GOT BAG Bewertungen

Name: GOT BAG
Address: Breidenbacherstra, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.65

4.7 Bewertung 6,767 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen GOT BAG

4.7

Basierend auf 6,767 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Email

Über GOT BAG:

Create an Impact!
Seit 2018 kreiert und verkauft GOT BAG zeitlose, langlebige sowie minimalistisch designte Rucksäcke, Taschen und Koffer aus Ocean Impact Plastic. Mit ihrer Stiftung GOT BAG Indonesia, der Hilfe von 19 aktiven Communities sowie dem Clean-up-Programm vor Ort konnte das Mainzer Start-up bisher mehr als 1.000.000 kg Ocean Impact Plastic sammeln, welches sich in küstennahen Gebieten, Mangrovenwäldern, Flüssen oder dem Meer befand. Zusammen mit nationalen und internationalen Partner:innen und Meeresschutzorganisationen setzt sich GOT BAG darüber hinaus für den Schutz und Erhalt der Meere ein.

Zu dieser Website

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an GOT BAG besonders gut gefallen

Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.

Minimum 10 Zeichen

Wie ist Ihr Name?

Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.

(Freiwillig)

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

Italiano

Français

English

Deutsch

“Ich habe eine Tasche in schwarz bestellt. Geliefert wurde die Tasche in braun. Eine Überprüfung ergabe, dass die schwarze Tasche nun ausverkauft war. Meiner Meinung nach, war die Tasche beim Bestellzeitraum schon ausverkauft. Daher wurde bewußt die Tasche in braun versandt. Nachdem ich die Retoure beantragt habe, wurde mir die Rückerstattung des Kaufpreises zwar zugesagt, aber die Zustellgebühr von 3,95 EUR für die Retoure würde mir nicht erstattet. Dies ist ein völlig inakzeptables Verhalten. Bestellung falsch ausgeführt, aber die Zustellgebühr für die Retoure einbehalten? So nicht! Ich werde mir dieses Geschäftsgebaren nicht bieten lassen.”

Hilfreich Melden

11.12.2024

“Very hard to submit return. No form provided even though it says to print one. Not possible to reschedule pick up day.”

Hilfreich Melden

08.12.2024

“Ich habe nun mehrfach Rucksäcke bestellt, die Farben sind anders als online zu sehen. Wer sich auf einen Gutschein statt Rückerstattung des ursprünglichen Betrags einlässt, wird ihn nie wieder los. Nie wieder!”

Hilfreich Melden

01.12.2024

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit der Erstattung gegen einen Gutschein haben sie 5% extra Guthaben erhalten. Schade, dass Ihnen die Farben nicht zugesagt haben. Selbstverständlich können Sie die GIFT CARD jederzeit noch anwenden. Bei Unschlüssigkeiten bezüglich der Farben, empfehlen wir unsere Partnerstores. Sie finden sie in unserem STORE LOCATOR auf unserer Website.

03.12.2024

“Leider habt ihr euere Lieferzeit wie angegeben nicht eingehalten. Leider gab es auch keine Info das es länger dauert. Vom Kundendienst gab es nur ein Entschuldigung auf Nachfrage. Ich hätte mir einen Rabatt gewünscht.”

Hilfreich Melden

25.11.2024

Vielen Dank für die Bewertung! Wir möchten uns an dieser Stelle für die längere Wartezeit und Antwortzeit bei Dir entschuldigen. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

29.11.2024

“Meine bestellung kam nicht an”

Hilfreich Melden

25.11.2024

“Leider war der Bag leicht verschmutzt und zerknittert. Dafür zu teuer”

Hilfreich Melden

23.11.2024

Vielen Dank für Dein Feedback! Das tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung mit einem Makel bei Dir angekommen ist. Schreibe uns gerne eine Nachricht an hello@got-bag.com, wir finden hier auf jeden Fall eine Lösung. Wir freuen uns, von Dir zu hören! Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

29.11.2024

“Leider ging beim ersten anprobieren der Brustgurt ab und ich finde keine Möglichkeit diesen wieder zu befestigen. Ich habe sofort an den Support von Got Bag geschrieben und um Unterstützung gebeten wie dies wieder zu beheben ist. Leider bisher ohne Rückmeldung. Ich sehe mich also gezwungen die Rucksäcke zu retournieren bzw. zu reklamieren. Ohne funktionierenden Brustgurt sind für mich die Rucksäcke nicht nutzbar. Schade…”

Hilfreich Melden

15.11.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Für die längere Antwortzeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir haben Dir bereits mit einem Lösungsvorschlag zum Einfädeln des Brustgurtes geantwortet. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

18.11.2024

“Ich kann leider das Produkt noch nicht bewerten, da ich seit mehr als 3 Wochen auf meine Lieferung warte. Der persönliche Kontakt zum Support ist gut. Leider ist das Einkaufserlebnis ansonsten aber schlecht.”

Hilfreich Melden

12.11.2024

“I did not recieve my bag, it was stolen in the mail. The only thin I recieved was an empty cardboard box.”

Hilfreich Melden

11.11.2024

Please send us a message to hello@got-bag.com. In this case, the damage must be reported to DHL within 6 days after delivery. We will be happy to help.

12.11.2024

“habe vor 7tagen eine bestellung aufgegeben und noch nichts bekommen…keine info warum das so lange dauert…hoffe es passt noch bor meiner reise!!! wenn ich gewusst hätte wie lange das versenden dauert hätte ich eine in einem laden gekauft!!!”

Hilfreich Melden

11.11.2024

Es tut uns sehr leid, dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast! Leider kommt es aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten. Wir geben unser Bestes, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken. Nachdem Du den Link zur Sendungsverfolgung per Mail erhalten hast, dauert es ca. 1-2 Tage (innerhalb Deutschlands) bis das Paket bei Dir ist.

12.11.2024

“Die Ware kam mit einem abgefallenen Reißverschluss an. Schade.”

Hilfreich Melden

10.11.2024

Das tut uns leid zu hören! Nutze gerne unser Reklamationsportal, falls Du das nicht sowieso schon getan hast. 🙂

12.11.2024

“Livraison trop longue, 1 mois d attente, aucun geste commercial. Déçue”

Hilfreich Melden

10.11.2024

Thank you very much for your review! The delivery time for one of the items you ordered was two weeks. Since shipping to other EU countries always takes a little longer, you had to wait a little longer overall. We are sorry about that! We hope the wait was worth it.

12.11.2024

“Preis Leistung ist nicht angebracht. Der Bag wirkt "billig". Ich habe für den Preis mehr erwartet. Dann muss die Rücksendung auch noch selbst bezahlt werden, das entspricht nicht meiner Vorstellungen der Kundenorientierung.”

Hilfreich Melden

10.11.2024

Vielen Dank für Dein Feedback! Für die Retoure berechnen wir eine kleine Gebühr, die anteilig das Rückporto und die Aufbereitungs- und Einlagerkosten abdeckt. Damit wollen wir nicht zuletzt zum nachhaltigen Bestellverhalten anregen. Versandkosten werden vollständig erstattet, soweit die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Schade, dass das Modell nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Wir empfehlen gerne unsere Partnerstores im Einzelhandel. Dort kannst Du dir vor Ort ein besseres Bild über die verschiedenen Modelle machen.

12.11.2024

“Versucht anzubringen und direkt defekt”

Hilfreich Melden

10.11.2024

Wir danken Dir für Deine Bewertung! Das tut uns sehr leid, dass Du hier direkt einen Defekt an Deinem GOT BAG hast. Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊

18.11.2024

“Der Rucksack ist sehr geräumig und auch optisch ansprechend. Leider war bereits nach dreimaliger Nutzung der Reissverschluss kaputt. Sehr ärgerlich bei einem so teuren Produkt.”

Hilfreich Melden

07.11.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Das tut uns sehr leid. Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊

18.11.2024

“Versand dauert ewig. Einfach nur nervig”

Hilfreich Melden

06.11.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Für die längere Wartezeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem GO BAG. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

18.11.2024

“Habe die Puffer square tasche. Der Umhängeriemen ist sehr kurz”

Hilfreich Melden

02.11.2024

“Der Reißverschluss meines Rucksacks ist kurz nach dem Kauf kaputtgegangen. Ich habe das Problem vor etwa einem Jahr dem Kundenservice gemeldet, aber bisher keine Antwort erhalten.”

Hilfreich Melden

01.11.2024

“Man bestellt und bekommt keine Ware obwohl sie bereits verrechnet worden ist. DHL liefert einfach nicht, es geht vielen so in der Schweizmit DHL. DHL soll einfach das Paket vor die Haustüre stellen ohne Unterschrift. Es ist schlicht eine Sauerei mit der DHL, ich mag doch nicht einfach zuhause bleiben und warten bis DHL liefert.”

Hilfreich Melden

01.11.2024

Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung hakt! Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland nehmen immer etwas mehr Zeit in Anspruch. Hier ist der Versanddienstleister abhängig von der Zollbearbeitung. Du findest online in unserem STORE LOCATOR einige Partnerstores, bei denen Du die GOT BAGS direkt kaufen kannst. Wir drücken die Daumen, dass Dein Paket bald bei Dir ist.

04.11.2024

“Hallo, leider kam mein Rucksack in der falschen Farbe. Habe den Kundendienst angeschrieben. Leider kam bis jetzt nichts zurück. Den Rucksack habe ich auch zurück geschickt. Bekam aber auch daraufhin keine Rückmeldung”

Hilfreich Melden

30.10.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Eine Anfrage konnten wir leider nicht finden. Soweit Du die Retoure nicht als Reklamation anmeldest, haben wir leider nicht die Chance, Dein Anliegen vor Auslösung der Retoure zu prüfen. Wir bedauern sehr, dass Du die falsche Farbe erhalten hattest! Inzwischen ist Deine Retoure bei uns angekommen. Melde Dich bei Fragen gerne jederzeit bei unserem Customer Happiness Team. 😊

04.11.2024

GOT BAG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 6,767 Bewertungen