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My-Store Reviews

4.4 Rating 14,636 Reviews
85 %
of reviewers recommend My-Store
4.4
Based on 14,636 reviews
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
96%
Accurate And Undamaged Orders
95%
Customer Service
Communication Channels
Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Could Be Better
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About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Un produit s'est ouvert dans le carton et il s'est totalement vidé. Je m'en suis plainte auprès du service clientèle de My Store qui n'a rien voulu en savoir et a transféré le problème auprès de DPD.
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Posted 1 year ago
Difficile e poco chiaro fare un reso. Vi consiglio di copiare semplicemente Zalando, altrimenti meglio se chiudete baracca.
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Posted 1 year ago
C’est la 2 em fois que je commande un article et c’est carrément l’inverse de ce que je veux, même pas donner d’explication
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Posted 1 year ago
j'ai commandé le pot pour peaux sèches et j'ai reçu le pot pour toutes peaux. j'ai écrit à My.store, mais je n'ai pas encore de réponse (mais ok ça fait moins d'une semaine)
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Posted 1 year ago
Pour une commande de trois article disponibles du même fournisseur, j'ai reçu trois livraisons partielles étalées sur deux semaines. Bien que le service clients soit toujours présent il a fallu un mois et une dizaine d'échange de correspondance pour résoudre un problème de livraison. Et à la fin je n'ai pas obtenu l'article commandé, seulement un remboursement. En résumé, c'est correct mais pas performant.
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Posted 1 year ago
awful - i didnt receive my package and MyStore is not taking responsibility to refund. Unbelievable I still expect this issue to be fix
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Posted 1 year ago
Pas d'information sur la livraison sans avoir fait appel à votre service après-vente
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Posted 1 year ago
Il prodotto arrivato aveva un guasto alla batteria e non si accendeva. Inoltre ho dovuto pagare a mie spese la spedizione del reso. Subito dopo aver contattato il vostro operatore mi è stato detto che se il prodotto non è più disponibile mi viene rilasciato un buono, cosa non giusta trattandosi di un articolo difettoso
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Posted 1 year ago
Arrivato in ritardo. Doveva arrivare tra il 27 marzo/4 aprile mi é arrivato il 15 aprile. Mai capitato sempre stati nei termini.
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Posted 1 year ago
très compliquer à installer
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Posted 1 year ago
Information erronnée : dans la vente, il était annoncé que les baskets avaient le système facile de lacets. Ce n'était pas le cas.
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Posted 1 year ago
Mauvaise, une des deux chaussures à un défaut sur la semelle (déformation), mais la procédure de retour est trop compliquée, je n’ai donc rien fait.
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Posted 1 year ago
Pour un si petit arbre à chat. Il est arrivé en puzzle avec énormément de pièces à assembler, visser et monter ! Je trouve que c’était trop de temps de montage pour si peu.
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Posted 1 year ago
Il mobile mi è arrivato danneggiato, ho mandato una mail ma ancora non ho ricevuto risposta.
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Posted 1 year ago
Les frais de retour devait être compris ! Quand vous êtes une bonne cliente
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Posted 1 year ago
la procedura per la restituzione non è chiara e il pagamento per la spedizione seppur minima è a carico del cliente.
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Posted 1 year ago
Assez rapide dans l’envoi mas um fauteuil de exposition tout raillé. Deuxième fois que vous me envoyer merchandise déjà utilisé. Primiere foi lave vaisselle arrivée avec de l’eau dedans et sans le couvercle
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Posted 1 year ago
Pas de retour possible sur ma commande (sous-vêtement), je peux encore comprendre à la limite, mais mettez au moins un guide des tailles afin d'éviter les erreurs.
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Posted 1 year ago
Delai de livraison beaucoup trop tardif.
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Posted 1 year ago
Bonjour, La livraison par DPD est trop compliquée. Et ce n’est pas la première fois. S’il n’est pas possible de choisir un autre livreur, je ne commanderai plus rien chez vous.
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Posted 1 year ago
My-Store is rated 4.4 based on 14,636 reviews