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Grover Bewertungen

4.5 Rating 6,019 Bewertungen

86 %

der Kunden empfehlen Grover

Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

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E-Mail-Adresse:

hilfe@grover.com

Standort:

Potsdamer Str. 125 10783,
Berlin
Berlin
10179

Grover 5 star review on 21st July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 15th July 2021

Grover 5 star review on 12th July 2021

15

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

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English

“Dauert viel zu lange die Lieferung.”

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11.03.2021

“Der Support geht nicht auf meine Fragen ein (oft) und der Support wenn er auf meine Fragen ein geht dann kann er auch helfen”

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14.02.2021

“Wenn man alles genauer anschaut zahlt man zu viel fürs ausleihen”

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11.02.2021

“Wozu mieten, klar muss man auch dran verdienen und so, aber für viele Sachen wie handy,kopfhörer etc... lohnt einfach nicht, leute bevor ihr sowas mietet dann kauft sie sachen gleich oder bei otto auf Raten dann ist es euers. Für drohnen und so mag es ok sein.”

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14.10.2020

“Bisher war ich immer vollkommen zufrieden mit dem Unternehmen, aber seitdem sie eine Rücksendung "verschlammt" haben und immer noch Geld von mir für die Miete wollen, obwohl das Gerät schon seit Ewigkeiten zurück geschickt wurde und sich dort auch nach mehrmaligen E-Mail Kontakt und einem Telefonat nichts bewegt, kann ich eig. fast nur davon abraten. Lieber Geld sparen und selbst das Gewünschte gerät kaufen spart sehr viel Ärger.”

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20.09.2020

“Ich bewerte Unternehmen immer ehrlich. Als Tech-Begeisterter und einer Offenheit für neue Unternehmen, habe ich Verständnis für Fehler oder Verzögerungen. Bei Grover musste ich jetzt leider eine schlechte Erfahrung sammeln, die in meinen Augen schon frech ist. Ich bestellte mir einen MacBook 15 Zoll, Mid 2018 für 149,90€ pro Monat für 3 Monate. Ich freute mich auf ein, wie überall geworben, neues ODER neuwertiges Gerät. Der Bestellvorgang, die Webseite und alles drum und dran lief reibungslos und dafür gibt es auch die 2 Sterne. Auch die Markenerscheinung an sich, ist top und ich hatte ein gutes Gefühl Grover Kunde zu werden. Leider wurde ich nun mehr als enttäuscht. Ich habe hier kein neuwertiges Gerät bekommen, sondern eines, welches länger und intensiv genutzt wurde. Folgende Schäden fallen sofort auf: Cover: - Mehrere Kratzer im Apple Logo - Abschürfungen an der oberen Seite des Laptops - Mittelgroßer tieferer Kratzer unten links - Sticker-Rückstände (Man sieht, dass an den Stellen Sticker geklebt haben) Innen: - Keine Schäden, aber Verschmutzung wie Krümel und Staub (der sich sogar am Display zeigte) Unten: Mehrere Kratzer Aufladekabel: - Verschmutzung und deutliche Gebrauchsspuren (schon fast ekelig) Ich bin ein Fan von Circular economy und der Vision hinter Grover. Deswegen respektiere ich kleine Kratzer auf der Unterseite oder eine kleine Stoss-Beschädigung. Nur in diesem Fall finde ich es fatal, dass Grover dieses Gerät überhaupt an einen Kunden rausschickt, der dafür 149,90€ im Monat zahlen soll. In der Werbung heisst es, es wird neu aufbereitet, was hier keineswegs der Fall ist. Hier wurde vielleicht mal drüber gewischt und die Sticker entfernt, nicht jedoch aufgewertet. Ich bin leider sehr enttäuscht und finde es ist schon fast eine Frechheit. Somit vermittelt man eher den Eindruck, dass man hier mit gebrauchten Geräten noch Geld machen kann.”

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17.09.2020

“Gute Auswahl und meistens schnelle Antworten, allerdings warte ich nun bei 2 Bestellungen, e-scooter & ein Tablet, bereits 8 & 6 Tage darauf, dass es abgeschickt wird. Bei der ersten ist der Status seit 3 Tagen dabei, den Aufkleber für das Paket vorzubereiten. Sowas ist nicht mehr zeitgemäß und es kann ja nicht so schwer sein ein Produkt in einen Karton zu stecken und ein Versandlabel draufzupacken. Sollte ich zukünftig nochmal bestellen und dann eine kürzere Wartezeit haben, werde ich die Bewertung bessern oder eine neue schreiben, aber momentan ist das absolut nicht zumutbar.”

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09.09.2020

“Die Idee ist super. Für wenig Geld in Monat hat man immer die aktuellsten Modelle. Besonders die Deals sind klasse! Der Versand könnte durchaus schneller sein. 5 Tage im Schnitt (habe Handys und SmartWatches bestellt) ist zu lange. Viel schlimmer ist jedoch der desolate Kundenservice. Der Bot ist gut, beantwortet jedoch nicht die wirklich wichtigen Fragen, sodass man sich an den persönlichen Kundenservice wenden muss. Man kann froh sein, wenn nach zwei Tagen eine Antwort kommt. Ich warte seit über einer Woche immer noch auf eine Antwort zu meiner Uhr. Sie ist nämlich kaputt (Fehler von Samsung, nicht von mir). Da hätte man natürlich gerne eine schnelle Antwort. Aber nein, dafür wird weiterhin die Miete eingezogen für eine Uhr, die ich nicht nutzen kann...”

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27.08.2020

“Der Grover-Support teilte mir mit, dass ich mein Produkt über Mediamarkt mieten kann. Dort angekommen wird das nach Rücksprache mit Grover verneint mit dem Hinweis, dass man dabei ist, den Grover-Support weiter zu sensibilisieren. Fahrt und Geduld umsonst. Was erhält man als Gegenzug? Einen Gutschein in Höhe von 15% auf den ersten Mietmonat, wobei der für alle zugängliche Gutschein bis zu 90% bietet! Gehts noch? So stelle ich mir kompetenten Support nicht vor. Schande über Euch.”

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22.08.2020

“Zurzeit ist die Abwicklung und der Service unterirdisch. Man wartet Wochenlang auf seine Artikel. Möchte man den Service kontaktierten sollte man auch hier mindestens eine Woche einplanen. Zurzeit würde ich von neuen Bestellungen absehen.”

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15.08.2020

“Ich bin ein wenig enttäuscht. Mein Bekannter hat mir und meine Nichte vor 8 Tagen 2 scooter bestellt. Die Bestellung ist durch.aber immer noch keine Antwort bis es da ist.😔”

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22.07.2020

“Eigentlich eine tolle Sache und der Support hat zunächst (bis zum Vertragsabschluss) auch gestimmt. Leider aber noch nicht wirklich auf Geschäftskunden eingestellt, mit der MwSt-Senkung einfach mal die Preise im laufenden Vertrag erhöht (für Abzugsberechtigte) und entgegen der Angaben sehr eingeschränkt, was Zahlungsmethoden (unterstützte Banken/Karten) angeht.”

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14.07.2020

“Die Lieferzeit bei der ersten Miete war mir knapp 3 Wochen sehr lang . Das Produkt und der Ablauf der nächsten 10 Monate war super , 2 Monate habe ich noch . Habe durch die erste lange Wartezeit schon jetzt das Nachfolge Modell gemietet . Was gar nicht geht ist mit euch in Kontakt zu treten, so etwas in einer heutigen digitalen Welt ist kaum zu begreifen. Antwort bekommt man fast 1 Woche später . Eine versprochene Prämie für das Kundenwerben gar nicht . Der Kaufpreis noch 12 Monaten Miete kann man nicht sehen und bekommt man auch nicht mitgeteilt. Die Sache und der Partner Grover ist toll , aber mit diesen kleinen Dingen versagt ihr ganz schön. Schade.”

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25.06.2020

“Die Bestellung und die Abwicklung war super nur der Versand nicht dadurch das die AGBs der deutschen Post nicht eingehalten wurden ist die Lieferung zurück gegangen. Jetzt darf ich das ganze nochmal von vorne beantragen und der Mietvertrag der eigentlich nicht zustande gekommen ist steht jetzt als aktiv in meinem Konto drinnen.”

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22.06.2020

“Bisher mehrere Bestellungen getätigt. Lieferung dauerte in allen Fällen sehr lange (tw. mehr als 10 Tage), was bei halbwegs zeitkritischen Mietvorgängen absolut unakzeptabel ist. Zusätzlich werden Bestellungen oft garnicht erst akzeptiert (aufgrund einer zweifelhaften Bonitätsprüfung), was man aber erst sehr spät mitgeteilt bekommt. Insgesamt würde ich Alternativen wie Otto Now deutlich vorziehen.”

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17.12.2019

“Abwicklung ging einfach und schnell, Versand der Ware hat zwar etwas lang gedauert. Die Ware ist gut verpackt angekommen und die Miete wird ab dem ankunftsdatum der Ware abgezogen.”

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11.04.2019

“Enttäuscht. Lieferung hat über eine Woche Verspätung, zum Glück nicht sechs wie bei meiner letzten Bestellung. Laut Kundenservice soll ich für zwei Computer bezahlen (will den aktuellen zurücksenden), wenn sich die Lieferung mit dem neuen Rechnungsmonat überschneidet Geht's noch?? Ich zahl doch nicht für zwei Computer, nur weil sich bei denen die Lieferung verzögert”

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11.11.2018

“Zu Leihbeginn lag der UVP für den Laptop bei 398,00 €. Zm Ende der Leihdauer schickte ich den Laptop mit ein Paar Kratzern, die im Gebrauch unabsichtlich entstanden, aber 100 Funktion, zurück. Als Reparaturkosten wurden mir dann 50 davon in Rechnung gestellt, was 199,50 € ausmachte. Die anderen 50 übernahmen Grover. 100 des UVP als Reparaturkosten zu veranschlagen, obwohl das Gerät 100 fu”

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21.08.2018

“zum Kundenservice kann ich nichts sagen , ´da ich diesen noch nicht in Anspruch genommen habe”

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17.12.2017

“I wait over two weeks and still no information whatsoever..”

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26.11.2017

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Grover hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 6,019 Bewertungen