Grover Bewertungen

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Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

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E-Mail-Adresse:

hilfe@grover.com

Standort:

Potsdamer Str. 125 10783,
Berlin
Berlin
10179

Insb. bei In-Ear Kopfhörern sollte eine gründliche Reinigung oder besser neue Polster zum absoluten Standard gehören!
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12.03.2024
Leider ist die xbox die ich erhalten haben scheinbar defekt, sie schaltet sich nach ein paar Minuten immer von selbst ab. Mein Stiefvater der selbstständig in der Technik Arbeit geht davon aus das sie überhitzt, also scheinbar der Lüfter defekt ist. Ich hoffe ich bekomme vom Support schnell eine Antwort und eventuell eine andere Konsole gestellt, denn mit dieser kann ich nicht spielen.
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10.03.2024
Hatte beim ersten Mal einen Scooter gemietet , der kam neu an und wurde bis zum Ende gemietet, alles super. Jetzt die 2. Bestellung. Habe einen Raumlüfter gemietet, für 12 Monate. Dieser kam und hatte bei Lieferung, nur noch eine Filterkapazität von 84 Prozent oder 245Tage. Für mich ein klarer Reklamationsgrund, wenn der Filter nicht mal die Mietdauer übersteht. Kundenservice katastrophal, zu finden und dann natürlich nur ein IBot. Bis wirklich, jemand persönlich übernimmt, muss man schon sehr viel suchen und probieren. Okay, dass habe ich irgendwann geschafft. Widerruf gestellt, Retourenlabel erhalten. Trotz Reklamation, muss allerdings der 1. Monat Miete gezahlt werden. Reklamation erfolgte direkt am Tag, nach Lieferung. Retourenlabel erhalten und natürlich von UPS, 🙈 Der nächste Shop ist mal knapp 40 KM von mir entfernt. So nicht, wird meine letzte Bestellung gewesen sein.
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02.03.2024
Sehr chaotisch und keine gute Möglichkeit jemanden zu kontaktieren, da die Wartezeit zwei mal über eine Stunde betrug. Dadurch wäre meine Miete fast nicht zustande gekommen. Werde so auch nicht nochmal mieten.
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26.02.2024
Roller gut, leider kaputt geliefert. Kundenservice sehr schleppend und nicht Kompromissbereit. Haben geschrieben. Ich kann gerne auf eigene Kosten Reparatur vornehmen lassen. Habe Roller zurück geschickt. Hatte Ihn gerne behalten.
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24.02.2024
Grundsätzlich ist Grover super und ich hatte in den ganzen jahre keine Probleme, aber dass der Kundensupport nur über ai erreichbar ist und nicht!!!!!! Funktioniert ist echt mies. Habe noch immer keine Rückmeldung.
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13.02.2024
Ich habe eine Anfrage am 09.02. gestellt, bezüglich des Apple Pencils und noch immer keine Antwort erhalten.
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13.02.2024
Vor nem Jahr hätte ich noch 5 Sterne gegeben inzwischen sind es leider nur noch 2. Mein Hauptkritikpunkt ist das neue undurchsichtige Kaufsystem ohne die Mietpreise zu senken. Meine Herangehensweise mit Grover in der Vergangenheit war eigentlich immer : interessantes Produkt für 12 Monate mieten, entscheiden ob ich es behalten möchte und nach den 12 Monaten entweder kaufen oder zurückschicken. Allerdings fehlt inzwischen beim Start der Miete der Vermerk nach wie vielen Monaten das Produkt für 1€ erworben werden kann wodurch man sich vorher errechnen konnte wie Teuer die 12 Probemonate und die Abschlagszahlung danach im Verhältnis zu einem direkten Kauf sind. Weniger Transparenz und (höchst wahrscheinlich) deutlich höhere Kosten wenn man das Gerät behalten möchte im Vergleich zu Mieten von vor Sommer 2023 sorgen dafür dass ich persönlich die Seite nicht mehr nutzen werde.
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06.02.2024
Wurde gesagt als Neukunde erste Monatsrate frei ist. Ist leider nicht
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05.02.2024
Enttaüscht,Defekten roller Bekommen,bekam kein Rücksendeschein,mir wurde obendrauf noch gesagt,ich müsse für rep aufkommen für das teil des Deket geliefert wurde.-----finger weg!!!!!!!!!!!!!!
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01.02.2024
Hi, Also Versand und Abholung lief absolut hervorragend, dennoch habe ich ein Problem! Das Gerät was ich bestellt habe ist leider auf einer Seite defekt. Bisher konnte ich mit dem Chat bot keine Lösung für das Problem erzielen und eine Hotline konnte ich auch nicht finden!
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22.01.2024
Ich bin Grover-Kunde seit 2020 und war immer zufrieden. Letztes mal aber, habe ich mir einen Iphone bestellt und es kam ohne Original-Karton und sah wie B-Ware aus. Und leider bis jetzt kann ich leider nicht Grover-Support kontaktieren, da den Sevice grade nicht funktioniert. Einfach Schade..
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20.01.2024
Artikel mit starken Nutzungsspuren erhalten. Das es nicht immer neue Produkte sind ist zu erwarten aber ein so abgeranztes Gerät zu bekommen ist schon enttäuschend. Da es einwandfrei funktioniert, gibt es keinen Grund für Reklamation aber diese Bewertung ist meiner Ansicht nach trotzdem gerechtfertigt.
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19.01.2024
Ich habe meine Apple Watch zur Miete erhalten. Leider ist die Uhr am Rahmen verkratzt und hat einen deutlich sichtbaren Macken. Leider kann ich Groover nicht erreichen um abzustimmen wie wir damit umgehen. Auf meine Nachrichten im Hilfe-Center erhalte ich leider keine Rückmeldung. Ich finde es schade bei dennoch vollem Zahlbetragbetrag ein nicht einwandfreies Produkt zu haben. Ich würde mich über eine Kontaktaufnahme und Klärung freuen.
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13.01.2024
Wenn es um den generellen Ablauf des Vermietgeschäfts geht kann ich nicht meckern! Sehr schneller Ablauf, übersichtliche Webseite und Bestellvorgang! Doch die Kundenbetreuung ist eine absolute Katastrophe: Seit über 9 Wochen versuche ich ein Anliegen mit meiner bereits bestehenden Miete zu klären. Über den Chat habe ich es unzählige Male probiert: Ohne Erfolg. Eine Mail habe ich auch schon geschrieben, doch da erhalte ich nur die Info, dass nicht darauf reagiert wird und man es per Chat probieren soll. Eine Telefonnummer gibt es nicht! Hier ist absoluter Servicemangel vorhanden!
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25.12.2023
Mein erstes Gerät und erstes Mal und schon beim ersten einschalten arg enttäuscht. Klar es können NEU oder gebrauchte Geräte sein. Karton sah aus wie durch 3. Hand gelaufen. Laptop (Asus ROG G17 - 2023) soweit zwar ok, von außen, dann das GROSSE ABER. Vermurkstes Windows aufgespielt worden von Grover. Laptop startete mit Fehler. Eine Reparatur war zuerst erfolglos. KEINE Recovery Partition vorhanden, nichts. Nur das vermurkste Windows. Als es dann lief kein Ton, trotz Treiber, nichts. KEINE Asus System Programme drauf, keine Asus Dienstprogramme nichts. Nachinstallierte Asus Software brachten nichts, liefen nicht einmal. Also absoluter Schrott. Dann über etliche Umwege, viel Zeit und mit USB Stick und übers BIOS dann ASUS-Cloud Recovery durchlaufen lassen. Nach etlichen STUNDEN und unzähligen Updates ist der Laptop nun endlich in den 100% Auslieferungszustand von ASUS. Also MIT Asus Recovery Partition, MIT Asus Dienst und System Programmen und originalen Asus Treibern und oh Wunder, mit Ton. Unterm Strich betrachtet, Danke Grover für verschenkte 1,5 Tage um den Laptop so hinzubekommen wie er sollte. Preis - Leistung für ein gebrauchten Laptop ist schon gut gesalzen. Ob ich mir ein zweites Mal etwas mieten würde weiß ich nicht. Tendenz eher zu nein.
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24.12.2023
Ich war Mega zufrieden. Bis ich letztens den Support wegen eines Widerrufs kontaktieren wollte und immer noch keine Antwort erhalten habe.
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21.12.2023
La play super bien,pero el patinete llegó sin tornillos y con las ruedas desinfladas.
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20.12.2023
I think the offer is now hard to use. Prior I was happy to rent a product and imagine to either have a more recent one after one year, or then keep it forever, but for an acceptable price. I see now this is impossible, and even more recently, you decided to remove the price from the beginning. I can understand the reason and it's not easy to give new products without having money for them, but I'm quite sure a lot of people are happy to get older products to rent at a cool price. But the lack of transparency now is not good, same for conditions changes for the Grover card.
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19.12.2023
Nicht gut diesesmal
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05.12.2023
Grover hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 5,835 Bewertungen