“Die Lieferzeiten für Shots haben sich enorm verlängert, mehr wie zehn Tage! Da man die Ware persönlich entgegen nehmen will um sie gleich im Kühlschrank zu verstauen, ist schwer voraussehbar wann man dafür zu Hause sein muß. Das mindeste wäre eine Ankündigung per Mail 2 - 3 Tage vor der Zustellung.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback bezüglich unserer Lieferzeiten und des Wunsches nach einer Benachrichtigung vor der Zustellung. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden mit der langen Lieferzeit warst und dass es für dich schwierig war, die Zustellung persönlich entgegenzunehmen.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, unsere Kunden über den Lieferstatus ihrer Bestellungen auf dem Laufenden zu halten.
Jeder Kunde erhält eine Mail mit der Versandbestätigung und dem Trackinglink, somit kann der Kunde selber die Pakete nachverfolgen :-)
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und für deine Loyalität als Kunde. Wir werden uns bemühen, uns in Zukunft zu verbessern und dich besser zu bedienen.
Saftige Grüße
Athanasia
“Hallo, leider kam ich mit den Säften gar nicht klar. Ich habe Sie nicht gut vertragen und die Kur abgebrochen. Ganz besonders den Saft am Abend konnte ich bereits nach dem zweiten Abend gar nicht mehr trinken, da ich davon Übelkeit und starkes Sodbrennen bekam. Wobei ich nicht glaube das es an der Qualität der Säfte liegt, sondern wohl eher an der individuellen Verträglichkeit, die ja bei jedem Menschen anders ist. Also Qualität & Service sehr gut. Für mich leider nicht verträglich. SCHADE!”
Hallo Heike,
vielen Dank für dein Feedback bezüglich unserer Säfte und deiner Erfahrung mit der Kur. Wir bedauern sehr zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, die Säfte zu vertragen und dass du die Kur abbrechen musstest. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, und wir möchten uns aufrichtig bei dir dafür entschuldigen.
Es stimmt, dass die Verträglichkeit von Säften und anderen Lebensmitteln von Mensch zu Mensch unterschiedlich ist. Wir schätzen dein Feedback und werden es nutzen, um unser Angebot in Zukunft zu verbessern.
Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, dann lass es uns bitte wissen :-)
Saftige Grüße
Athanasia
“Hier meine ehrliche Meinung. Die warme Mahlzeiten sind alle wirklich lecker und waren das Highlight der Tage. Der Shake (in meinem Fall Schoko) war auch in Ordnung und das Knabberzeug ist auch gut gewesen.
ABER ... völlig furchtbar war für mich das (Beeren-) Porridge. Ich habe mich extrem durchgekämpft. Mit völligem Widerwillen, ich musste mich zu jedem Bissen zwingen. Es wurde zum Schluss so schlimm, dass mir allein der Gedanke an dieses Frühstück den Magen herum gedreht hat. Jeder Bissen war eine Qual, die ich kaum herunter gebracht habe. Auch eine Variation mit Mandelmilch und Obst hat für mich nichts gebracht. Gegen Ende dauerte diese Mahlzeit bei mir eine ganze Stunde. Allein der Gedanke an dieses Porridge löste nach vier Tagen bei mir den Würgereiz aus, so dass ich alles abgebrochen habe.
Ist mein Geschmack, andere mögen es vielleicht.”
Hallo Sybille,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserer Foodkur. Wir freuen uns, dass dir die warmen Mahlzeiten, der Shake und das Knabberzeug gefallen haben.
Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass das (Beeren-) Porridge für dich eine Qual war und du dich durchkämpfen musstest. Wir können verstehen, dass es schwierig sein kann, eine Mahlzeit zu genießen, die man nicht mag, und dass dies das gesamte Erlebnis beeinträchtigen kann.
Vlt schmeckt dir eine andere Porridge-Sorte von uns besser. Diese kannst du jetzt auch einzeln bestellen und einfachmal ausprobieren :-)
Vielen Dank noch einmal für dein Feedback. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft erneut eine Chance gibst und wir dich von unserer Foodkur überzeugen können.
Beste Grüße,
Tara von LiveFresh
“Ich habe eine 3-Tages-Saftkur gemacht. Die Säfte haben mir alle gut geschmeckt und der 2 Stunden Rhythmus macht es einem leicht, diese 3 Tage gut durchzuhalten ohne Hungergefühl. Einziger Kritikpunkt: wenn man sich die Nährwert Tabelle genauer ansieht, dann ist da sehr viel Zucker (Fruchtzucker nehm ich an). Zusammengerechnet kommt man pro Tag auf rd 150 gr Zucker !!!! Das entspricht dem Dreifachen der maximal empfohlenen Zuckermenge. Ich werd daher in nächster Zeit mal keine Kur mehr machen (oder selbst entsaften) und hoffe, ihr steigert den Gemüseanteil erheblich.”
Hallo Brigitte,
vielen Dank für dein Feedback zur 3-Tages-Saftkur. Wir freuen uns sehr zu hören, dass dir die Säfte geschmeckt haben und dass du die Kur gut durchgehalten hast.
Wir bedauern jedoch, dass du besorgt bist über den hohen Zuckergehalt in unseren Säften. Es ist wichtig zu betonen, dass unsere Säfte nur aus natürlichen Zutaten hergestellt werden, einschließlich Früchten & Gemüse. Der Zuckergehalt in unseren Säften kommt hauptsächlich von Früchten, die von Natur aus Fruchtzucker enthalten.
Wir arbeiten jedoch ständig daran, unseren Gemüseanteil zu erhöhen, um den Zuckergehalt in unseren Säften weiter zu reduzieren. Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine ausgewogene Ernährung zu haben, und wir werden uns bemühen, unsere Produkte weiter zu verbessern, um unseren Kunden die bestmöglichen Optionen zu bieten.
Vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft erneut eine Chance gibst und wir dich von unseren Produkten überzeugen können.
Beste Grüße,
Tara von LiveFresh
“Es war ein Erlebnis, bin mir aber nicht sicher, ob ich es wiederholen werde.
Die meisten Säfte waren ganz lecker bis auf den Happy Lemon, der war mir zu sauer noch dazu als ersten Saft am Tag, und viele waren auch sehr ingwerlastig. Die Gesamtdosierung von Vitamin C für den ganzen Tag finde ich auch ein bisschen viel. Außerdem werden andere Vitamine wie die B-Vitamine, außer Biotin, und andere Spurenelemente/Mineralstoffe wie Eisen oder Natrium gänzlich vernachlässigt.
Ich hatte auch allgemein, selbst nach Tag 3, nicht das Gefühl, als ob ich mehr Energie hätte oder mich sonst besser fühlen würde.
Das Einzige, was ich als positiv empfunden hab, war ich hab keinen Hunger verspürt und ich hab mich allgemein nicht so voll gefühlt wie sonst nach dem Essen, aber das ist ja klar, wenn man nichts isst.”
Hallo Doris,
vielen Dank für dein Feedback zur Saftkur. Wir bedauern sehr, dass du mit einigen Aspekten der Kur nicht zufrieden warst und es sich für dich nicht wie ein wiederholbares Erlebnis anfühlt.
Wir verstehen, dass Geschmack sehr subjektiv ist und es schwierig ist, jeden Geschmack zu treffen. Wir werden dein Feedback jedoch berücksichtigen und sicherstellen, dass wir uns weiterhin bemühen, unsere Säfte so ausgewogen wie möglich zu gestalten.
Was die Dosierung von Vitamin C betrifft, so ist die Saftkur darauf ausgerichtet, dem Körper in kurzer Zeit eine hohe Dosis an Nährstoffen zuzuführen. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Säfte in Zukunft mit einer breiteren Palette an Vitaminen und Mineralstoffen auszustatten, um eine ausgewogenere Ernährung zu gewährleisten.
Wir bedauern auch, dass du nach der Saftkur keine Verbesserung deines Energieniveaus festgestellt hast. Jeder Körper reagiert jedoch anders auf Veränderungen in der Ernährung. Wir hoffen jedoch, dass du während der Kur einige positive Veränderungen feststellen konntest, wie z.B. das Reduzieren von Heißhungerattacken.
Wir danken dir für dein Feedback und werden uns bemühen, unsere Produkte weiter zu verbessern, um unseren Kunden die bestmöglichen Optionen zu bieten.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Noemi,
Danke für dein Feedback zur Saftkur. Wir freuen uns, dass du mit der Lieferung zufrieden bist. Wir verstehen, dass die Lieferkosten für Bestellungen in die Schweiz höher sein können. Wir arbeiten jedoch hart daran, unsere Preise so fair und wettbewerbsfähig wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass dich das nicht davon abhält, in Zukunft erneut bei uns zu bestellen. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, lass es uns gerne wissen!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“An sich eine super Sache, es war nur sehr schade, dass ein paar Säfte ein nur noch sehr kurzes Mhd hatten, vor allem im Vergleich zu den anderen Säften. Dadurch konnte ich die Saftkur leider nicht optimal vorbereiten.”
Hallo Anna,
Vielen Dank für dein Feedback zur Saftkur. Wir freuen uns, dass du die Idee hinter der Saftkur gut findest. Wir bedauern jedoch sehr, dass du Säfte mit einem sehr kurzen Mindesthaltbarkeitsdatum erhalten hast. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir für unsere Produkte haben, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt und unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden nur Produkte mit ausreichender Haltbarkeit liefern. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, lass es uns gerne wissen!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Ingrid,
Es tut mir leid zu hören, dass du mit den Lieferzeiten nicht zufrieden warst. Wir bemühen uns immer, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, aber manchmal kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen. Wir werden uns bemühen, unsere Prozesse zu verbessern und hoffen, dass wir dir in Zukunft eine schnellere Lieferung anbieten können. Vielen Dank für dein Feedback!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Anita,
es tut uns sehr leid zu hören, dass dir kein einziger unserer Säfte geschmeckt hat. Geschmäcker sind bekanntlich sehr individuell und wir verstehen, dass unsere Säfte nicht jedermanns Sache sind. Wir hoffen jedoch, dass du uns trotzdem die Chance gibst, dich in Zukunft mit anderen Produkten zu überzeugen. Vlt überzeugen Dich ja unsere Frühstücksäfte :-)
Falls du konkrete Anregungen oder Wünsche hast, wie wir unsere Säfte verbessern können, freuen wir uns immer über konstruktives Feedback.
Viele Grüße,
Tara von LiveFresh.
Hallo Siegfried,
Es tut mir leid zu hören, dass deine Lieferung verspätet angekommen ist und dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest. Wir arbeiten hart daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass unser Kundenservice für alle zugänglich ist. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dich in Zukunft besser bedienen können.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Dominique,
vielen Dank für dein Feedback zur Saftkur. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dir die Säfte nicht geschmeckt haben und du Hunger hattest.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot zu verbessern und nehmen dein Feedback sehr ernst. Wenn du uns mehr Details geben könntest, welche Säfte dir nicht geschmeckt haben, können wir unsere Rezepturen entsprechend anpassen.
Hoffentlich können wir dich in Zukunft von unseren Produkten überzeugen.
Viele Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Margarete,
Es tut uns leid zu hören, dass du wegen Hüftschmerzen die Saftkur abbrechen musstest und dass du Schmerzmittel nehmen musstest. Bitte achte darauf, dass du bei gesundheitlichen Problemen deinen Arzt oder deine Ärztin konsultierst, bevor du mit einer Saftkur beginnst oder sie fortsetzt. Wir wünschen dir gute Besserung und stehen dir gerne zur Verfügung, wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh.
“Liebes Livefresh-Team,
Eure Lieferung habe ich mittlerweile erhalten und bin auch weiterhin von der Qualität und dem Geschmack Eurer Säfte begeistert. Was mich jedoch dieses Mal überhaupt nicht zufriedengestellt hat, waren die sehr lange Lieferzeit und die begleitende Kommunikation. Ich muss Euch nicht erzählen, dass man sich mental und physisch auf eine Saftkur vorbereitet und diese zudem in den Alltag einplant. Insofern ist es schon enttäuschend und frustrierend, wenn man so lange auf seine Bestellung wartet. Da Ihr nach einer Kur regelmäßig nach Feedback fragt, wollte ich dieses Mal in Vorleistung gehen.
Beste Grüße
Jan”
Hallo Jan,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und dem Geschmack unserer Säfte zufrieden bist. Es tut uns aber sehr leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit und der begleitenden Kommunikation unzufrieden warst. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass du deine Saftkur rechtzeitig erhältst und können uns vorstellen, wie frustrierend das sein muss.
Wir möchten uns dafür entschuldigen und versichern dir, dass wir an Verbesserungen arbeiten, um sicherzustellen, dass dies nicht mehr passiert.
Wir schätzen dein Feedback sehr und möchten uns bei dir bedanken, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es uns gerne wissen.
Saftige Grüße
Athanasia
“Der Support ist super und auch die Saftkur habe ich bereits zim zweiten Mal bestellt. Leider funktioniert die neue Live Fresh Food Variante in der Lieferkette überhaupt nicht. Zweimal nachgeliefert und zweimal komplett aufgetaut angekommen. Ich denke die Lieferung ist am Donnerstag oder Freitag raus und ist über das we im Verteilerzentrum stehen geblieben. Hier sollte man nochmal nachjustieren. Ansonsten bin ich mit dem Support und der Qualität sehr zufrieden”
Hallo Claudia,
danke für dein Feedback und ich freue mich zu hören, dass du mit unserem Support und der Saftkur zufrieden bist.
Es tut mir aber leid zu hören, dass es mit unserer FoodKur Probleme gab. Das ist natürlich nicht akzeptabel und ich kann verstehen, dass das sehr ärgerlich ist.
Wir werden das umgehend mit unserem Lieferpartner besprechen und sicherstellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir das Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen können.
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es uns gerne wissen.
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Daniela,
danke für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unserer Saftkur nicht zufrieden warst.
Schreibe uns gerne etwas genauer, wieso du diese nicht nochmal machen würdest.
Saftige Grüße
Athanasia
“An sich ist eine Saft Kur gut zu bewältigen. Ich empfand es sehr viel zu trinken und hätte mir doch mejr Geschmäcker gewünscht. Nach Tag drei von fünf wäre eine neue Geschmacksrichtung schon vorteilhaft.”
Hallo Karoline,
vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass du die Saftkur im Allgemeinen gut bewältigt hast! Ich verstehe, dass es eine Herausforderung sein kann, so viel zu trinken, insbesondere wenn du nicht mit allen Geschmacksrichtungen zufrieden bist.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass jeder Mensch unterschiedliche Geschmackspräferenzen hat und was für einen Menschen schmackhaft ist, mag für den anderen nicht so sein.
Ich hoffe, dass du beim nächsten Mal eine bessere Erfahrung mit einer größeren Auswahl an Geschmacksrichtungen hast und dass du die Vorteile einer Saftkur genießen kannst!
Saftige Grüße,
Athanasia
“Die Säfte "Grüne Liebe", "Grüne Gefühle" und "Rote Rakete" sind ab dem zweiten Tag schwer zu trinken da, für mich zumindest, total ungeniessbar. Gerne neue Geschmacksrichtungen bringen. So würde ich die Kur leider nicht mehr bestellen. Ansonsten gut auszuhalten vom Hungergefühl etc.”
Hallo Lara,
vielen Dank für dein Feedback!
Das ist wirklich schade, dass die Säfte für dich nach dem zweiten Tag ungenießbar wurden. Es ist wichtig, dass die Saftkur nicht nur eine gesunde, sondern auch eine schmackhafte Erfahrung ist. Ich verstehe total, dass du nach neuen Geschmacksrichtungen suchst und ich denke, das ist eine großartige Idee. Es gibt so viele leckere Säfte und Kombinationen, die man ausprobieren kann.
Ich bin jedoch froh zu hören, dass du das Hungergefühl gut ausgehalten hast. Eine Saftkur kann oft eine Herausforderung sein, aber es ist großartig zu hören, dass es für dich erträglich war.
Ich hoffe, dass du mit neuen Geschmacksrichtungen bald wieder in die Welt der Saftkuren eintauchen kannst und eine bessere Erfahrung hast.
Saftige Grüße
Athanasia
Hallo Markus,
das tut mir leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit nicht zufrieden warst. Ich verstehe, wie ärgerlich das sein kann, wenn man sich auf ein Produkt freut und dann länger darauf warten muss als erwartet. Aber es freut mich zu hören, dass die Verpackung gut angekommen ist. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, lass es mich gerne wissen.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Sandra,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Ich verstehe, wie frustrierend das sein kann. Wir arbeiten hart daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Trotz der Verzögerung wünschen wir dir ganz viel Freude mit deiner Saftkur!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hey Marion,
schade zu hören, dass dir unser Probierpaket nicht so gut geschmeckt hat. Wir wissen, dass Geschmäcker sehr individuell sind und es kann passieren, dass nicht alle unsere Säfte deinen Geschmack treffen. Wir haben jedoch eine große Auswahl an Säften in unserem Sortiment, vielleicht findest du ja dort etwas, das dir besser schmeckt. Wenn du möchtest, können wir dir auch gerne Empfehlungen geben, welche Säfte für deinen Geschmack am besten geeignet sind. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Geschmackserlebnis zu bieten und dein Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
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