Grover Bewertungen

Name: Grover
Address: Potsdamer Str. 125 10783, Berlin, Berlin
Rating: 4.42

4.4 Bewertung 7,936 Bewertungen

85 %

der Kunden empfehlen Grover

Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

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E-Mail-Adresse:

service@grover.com

Standort:

Potsdamer Str. 125 10783,
Berlin
Berlin
10179

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Ich war eigentlich sehr zufrieden aber dann ist mein Gerät kaputt gegangen . Ich habe auch recht schnell ein ersatzgeät bekommen dieses kam jedoch defekt bei mir an . Ich habe direkt am Tag der Lieferung dem Support geschrieben jedoch hat sich nach 5 Tagen immernoch keiner gemeldet”

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22.07.2024

“Der Service könnte definitiv besser sein! Telefonnummer? Fehlanzeige! Läuft alles per Mail.”

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21.07.2024

“Rented an escooter, arrived 2.5 weeks after ordering. Escooter arrived without a charger and was prompted to buy the original escooter charger because the charger cannot be delivered separately. Still waiting on return/cancellation replies from customer service. Terrible experience all around and it's unfortunate that it's the first time I try Grover.”

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18.07.2024

“Unfortunately, on this occasion, Grover has disappointed me. Previously, I received rented items new in an unopened box, and the rental item was in good condition. However, this time I had to cancel the contract immediately. The box was in poor condition: dirty, sticky, and ripped. This is only a box, but it is the first impression customers get from GROVER. The tablet was not packed in the protective sleeve. Noticeable damage was present on the backside of the device, indicating the previous customer did not take care of it. GROVER should exercise more care in quality control.”

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17.07.2024

“Leider hat vieles nicht geklappt. Rabatt zunächst nicht abgezogen. Das gelieferte Gerät Dwfekt ...”

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12.07.2024

“El envío y la entrega perfectos, sin embargo, el producto deja mucho que deseas. Lo he recibido sucio y con numerosos arañazos.”

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07.07.2024

“Der Kopfhörer und das Case waren leider nicht richtig sauber.”

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02.07.2024

“Samsung - 24" Business Monitor T45F F24T450FZU (Black) Seriennummer: 0706HK7X203242 gemietet; aber der Service ist für mich als Normalperson grottenschlecht. Man muss sich das passende Benutzerhandbuch, bzw. beim suchen, nachdem der Monitor plötzlich während des films schauen aus ging, es errschien ein Feld, auf Englisch geschrieben, irgendwas mit 40 Sek. & ok drücken, konnte nicht selbst wie bei einer Fernbedienung oder ein Menü im Laptop einstellen; der war an meinem Laptop angeschlossen, soweit so gut, aber nach dem lesen der in 110 sprachen Kurzinfos, eine Webseite von Samsung/support angezeigt, dort die Produktn. eingegeben, aber nirgends fand die Seite deren Samsung Monitor? in Netz gesucht; Chat Samsung gefragt, konnten nicht helfen, haben mir ne 0800 Nr. angegeben .... also nee, schicke ich wieder zurück. Der Monitor an sich ist sehr gut. Aber ich mag nicht alles online nutzen, entweder direkt die passende Info als Link für die Easy setting Box zum runterladen dabei sein, die ich erst nach recherchieren heraus fand, aber nicht zum runterladen gefunden habe. Alles das find ich absolut mies und mega kompliziert gemacht.”

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15.06.2024

“Alles fein, solange man den Support nicht benötigt. Selten habe ich so viele wohlplatzierte Stolpersteine gesehen um den Kunden davon abzuhalten den Support zu kontaktieren. Das „AI“ Tool in Form des Chatbots gehört dazu und verkompliziert den Supportprozess unnötig. Keine Hotline, keine Mail, keine einfache Möglichkeit schnell an jemanden zu geraten der sich des Problems annimmt. In diesem aktuellen Fall geht es einfach um die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen.”

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14.06.2024

“Me ha llegado un producto con un problema de fábrica, he reportado daños y aun no le han puesto solución.”

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03.05.2024

“Ich wünschte man hätte die Airpods Max davor zurückgesetzt”

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01.05.2024

“Packet war offen wurde mit Kleber wieder dich geklebt”

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01.05.2024

“Ich warte jetzt zeit ein paar tagen auf mein Gerät was immer noch nicht da ist. Bin stink sauer. Es sollte eigentlich mein Geburtstagsgeschenk werden.”

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30.04.2024

“Die Angebote sind ok. Habe das gewünschte Gerät schnell geliefert bekommen, aber leider defekt, bzw. Es fehlte ein wichtiges Teil. Trotz mehrerer Versuche, den Service zu kontaktieren, erfolgte bis heute (6 Wochen) noch immer keine Reaktion. Habe mir das Teil selbst kaufen müssen.”

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30.04.2024

“Der Support reagiert seit geraumer Zeit gar nicht mehr, während immer noch Beiträge für ein defektes Produkt eingezogen werden, das schon seit Monaten wieder zurück bei Grover ist. Service lässt hier leider sehr zu wünschen übrig.”

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08.04.2024

“Habe buds bestellt die case ist aber komplett verkratzt.”

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07.04.2024

“Insb. bei In-Ear Kopfhörern sollte eine gründliche Reinigung oder besser neue Polster zum absoluten Standard gehören!”

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12.03.2024

“Leider ist die xbox die ich erhalten haben scheinbar defekt, sie schaltet sich nach ein paar Minuten immer von selbst ab. Mein Stiefvater der selbstständig in der Technik Arbeit geht davon aus das sie überhitzt, also scheinbar der Lüfter defekt ist. Ich hoffe ich bekomme vom Support schnell eine Antwort und eventuell eine andere Konsole gestellt, denn mit dieser kann ich nicht spielen.”

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10.03.2024

“Hatte beim ersten Mal einen Scooter gemietet , der kam neu an und wurde bis zum Ende gemietet, alles super. Jetzt die 2. Bestellung. Habe einen Raumlüfter gemietet, für 12 Monate. Dieser kam und hatte bei Lieferung, nur noch eine Filterkapazität von 84 Prozent oder 245Tage. Für mich ein klarer Reklamationsgrund, wenn der Filter nicht mal die Mietdauer übersteht. Kundenservice katastrophal, zu finden und dann natürlich nur ein IBot. Bis wirklich, jemand persönlich übernimmt, muss man schon sehr viel suchen und probieren. Okay, dass habe ich irgendwann geschafft. Widerruf gestellt, Retourenlabel erhalten. Trotz Reklamation, muss allerdings der 1. Monat Miete gezahlt werden. Reklamation erfolgte direkt am Tag, nach Lieferung. Retourenlabel erhalten und natürlich von UPS, 🙈 Der nächste Shop ist mal knapp 40 KM von mir entfernt. So nicht, wird meine letzte Bestellung gewesen sein.”

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02.03.2024

“Sehr chaotisch und keine gute Möglichkeit jemanden zu kontaktieren, da die Wartezeit zwei mal über eine Stunde betrug. Dadurch wäre meine Miete fast nicht zustande gekommen. Werde so auch nicht nochmal mieten.”

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26.02.2024

Grover hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 7,936 Bewertungen