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Grover Bewertungen

4.5 Rating 5,981 Bewertungen

86 %

der Kunden empfehlen Grover

Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

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E-Mail-Adresse:

hilfe@grover.com

Standort:

Potsdamer Str. 125 10783,
Berlin
Berlin
10179

Grover 5 star review on 21st July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 12th July 2021

15

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Ich habe die Ware nicht erhalten. Die Miete wird aber trotzdem eingezogen. Auf Anfragen im „Supportchat“ keine Reaktion.”

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21.02.2024

“Ich erwarte einen dringenden Rückruf zu meinem von Anfang an defekten Segway Ninebot Roller. Niemand meldet sich . Der Bot kann mir nicht helfen, also ruft bitte endlich mal an! Alternativ stelle ich meine Zahlungen ein und Ihr könnt das Ding wiederhaben! Gruss, Daniel Kirberg”

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12.02.2024

“Ich möchte wissen und hoffe, dass Sie mir helfen können, dass ich das iPad erhalten habe, aber auf dem Bildschirm sind viele Fehler mit Strichen und Flackern zu sehen. und als ich die Frage stellte, antwortete mir niemand”

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10.02.2024

“Es meldet sich nach 8 versuchen niemand zurück, egal über welches Medium man es versucht. Absolut grausam. Die Produkte sind natürlich okay, aber am Kundenservice muss sehr dran gearbeitet werden”

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10.02.2024

“Estoy muy descontento. Intenté cancelar un pedido que aún no se había enviado. Una empleada vuestra por el chat me dijo que era imposible, que tenía que rechazarselo al transportista que viniera. Éste tampoco me dejó, me dijo que era por la app, que él no podía. ¿Ahora quién se hace cargo de esa suscripción anual que podría haberse anulado antes de salir? No hay derecho.”

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09.02.2024

“Sehr schlecht zu erreichender Kundenservice. Mir wurde ein defektes Ladegerät geliefert, ein neues konnte mir nicht zugestellt werden. Musste selbst ein neues kaufen, aber nur bis 20 €, musste also ein nicht Original-Ladegerät besorgen. Original kostet nämlich 50 €. Unverschämt.”

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07.02.2024

“Defektes Gerät erhalten. Kein Mensch erreichbar!! Der Dyson Kundenservice teilte mir mit, dass der Defekt schon gemeldet wurde. Mir wurde also wissentlich ein kaputtes Gerät zugeschickt!! Unter aller Sau. Einfach nur Betrug”

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03.02.2024

“Niemand kann man erreichen ! Am Tag wo ich mein Wiederrufsrecht schriftlich mitteilte , bekam ich Ach wie komisch auf einmal die Nachricht.... Ware ist geliefert worden. Niemand ist erreichbar, bestellt nie da.”

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02.02.2024

“Ich habe ein defektes dj pult gekriegt keiner von groover meldet sich ich muss weiter die Raten zahlen ich weiß nicht was ich machen soll es gibt keine nummer keine Email die funktioniert ich will das Produkt einfach nur austauschen und die ki auf der seite schreibt immer das gleiche und kann mir nicht weitere”

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01.02.2024

“Kunden Service ist sehr schlecht habe jetzt schon 3 mal geschrieben das ich etwas stornieren möchte da ich das falsche Produkt bestellt habe. Mir wurde versichert das ich eine E-Mail erhalten soll was bis jetzt noch nicht eingetroffen ist obwohl es schon eine Woche her ist....”

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01.02.2024

“Vielleicht kann ich Sie endlich dazu bringen, auf meine Mitteilungen zu antworten. Das System hat einen 18-monatigen Mietvertrag anstelle des von mir gewählten 1-monatigen Mietvertrags ausgewählt. Ich habe mehrmals versucht, Sie zu kontaktieren, aber kein Mensch hat mir geantwortet. die KI kann das Problem nicht lösen, also bitte ich Sie zum x-ten Mal, mich endlich zu kontaktieren (a.a.fuentes.perez@gmail.com, +4915142536070, +34952201684) Bestellung R0895410417 ------------------- Maybe I can finally get you to respond to my messages. The system has selected an 18 month lease instead of the 1 month lease I selected. I have tried to contact you several times, but no human has replied to me. the AI can't solve the problem, so I am asking you for the umpteenth time to finally contact me (a.a.fuentes.perez@gmail.com, +4915142536070, +34952201684) Order R0895410417 ----------------------------------------- A lo mejor por fin consigo que respondan a mis mensajes. El sistema ha seleccionado un contrato de alquiler de 18 meses en lugar del contrato de alquiler de 1 mes que seleccioné. He intentado ponerme en contacto con ustedes varias veces, pero ningún humano me ha contestado. la IA no puede resolver el problema, así que les pido por enésima vez que por fin se pongan en contacto conmigo (a.a.fuentes.perez@gmail.com, +4915142536070, +34952201684) Pedido R0895410417”

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31.01.2024

“Habe an meinem Gerät dass defekt an kam. Über zwei Stunden in dem Chat immer noch keine richtige Lösung.”

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29.01.2024

“Es gibt keine Möglichkeit, den Kundendienst zu erreichen und es ist nicht möglich, das gemietete Gerät zu kaufen. Unfassbar!”

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29.01.2024

“Sehr schlecht ! Wegen Kommunikation!”

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28.01.2024

“Es ist niemand erreichbar, über den angebotenen Support Dienst bekommt man nur standardisierte Nachrichten, dass einem nicht geholfen werden kann”

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26.01.2024

“Ich bin richtig sauer, der e scooter ist total zerkratzt (was jetzt noch „ok“ ist) und hält niemals die versprochen 30km ich fahre insgesamt 8km damit um der Akku ist fast leer. Werde ich nie wieder machen”

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24.01.2024

“-Dreckig und heftige Gebrauchsspuren an meinem, gestern, geliefertem Escooter -Will einen neuen -Erreiche niemanden -Keine persönliche Kontaktmöglichkeit”

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24.01.2024

“Ich habe nach 18 Monaten nochmal einen 2. Roller bestellt, dieser wurde mir extrem schmutzig, verkratzt und mit abgefahrenen Reifen geliefert. Die Miete wurde bereits abgezogen und seit dem kann ich niemanden vom kundendienst oder sonnst jemand außer die KI erreichen. Komme nicht an mein Retourschein, die Mietzahlung wird nicht pausiert, und Antwort auf mein Anliegen erhalten ich auch nicht. Trotz Email Abgabe. Ich bin zum 2. Mal groß enttäuscht und weiß daß es bei Grover keine 3. Miete von meiner Seite aus geben wird.”

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24.01.2024

“Grover hat mir ein gebrauchtes Apple-Produkt geschickt, das noch mit dem iCloud-Account einer fremden Person verknüpft gewesen ist. Dadurch könnte u.a. eine fremde Person meinen Standort sehen. Von einem Unternehmen wie Grover würde ich erwarten, dass sie nicht so dilettantisch und unprofessionell vorgehen. Zwar wird das Gerät zurückgenommen, aber für den Ärger bekomme ich keinerlei Entschädigung oder Preisnachlass für zukünftige Mieten. Ungenügend!”

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20.01.2024

“Gerät war nicht nutzbar und wurde am selben Tag wieder zum Rückversand eingepackt”

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18.01.2024

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Grover hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 5,981 Bewertungen