seine Import-Rechnung bezahlt ist. Die Rechnung stellt der Spediteur brieflich zu - in die Schweiz. Ich kann Ihnen versichern, noch nie eine so miserable Erfahrung mit einer Online-Bestellung gemacht zu haben. Die Möglichkeiten der Digitalisierung werden offensichtlich bewusst vermieden. Ich weiss nicht, wie gut Ihr Produkt sein muss, um diese Erfahrung wettzumachen. Zusammenfassend leider eine ganz grosse Enttäuschung. ...und dann muss man noch mindestens einen Stern vergeben, um die Bewertung absenden zu können...”

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09.01.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung. Dass bei der Zustellung seitens der Zustelldienstleister hier die Zustellung so kompliziert verlief, tut uns sehr leid. Um Dir besser weiterhelfen zu können, schreibe uns gerne eine E-Mail an hello@got-bag.com Wir freuen uns auf Deine Nachricht! Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

15.01.2025

“After 15 days, we still haven't the bag.VERY BAD SERVICE”

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19.12.2024

Thank you for your review! We apologize for the slightly longer response time. We have now replied to your request. Kind regards Your Customer Happiness Team

23.12.2024

“Der Rücksack ist nie angekommen”

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18.12.2024

Es tut uns sehr leid, dass Dein GOT BAG nicht angekommen ist! In der Regel senden wir das Paket nochmal neu auf den Weg. Leider erhalten wir keine automatische Nachricht von DHL, wenn eine Rücksendung erfolgt. Wir bearbeiten die Rücksendung aber selbstverständlich so schnell wie möglich, sobald Ihr uns geschrieben habt. Die Bestellung wurde inzwischen erstattet.

23.12.2024

“Leider schlecht im Service. Ich habe eine Frage per Mail übermittelt. Auf diese ist garnicht wirklich eingegangen worden. Auch schlecht: die Eingabemaske für die Bestellerangaben, insbesondere Lieferadresse. Aus Zeitgründen musste ich eine DHL/Postfiliale in meiner Nähe angeben, plus Postnummer, die ich zum Glück auch habe. Sollte alles klappen. Seltsamerweise ist die Sendung zurückgeschickt worden, zu GotBag. Keine weiteren Infos zur Problemursache. Super. Danke für das Weihnachtsdesaster. DHL + GotBag > never again.”

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16.12.2024

Hallo, vielen Dank für Dein Feedback und es tut uns wirklich leid zu hören, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider können wir aktuell nicht nachvollziehen, um welche Bestellung es sich handelt. Melde Dich doch gerne direkt bei uns unter hello@got-bag.com, damit wir uns Deinen Fall genauer anschauen und eine Lösung für Dich finden können. Liebe Grüße und danke für Deine Geduld, Dein GOT BAG Team

17.12.2024

GOT BAG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 6,767 Bewertungen