Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, K, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.63

“Bin im Moment zufrieden”

02.01.2025

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“Leider war die limitierte Version immer ausverkauft.eine passende Geldbörse wäre toll .”

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02.01.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns Leid zu hören, dass dein Wunschprodukt ausverkauft ist. Wir drücken dir die Daumen, dass es bald wieder vorrätig ist und du es dann ergattern kannst!😊 Dein Feedback zu einem passenden Wallet geben wir gerne intern weiter. Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

24.01.2025

“Ich kann bei einigen Fragen nicht das anklicken, was ich möchte. Die Anzeige springt automatisch auf die Mitte.”

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02.01.2025

Hey Kapten, danke für deine Bewertung! Wir hoffen, du warst mit deiner Bestellung zufrieden und hast viel Spaß an deinen neuen Produkten!😊 Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

24.01.2025

“Das man sich auf die Aussagen eurer Website verlassen kann, z.b Lieferzeit, aussehen etc.”

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02.01.2025

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“Das man direkt 10% am Anfang für die Newsletter Anmeldung bekommen hat.”

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01.01.2025

Hey Jane, Ganz lieben Dank für deine tolle Bewertung!🧡 Es freut uns, dass wir dir mit dem -10% Code eine Freude machen konnten. Happy Shopping! Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

“Etwas schnellere Retourenbearbeitung, ich warte nun seit 10 Tagen auf die Rückerstattung.”

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01.01.2025

Hey Volker, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du noch keine Rückerstattung erhalten hast. Unser Lager hat aktuell mit einem erhöhten Retouren-Aufkommen zu kämpfen, weshalb es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen kann. Melde dich doch gerne bei unserem Customer Care Team, wir können dir bestimmt weiterhelfen. 🤍 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

“Die einwandfrei schnelle Lieferung”

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01.01.2025

Hey Elke, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und der Lieferung zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“umweltfreundliche Verpackung”

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01.01.2025

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und speziell mit unserer nachhaltigen Verpackung zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“Keine Ahnung”

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01.01.2025

Hey Kapten, Vielen Dank für deine Bewertung! Wir können natürlich verstehen, dass du dein neues Produkt erst einmal austesten musst, bevor du es bewerten kannst. Wir hoffen, dass dein neuer Begleiter deinen Vorstellungen und Erwartungen entspricht!😊 Wir senden dir ganz liebe Grüße aus Köln deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

“Schnelle Bearbeitung und Lieferung”

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29.12.2024

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“J'ai aimé les produits proposés, les valises sont jolies bien finies un peu chères tout de même”

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28.12.2024

Hey Kapten ! ⚓ Merci pour ton évaluation de 4 ⭐!🤗 Nous nous réjouissons de chaque avis. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons nous améliorer et perfectionner nos produits💪. Nous transmettons ton retour en interne à ce sujet. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten&Son

07.01.2025

“Im Internet mehr Bilder mit Personen und dem getragenen Rucksack zur besseren Vorstellung der Größe.”

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28.12.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung sowie für dein Feedback! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse optimieren! 💪 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

“Dopo essermi registrato, ho effettuato subito l'acquisto non accorgendomi di aver ricevuto nel frattempo un buono sconto.. peccato, lo avrei aggiunto subito al carrello..”

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27.12.2024

Ciao Lorenzo, Grazie mille per la tua recensione. E grazie mille per il tuo feedback! Ne siamo sempre molto grati. Solo così possiamo migliorare e ottimizzare i nostri processi! 💪 Cordiali saluti il vostro staff Kapten & Son

24.01.2025

“Der Tragegurt könnte etwas länger sein, ist aber nur mein persönlicher Geschmack”

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26.12.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung sowie für deine Anmerkung zu der Länge des Tragegurts! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Produkte optimieren! 💪 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

“Il est très beau et de bonne qualité. Par contre,l'espace pour chaussures n'est pas adapté pour les personnes qui chaussent du 44. Et une fois un pc rangé dans son espace tu ne peux ranger que 3,4 cahiers bien serré. Je ne le recommande pas pour voyager même pour un week-end. L'espace est trop restreint.”

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23.12.2024

Hey Jérémy⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait par ta commande 😍. Nous avons fait suivre ton retour à l'équipe Design au sujet du produit commandé. Belle journée à toi Ton équipe Kapten & Son

07.01.2025

“Didn't get an update that my order was shipped out, had to ask the chatbot for the shipping information. Otherwise excellent”

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22.12.2024

Hey Klavs. thank you very much for your review. Normally a dispatch confirmation including a tracking link is sent as soon as the parcel is on its way to you. It is possible that the email has ended up in the spam folder or that a typing error has crept in when entering the email address. However, we are pleased that our chat bot was able to help you.😊 Thank you for your understanding! Your Kapten & Son crew

22.01.2025

“Fakemail bekommen...Angeblich Zollgebühren”

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22.12.2024

Hey Kapten, danke für deine Bewertung. Es tut uns Leid, dass du Opfer einer Spam-Mail wurdest und dir Falschinformationen übermittelt worden. Das sollte natürlich nicht passieren, jedoch haben wir leider keinen großen Einfluss darauf. Melde dich mit der Mail sehr gerne bei unserem Customer Care Team. So können wir versuchen etwas dagegen zu unternehmen! Danke für deine Mithilfe!❤️ Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

22.01.2025

“Verpackung für Rucksack viel zu groß”

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22.12.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback zum Versandkarton. Wir bedauern, dass die Verpackung deutlich größer war als eigentlich nötig. Das sollte natürlich nicht so sein. Gerne geben wir deine Rückmeldung intern weiter, um zu verhindern, dass dies in Zukunft noch einmal vorkommt. Wir sind ganz deiner Meinung, dass der Karton aus Gründen der Nachhaltigkeit nicht größer als nötig sein sollte.💪 Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

24.01.2025

“Guter Kundenservice und Qualität der Produkte. Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.”

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22.12.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Es tut uns jedoch leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir hoffen sehr, dass wir dich demnächst noch von einem 5 ⭐ überzeugen können. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

22.01.2025

“Die Preise etwas senken und andere Bezahlmöglichkeiten schaffen.”

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22.12.2024

Hey Kapten, danke für dein ehrliches Feedback bezüglich unseres Preisleistungsverhältnisses. Es tut mir leid zu hören, dass du damit nicht zufrieden bist. 🙁 Wir nehmen deine Bedenken ernst und möchten sicherstellen, dass du top Qualität für dein Geld erhältst. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Daher sind wir stets bestrebt, unsere Produkte zu verbessern, und dein Feedback ist dabei äußerst wertvoll. Bitte zögere nicht, uns weitere Einzelheiten zu geben, damit wir gemeinsam Lösungen finden können, um deine Zufriedenheit sicherzustellen. Vielen Dank für deine Offenheit und dein Vertrauen in uns! Lass uns außerdem gerne wissen, welche Zahlungsmethoden du dir wünschen würdest. 😊 Liebe Grüße, Deine Kapten&Son Crew

24.01.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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