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Grover Bewertungen

4.5 Rating 5,921 Bewertungen
86 %
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Lesen Grover Bewertungen

Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

hilfe@grover.com

Standort:

Potsdamer Str. 125 10783,
Berlin
Berlin
10179

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch Spanish English
Joel O
Verifizierter Käufer
“Support hilft null Prozent weiter”
Hilfreich Melden
22.07.2023
Hallo Joel, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Aktuell kann es im Support leider zu Verzögerungen kommen, da wir eine Menge Anfragen erhalten. Unser Team hat sich in der Zwischenzeit bei dir zurückgemeldet und kann hoffentlich dein Anliegen schnellstmöglich lösen. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und danken dir für deine Geduld! Mit besten Grüßen Grover-Team
02.08.2023
Abel Z
Verifizierter Käufer
“Pedí un volante con los pedales y la palanca de cambios, el pedido me llegó en una caja de impresora y le faltan los pedales, el tornillo de sujeción a la mesa del volante. Y ni si quiera va el apartado de soporte recnico Asi que ya no se que hacer para que me hagáis caso y me enviéis los pedales y el tornillo. Si leéis esto mandármelo por favor porque doy de baja la tarjeta y no recibís ni un pago más aparte de quedarme el volante.”
Hilfreich Melden
13.07.2023
Hola, Abel: Gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros, pues estos mismos nos permiten optimizar los distintos departamentos para que podamos dar una mejor experiencia al usuario. Lamentamos las molestias ocasionadas y ofrecemos nuestra más sincera disculpa. Nos gustaría solucionar este problema, por lo que te pedimos que nos envíes de forma privada (mensaje directo o privado en alguna de nuestras redes sociales) el número de pedido o el correo que utilizas en tu cuenta. Esperamos acepte nuestras disculpas y pueda seguir experimentando de nuestros servicios con otros dispositivos que le puedan interesar. Saludos, El Equipo de Grover.
20.07.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Defekte Ware bekommen”
Hilfreich Melden
12.07.2023
Stefan-Fratila F
Verifizierter Käufer
“Abgesehen davon, dass eine Schraube fehlt, die ich jetzt kaufen muss, lässt die Reaktion im Live-Chat auf der Website zu wünschen übrig, d antworten! Mit dem Rest des Produkts bin ich zufrieden, es funktioniert sehr gut!”
Hilfreich Melden
09.06.2023
Lars H
Verifizierter Käufer
“Habe jetzt zum 2 mal bei Grover bestellt. Beim ersten Mal war alles ok. Dieses Mal fehlten bei den Switch Controllern die Handschlaufen. Ich weiß noch nicht ob ich nochmals bei Grover etwas bestellen werde.”
Hilfreich Melden
02.06.2023
Hi Lars! Wir haben unserem Support Team bescheid gegeben und du solltest bereits eine Nachricht erhalten haben. Bitte antworte uns dort, damit wir uns gemeinsam um deine Switch Controller kümmern können 🎮 Dein Grover Team
06.06.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Kundenservice gleich null Lieferung zu langsam”
Hilfreich Melden
29.05.2023
Hallo! Entschuldige bitte, dass unser Support wohl nicht deiner Anfrage genügt hat 🙁 Sollte dennoch Klärungsbedarf bestehen, ist unser Support für deine Fragen da! Dein Grover Team
06.06.2023
Patricia A
Verifizierter Käufer
“Reloj usado y sucia la correa”
Hilfreich Melden
24.05.2023
Thorsten B
Verifizierter Käufer
“Leider ist seit Tagen niemand erreichbar. Es wurde ein falscher Betrag abgebucht. Trotzdem steht in der App Zahlung fehlgeschlagen. Das muss dringend behoben werden!Die Lieferung an sich war schnell.”
Hilfreich Melden
07.05.2023
Hallo Thorsten, wir möchten uns vielmals für den Fehler entschuldigen! Unser Support Team kann dir hier mit Sicherheit behilflich sein. Damit wir dir weiterhelfen können bitten wir dich unser support Team über hilfe@grover.com zu kontaktieren. 🚀 Über diese Mail Adress erreichst du uns immer. Wir bitten aktuell um ein wenig Geduld, bis unser Team sich zurück meldet, da wir eine Menge Anfragen erhalten, was leider zu Verzögerungen führen kann. Unser Team gibt sein Bestes alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. 💪 Beste Grüße, Grover Team ⭐️
10.05.2023
Andreas S
Verifizierter Käufer
“90% Eabatt bei der ersten Rate nicht berücksichtigt. Keine Antwort auf meine Mail”
Hilfreich Melden
07.05.2023
Hallo Andreas, wir bitten vielmals um Entschuldigung für dieses Versehen. Durch einen Systemfehler wurde der falsche Betrag abgebucht. Unsere Kolleg*Innen vom Support haben den Fehler bereits berichtigt und der Systemfehler wurde ebenfalls behoben, sodass es in Zukunft keine Probleme mehr damit gibt. Die Details entnimmst du der Nachricht von unserem Team. Bei Rückfragen kannst du dich gerne in bereits bestehenden Konversation, oder über hilfe@grover.com bei uns zurück melden. 💌 Liebe Grüße Grover Team 🚀
10.05.2023
Sebastian D
Verifizierter Käufer
“Eigentlich ganz gut. Schade das das Objektiv schon so sehr benutzt ist.”
Hilfreich Melden
16.04.2023
Hi Sebastian 🫶🏻 Wir danken dir für dein Feedback, auch wenn es nicht super lief, hoffen wir dir über unseren Support Chat auf unserer Website weiterhelfen zu können. 🙏🏼 Bitte melde dich gerne auch über hilfe@grover.com bei uns 💌 Dein Grover Team
10.05.2023
Yousef A
Verifizierter Käufer
“Necesito alquilar un producto pero el sistema no me lo permite, me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que debes alquilar un producto con menos valor y se fiel a Grover para que luego pueda alquilar un producto de más valor. Alquilé unos AirPods Max por un año y luego los devolví en excelentes condiciones y pues quería alquilar una MacBook y nuevamente sistema no me lo permite entonces para que usar Grover si no puedo alquilar lo que necesito…”
Hilfreich Melden
12.04.2023
Maximilian S
Verifizierter Käufer
“Very nice products with good quality, arrived in top conditions every time. But the Support is the poorest I've ever experienced. I wanted to start a Grover Business Acount beside my personal one and it went from "hard to setup and very long reaction time from grover support" over "need to buy an seperate phone numer for it" to "not possible, because there is already a personal account with the name" at the end.”
Hilfreich Melden
29.03.2023
Sergio F
Verifizierter Käufer
“Servicio bien pero para solucionar cualquier cosa nefasta mente nefasta...no tienen teléfono por ningún lado y para hablar con ellos un puto cuestionario de internet”
Hilfreich Melden
15.03.2023
Manuel M
Verifizierter Käufer
“Verpackung war beschädigt und Kamera war auch noch dreckig.”
Hilfreich Melden
08.02.2023
Hi Manuel, wir bedauern sehr zu hören, dass der Lieferzustand deines Gerätes nicht zufriedenstellend war.💔 Wir möchten dich bitten uns eine Nachricht an hilfe@grover.com zu schreiben, damit wir dir diesbezüglich weiterhelfen können. Viele liebe Grüße, Dein Team Grover ⭐️
22.02.2023
Daniel H
Verifizierter Käufer
“Gerät gemietet und 5 Tage Später kostet es um 5€ weniger im Monat.”
Hilfreich Melden
11.01.2023
Hi Daniel, es kann sein, dass wir durch beispielsweise saisonale Angebote oder Aktionen von Zeit zu Zeit Deal Preise anbieten. Wir bitten um Verständnis, dass wir den Preis, welcher zum Zeitpunkt deiner Bestellung angegeben war, nicht im Nachhinein auf einen Deal Preis reduziert werden kann. Natürlich wird er auch nicht erhöht. Falls du ein anderes Angebot in Anspruch nehmen willst, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und eine neue Bestellung für eine andere Miete aufgeben. Liebe Grüße, Team Grover ⭐️
26.01.2023
José C
Verifizierter Käufer
“No le doy más porque atención al cliente debería ser mas fluido porque es muy lento o falta de entendimiento por el idioma,quizaz una línea telefonica”
Hilfreich Melden
04.12.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“I have been trying to contact the phone number which is written on "voorwaarden" to ask for some help but nobody pick up the phone from morning to afternoon. I try to talk via online chat and email but nobody reply. I have very important complaint about the product I received to tell you and I want to solve it first via phone or email but seems I need to write it here to get Grover attention.”
Hilfreich Melden
15.10.2022
Anoniem
Verifizierter Käufer
“Klachten worden niet in behandeling genomen.”
Hilfreich Melden
13.10.2022
John C
Verifizierter Käufer
“Laat ik duidelijk zijn, het gehuurde is perfect in orde. Daar kun je wat mij. betreft niet over klagen. Wat uitermate teleurstellend is dat is de wijze waarop men veehuurprijzen hanteert. IK had met een nieuwe verhuurdiverse malen gevraagd kun je aangeven of jullie met de huur prijs per maand gaan zakken, kunnen we niet zeggen. Ik heb de camera 1 week in huis en boem de maandprijs voor de huur zakt. Mail verkeer geeft steeds hetzelfde antwoord daar kunnen wij NIETS aandoen. Natuurlijk wel het is gewoon onwil. Ben nu aan het uitzoeken via onze rechtspersoon of ik het binnen veertien dagen terug kan sturen, zoals verankerd in de NL -wetgeving?”
Hilfreich Melden
13.09.2022
René S
Verifizierter Käufer
“Artikel defekt geliefert bekommen und direkt im Support Chat gemeldet mit Bildern und dem ausgefüllten Formular. Nach 2 Tagen leider keine Antwort und auch der rückrufservice ist nirgends zu finden.”
Hilfreich Melden
03.09.2022
Grover hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 5,921 Bewertungen
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