Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.69

4.7 Bewertung 56,748 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 56,748 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Goed product gekocht”

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08.09.2026

“Fast delivery. Excelent quality and packing”

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08.09.2026

“Alles super!”

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08.09.2026

“Mooie tas, goede kwaliteit. Kan prima een laptop en een A4 map in. Daarbij nog voldoende ruimte voor mijn persoonlijke spullen.”

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08.09.2026

“Sehr schöne Produkte”

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08.09.2026

“Sehr robuste und große Tasche. Sie liegt gut auf der Schulter auf und wurde gut durchdacht. Z.B. sind an den Hänkeln Magnete eingenäht, sodass diese nicht wild rumbaumeln, sondern immer aufgeräumt ausschauen.”

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08.09.2026

“Schneller Versand, Paket super verpackt. Wunderschöne, praktische und hochwertige Taschen. 🥹”

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08.09.2026

“Je suis vraiment ravie du Lisbon Pro. Le sac est magnifique : sobre, moderne et très élégant, tout en donnant une vraie impression de robustesse et de qualité. Son énorme point fort reste ses nombreux rangements. Tout a été pensé pour pouvoir organiser facilement ses affaires sans avoir à fouiller au fond du sac : ordinateur, tablette, accessoires, petits objets… chaque chose peut avoir sa place. Il est très spacieux tout en restant esthétique et agréable à porter. J’apprécie aussi énormément son côté polyvalent : il convient aussi bien pour le travail et le quotidien que pour partir en week-end ou voyager. Pour moi, c’est vraiment le mélange parfait entre esthétique, solidité, capacité et praticité. Un sac extrêmement bien pensé que je recommande sans hésiter !”

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08.09.2026

“Super Qualität und schönes Design 😃”

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08.09.2026

“Ich wartete auf die Bestellung 1 Monat und es hat sich erst als ich nachfragte wer gemeldet-das die Tasche Lieferverzögerung hat … Ich zahle die Tasche per Klaner und die Tasche ist gestern angekommen und muss sie morgen bezahlen weil der Auftrag schon 30 Tage im laufen ist !!! Ganz ehrlich das war das letzte Mal das ich etwas bestellt habe !”

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08.09.2026

“Habe selbst schon seit Jahren den Bergen in groß und klein und liebe beide heiß und innig 🥰 nun habe ich einen Bergen bestellt als Wickelrucksack als Geschenk für die werdende Mama 🤗”

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08.09.2026

“Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Die Qualität ist sehr gut, die Artikel sind nachhaltig und trotzdem modisch und individuell einsetzbar.”

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08.09.2026

“Besonderer Stil / besonderes Design und super praktikabel”

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08.09.2026

“Der Helsinki Rucksack besticht mit seinen vielen Fächern mit denen man das Gepäck gut organisieren kann. Durch die Polsterung ist ein guter Sitz gewährleistet.”

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08.09.2026

“Sehr praktisch und optisch ansprechend, eine sehr schöne und funktionale Kühltasche 👍🤗perfekt für mich!”

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08.09.2026

“Tolle Qualität & tolle Farben.”

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08.09.2026

“Alles Bestens”

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08.09.2026

“Eine wunderschöne Marke, aber für diesen Preis habe ich etwa hochwertigeres Qualität erwartet. Trotzes sehr schöne Farben und bequeme Formen von Rucksäcken.”

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08.09.2026

“Die Lieferung ging superschnell und die Tasche ist perfekt geeignet für ihren Einsatzzweck. Ich werde sie als Arbeitstasche benutzen und bin sehr zufrieden mit der Verarbeitung!”

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08.09.2026

“Eine Tasche aus der Bottle-Aktion bestellt – und zunächst einmal drei Wochen auf die Bestellung gewartet. Die Tasche sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. Rund zwei Wochen vor dem Geburtstag kam sie dann endlich an – leider defekt. Also wieder zurückschicken. Besonders ärgerlich, wenn man ohnehin schon so lange gewartet hat. Ich habe die Tasche 10 Tage vor dem Geburtstag zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung war sie bereits am nächsten Tag bei Kapten & Son. Daraufhin habe ich dort angerufen und ausdrücklich um eine schnelle Ersatzlieferung gebeten, da der Geburtstag immer näher rückte. Am Telefon wurde mir zugesichert, das Paket sei bereits fertiggestellt und werde innerhalb von 48 Stunden verschickt. Gut, dachte ich – damit konnte ich leben. Drei Tage später: keine Versandbestätigung, keine Lieferung, nichts. Also wieder angerufen. Und plötzlich war von der vorherigen Zusage nichts mehr übrig. Statt einer vernünftigen Lösung wurde mir erklärt, dass man das aufgrund des hohen Aufkommens nicht machen könne und das Paket noch nicht unterwegs sei. Die einzige Möglichkeit sei, die Bestellung zu stornieren. Ganz ehrlich: Was soll man mit dieser „Lösung“ anfangen, wenn man wenige Tage vor einem Geburtstag steht – inklusive Wochenende? Soll ich dann spontan noch irgendwo ein anderes Geschenk aus dem Hut zaubern? Morgen ist der Geburtstag. Das Paket ist immer noch nicht unterwegs. Besonders enttäuschend finde ich dabei nicht einmal nur die Verzögerung, sondern vor allem die widersprüchlichen Aussagen des Kundenservice. Erst wird eine schnelle Ersatzlieferung innerhalb von 48 Stunden zugesichert, wenige Tage später heißt es plötzlich, das sei gar nicht möglich. Und als Kunde darf man sich dann mit einer Stornierung zufriedengeben. So stelle ich mir seriösen Kundenservice definitiv nicht vor. Wenn die Liefer- und Produktionsabläufe dazu führen, dass Kunden wochenlang warten und selbst bei einem defekten Artikel keine zeitnahe Ersatzlieferung möglich ist, sollte man das meiner Meinung nach auch entsprechend kommunizieren. Als Kunde möchte ich jedenfalls nicht das Gefühl haben, dass ich die internen Probleme eines Unternehmens ausbaden muss. Und angesichts der gesamten Erfahrung entsteht bei mir leider der Eindruck, dass hier möglicherweise stärker auf Bestellung und Weiterleitung als auf eine verlässliche Warenverfügbarkeit und vernünftige Kundenbetreuung gesetzt wird. Ob das tatsächlich so ist, kann ich natürlich nicht beurteilen – so wirkt es auf mich als Kunde allerdings. Danke für nichts. Für ein Unternehmen in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr erwartet.”

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08.09.2026

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 56,748 Bewertungen