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Kapten & Son Bewertungen

4.6 Bewertung 17,205 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Kapten & Son
Unternehmen Produkt
89,674
 Metrics Info
4.6
Basierend auf 17,205 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In
6 - 12 Hours
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Zu dieser Website
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch Nederlands Français English Italiano
Astrid
Verifizierter Käufer
“War vollkommen zufrieden”
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20.11.2024
Hey Astrid ⚓ Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn alles gut gelaufen ist, können wir die 4-Sterne-Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Es freut uns sehr, wenn du mit unserem Service zufrieden bist! Gerne würden wir aber mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Carolin
Verifizierter Käufer
“Rabattaktion. Versand über Hermes sehr schlecht.”
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18.11.2024
Hey Carolina, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass es bei der Lieferung deiner Bestellung zu Problemen kam und du nicht zufrieden mit der Qualität des Versanddienstleisters bist. 😔 Leider liegt dies nicht in unserer Hand. Wir hoffe jedoch, dass dir die Produkte dafür umso besser gefallen! Viel Freude damit💗 Liebe Grüße, Deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Good Quality”
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17.11.2024
Hey Kapten! Thanks for your review. If everything went well and you are happy with the quality, we can't quite understand the 4-star rating. We would love to find out more so that we can take a closer look at your concerns. Feel free to send us an email if you like and we'll get back to you as soon as possible. 💗 Best regards from Cologne, your Kapten & Son crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Der „ Sinn“ der Abfallverwertung hinter den Produkten”
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16.11.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Tatsächlich werden unsere Produkte mit sehr wenig Umverpackung versendet. Wir haben es uns als Unternehmen zum Ziel gemacht, möglichst wenig Verpackungsmüll beim Versand zu verursachen. Daher werden unsere Produkte in wieder verwendbaren Beuteln (Dust Bags) verschickt. Sollte dies in deinem Fall nicht zugetroffen haben, melde dich gerne erneut bei uns! Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
Georg
Verifizierter Käufer
“Ich habe erst im zweiten Versuch jemanden telefonisch erreicht. Ihre KI konnte mir mit ihren Standardantworten nicht helfen. Es ist schon frustrierend wenn man sich über das Telefon einwählt, sein Bedürfnis mit Nummern beschreibt und schließlich erfährt, dass man außerhalb der Dienstzeiten anruft. Es war Freitag 14:00 Uhr, wo doch eigentlich jemand erreichbar sein müsste. Aber in NRW war Feietag (Allerheiligen). In NDS ist das kein Feiertag.”
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16.11.2024
Hey Georg, ich bedauere zutiefst, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung machst. Ich hoffe sehr, dass wir dir am Telefon weiterhelfen konnten! ❤️ Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Astrid
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung!!! Support lässt auf sich warten, dürfte zügiger sein”
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15.11.2024
Hey Astrid, vielen Dank für deine Bewertung. Das macht uns sehr glücklich, dass du mit der Lieferung so zufrieden bist. 😍 Und vielen lieben Dank auch für dein Feedback! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse optimieren! 💪 Manchmal kann es vorkommen, dass unser Customer Care Team während oder nach Sale Phasen einen hohen Ansturm an Nachrichten hat. Wir arbeiten aber dann auf Hochtouren jedem Kunden schnellstmöglich eine Antwort zukommen zu lassen. Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Guter Kontakt, regelmäßige Infos zur Bestellung Produkt sehr schön und so wie erwartet, nachhaltige Verpackung Versand durch Hermes war allerdings eine Katastrophe - angeblich Adresse nicht gefunden, dann angegebenen Paketshop nicht gefunden”
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15.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für dein Feedback zu unserem Versanddienstleister. Es tut uns leid, dass es hier zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. Wir haben uns dein Anliegen bereits zu Herzen genommen und unseren Versanddienstleister gewechselt. 🤍 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Alles wie erwartet. Sieht gut aus und Oberfläche ist abwaschbar. Mal sehen, was die Zeit daraus macht.”
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14.11.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
Giulia
Verifizierter Käufer
“The backpack is great. Fine materials and waterproof. Perfect for traveling.”
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14.11.2024
Hey Giulia, Thank you very much for your 4-⭐ rating. We are very pleased that you are satisfied with us😍. However, we are sorry that there have been delays in delivery. We very much hope that we will be able to convince you of a 5 ⭐ soon. Kind regards Your Kapten&Son crew
07.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Gute Qualität. Schönes Design aber leider rutscht der Rucksack von den Schultern.”
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13.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dir dein Produkt nicht ganz so sehr gefällt. Das ist natürlich schade. Wir hoffen sehr, dass du für die Zukunft noch den passenden Rucksack finden wirst.😍 Solltest du hierzu Hilfe benötigen, zögere nicht unser Customer Care Team zu kontaktieren. Wir helfen dir dabei sehr gerne. 🤍 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“I liked the different features, materials, quality of yhe bag. I wish bag is offered in “deeper” colours, other than black.”
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13.11.2024
Hey Kapten, Thank you very much for your review. It makes us really happy that you are so satisfied with our service. 😍 And thank you very much for your suggestion for improvement! We're always very grateful for that. It's the only way we can improve and optimise our products! 💪 Best regards Your Kapten & Son crew
07.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Farbe gefällt mir sehr gut. Was ich nicht so gut finde ist, dass der Rucksack sich mit einem Klettverschluss öffnen und schließen lässt. Vielleicht wäre hier ein Magnetknopf besser.”
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11.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dir dein Produkt nicht ganz so sehr gefällt. Das ist natürlich schade. Wir hoffen sehr, dass du für die Zukunft noch den passenden Rucksack finden wirst.😍 Solltest du hierzu Hilfe benötigen, zögere nicht unser Customer Care Team zu kontaktieren. Wir helfen dir dabei sehr gerne. 🤍 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Kahila
Verifizierter Käufer
“Delivery was not good! They did not deliver to my door and I had to go pick up my parcel in person! But I love my beautiful backpack”
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11.11.2024
Hey Kahila! Thank you for your review 🤗 We appreciate all feedback. It's the only way we can continue to optimise ourselves and our products💪. We will definitely pass on your request internally and make sure that this problem does not occur again. Kind regards Your Kapten&Son crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Design, Größe und Tragekomfort haben mich überzeugt”
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11.11.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ce qui m'a plu : l'adaptabilité de la taille du sac, la grande ouverture du devant. Ce qui pourrait être mieux : des bretelles un peu plus étroites.”
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11.11.2024
Hey Kapten, Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes très heureux que tu sois si satisfaite de notre service. 😍 Et merci aussi pour ta suggestion d'amélioration ! Nous sommes toujours très reconnaissants de recevoir ce genre retour. C'est la seule façon pour nous de nous améliorer et d'optimiser nos produits ! 💪 À bientôt ! ton équipe Kapten & Son
20.12.2024
MARC
Verifizierter Käufer
“Améliorer le rapport qualité / prix.”
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11.11.2024
Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes heureux que tu sois satisfait par ta commande😍. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5-⭐ plus en détails. Tu peux toujours nous envoyer un email à l'adresse suivante: service@kapten-son.com si tu le souhaites et nous te répondrons dans les plus brefs délais. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
21.12.2024
Jenny
Verifizierter Käufer
“Tolles Produkt”
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11.11.2024
Hey Jenny, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Besonders gefällt mir der Klettverschluss, durch den man den Rucksack schnell öffnen kann. Auch das wasserabweisende Material ist top. Nur die kleinen Taschen könnten etwas flexibler sein, damit man Kleinigkeiten besser verstauen kann.”
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11.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Das macht uns sehr glücklich, dass du mit deinem Produkt so zufrieden bist. 😍 Und vielen lieben Dank auch für dein Feedback! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse optimieren! 💪 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anônimo
Verifizierter Käufer
“Site fácil de utilizar”
Hilfreich Melden
11.11.2024
Hey Kapten, Thank you for your 4-⭐ rating. We are very pleased that you are satisfied with us😍. We would like to know how we could improve so that it is enough for 5-⭐. Send us an email if you like and we'll get back to you as soon as possible. 💗 Best regards Your Kapten&Son crew
07.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Es ist alles gut, wie es ist”
Hilfreich Melden
11.11.2024
Hey Kapten! Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn alles gut gelaufen ist, können wir die 4-Sterne-Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Es freut uns sehr, wenn du mit unserem Service zufrieden bist! Gerne würden wir aber mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail (service@kapten-son.com), wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 17,205 Bewertungen
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