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Kapten & Son Bewertungen

4.6 Bewertung 17,207 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Kapten & Son
Unternehmen Produkt
89,678
 Metrics Info
4.6
Basierend auf 17,207 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In
6 - 12 Hours
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Zu dieser Website
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch Nederlands Français English Italiano
Inês
Verifizierter Käufer
“comit to the promised deliver time”
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07.11.2024
Hey Inês, Thank you very much for your 4-⭐ rating. We are very pleased that you are satisfied with us😍. However, we are sorry that there have been delays in delivery. We very much hope that we will be able to convince you of a 5 ⭐ soon. Kind regards Your Kapten&Son crew
07.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Tragekomfort”
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07.11.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Rucksackträger sollten kürzer sein”
Hilfreich Melden
06.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Das macht uns sehr glücklich, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 😍 Und vielen lieben Dank auch für deinen Verbesserungsvorschlag! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Produkte optimieren! 💪 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Der Rucksack sieht sehr hochwertig aus.”
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06.11.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Farbe der Brille”
Hilfreich Melden
06.11.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die detaillierten Fotos”
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06.11.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
Tahar
Verifizierter Käufer
“Prévoir que le postier appel pour que je puisse avoir mon colis en sachant que j'étais chez moi et non attendre 2 jours après pour le récupérer”
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06.11.2024
Hey Tahar⚓, Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes désolés que la livraison de ton colis ne se soit pas déroulée de la meilleure des manières. Malheureusement, à partir du moment où le colis est remis au service de livraison, nous n'avons malheureusement plus aucun contrôle sur celui-ci 🙁 Nous sommes en contact régulier avec Colissimo et travaillons à faire en sorte que l'expérience et le délai de livraison soient optimisés autant que possible 🥰. Nous travaillons à mettre en place l'ajout du numéro de téléphone comme point de contact pour les livraisons en France. Nous espérons que cela sera bientôt mis en place et que la qualité du produit a pu compenser le désagrément occasionné. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son
21.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Delivery takes too long. When I pay my bag I was informed that you need 2 to 4 working days to deliver product. I buy bag on 30th October and today is 6th November (the product it is not even shipped).”
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06.11.2024
Hey Kapten, Thank you so much for your review. We are really sorry that you didn't receive your goods as quickly as possible. 😧 Unfortunately, such cases can sometimes happen. We will definitely forward this feedback and hope that it won't happen again. 🤍 Best regards, your Kapten & Son crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Das Leder ist (noch) ein wenig steif.”
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06.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Das macht uns sehr glücklich, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 😍 Und vielen lieben Dank auch für dein Feedback bezüglich des Produkts! Falls du weiterhin hiermit ein Problem haben solltest, dann zögere nicht unserem Customer Care Team zu schreiben. Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“I like that they have videos about how is the bag, so you don't have any surprises when it arrives. However, the delivery is very deficent, I bought the bag 1 week ago and it stills in Germany. They don't say when it'll arrive. Even they send this evaluation and I don't have my bag yet.”
Hilfreich Melden
06.11.2024
Hey, Thank you so much for your review. We are really sorry that you didn't receive your goods as quickly as possible. 😧 Unfortunately, such cases can sometimes happen. We will definitely forward this feedback and hope that it won't happen again. 🤍 Best regards, your Kapten & Son crew
20.12.2024
Iraida
Verifizierter Käufer
“Я еще не получила мой заказ. Order from Oct 28, 2024 Order nr.: ksaa-1009-4629293. Где я могу увидеть сроки доставки?”
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06.11.2024
Hey Iraida, Thank you for your review! We apologise for the delay. We're really sorry that you had to wait a little longer than usual for your order. 😧 We've seen that your parcel has now been delivered, which we're really pleased about. 🥰 We hope you have fun with your new products! 🤍 Thank you for your understanding Your Kapten & Son crew
07.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Versand mit Hermes ist nicht immer so gut - besser wäre dauerhaft mit DHL, da dies ggfls. an eine Paketstation in der Nähe geliefert werden kann.”
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06.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für dein Feedback zu unserem Versanddienstleister. Es tut mir leid, dass es hier zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. Wir haben uns dein Anliegen bereits zu Herzen genommen und unseren Versanddienstleister gewechselt. 🤍 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Kostas
Verifizierter Käufer
“I am a returning customer. I really like the design of the bag, the fact that it stands upright easily when placed on the floor, the laptop-tablet compartment, and the elastic pocket for a water bottle. It would be the perfect bag if the middle section had a few more pockets for extra storage, if the key holder were a bit longer and heavy-duty, and if there were a designated spot for a power bank.”
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05.11.2024
Hey Kapten, Thank you very much for your review. It makes us really happy that you are so satisfied with our service. 😍 And thank you very much for your suggestion for improvement! We're always very grateful for that. It's the only way we can improve and optimise our products! 💪 Best regards Your Kapten & Son crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Material scheint robust zu sein. Die Träger sind nicht genügend verstellbar und oben zu weit auseinander, sodass sie von den Schultern rutschen.”
Hilfreich Melden
05.11.2024
Hey Kapten! Danke dir für deine 4 ⭐ Bewertung!🤗 Wir freuen uns über jedes Feedback. Nur so können wir uns und unsere Produkte immer weiter optimieren💪. Wir leiten dein Anliegen auf jeden Fall intern weiter. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
Isabelle
Verifizierter Käufer
“Gut: kurze Lieferzeit, problemlose Retour Schlecht: Passform der Jacke”
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05.11.2024
Hey Isabelle, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dir dein Produkt nicht ganz so sehr gefällt. Das ist natürlich schade. Wir hoffen sehr, dass du für die Zukunft noch die passende Jacke finden wirst.😍 Solltest du hierzu Hilfe benötigen, zögere nicht unser Customer Care Team zu kontaktieren. Wir helfen dir dabei sehr gerne. 🤍 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Angenehmer Kauf, schnelle Abwicklung, schöne Bilder, eventuell genauere Beschreibung des Rucksacks”
Hilfreich Melden
05.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Das macht uns sehr glücklich, dass du so zufrieden bist. 😍 Und vielen lieben Dank auch für deinen Verbesserungsvorschlag! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Produkte optimieren! 💪 Ganz lieben Gruß, deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Marc
Verifizierter Käufer
“Verzichten sie auf Hermes als Transportdienstleister!...”
Hilfreich Melden
05.11.2024
Hey Marc, vielen Dank für dein Feedback zu unserem Versanddienstleister. Es tut mir leid, dass es hier zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. Wir haben uns dein Anliegen bereits zu Herzen genommen und unseren Versanddienstleister gewechselt. 🤍 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich hab erst eine Nachricht bekommen als der Rucksack in Zustellung war. Das macht die Planung schwierig.”
Hilfreich Melden
05.11.2024
Hey Kapten, ich bedauere zutiefst, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung machst. Manchmal kann es passieren, das einige E-Mails im Spam Ordner untergehen. Das tut uns sehr leid! Wir freuen uns aber sehr, dass das Paket bei dir angekommen ist. ❤️ Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Quick delivery and lots of choices.”
Hilfreich Melden
05.11.2024
Hey Kapten, Thank you very much for your 4-⭐ rating. We are very pleased that you are satisfied with us😍. However, we are sorry that there have been delays in delivery. We very much hope that we will be able to convince you of a 5 ⭐ soon. Kind regards Your Kapten&Son crew
07.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Super Lieferung wie immer gewohnte Qualität und umweltfreundlich verpackt”
Hilfreich Melden
04.11.2024
Hey Kapten! Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn alles gut gelaufen ist, können wir die 4-Sterne-Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Es freut uns sehr, wenn du mit unserem Service zufrieden bist! Gerne würden wir aber mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail (service@kapten-son.com), wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew
20.12.2024
Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 17,207 Bewertungen
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