My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Zürich, Zürich
Rating: 4.39

4.4 Rating 14,636 Reviews

85 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 14,636 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Un produit s'est ouvert dans le carton et il s'est totalement vidé. Je m'en suis plainte auprès du service clientèle de My Store qui n'a rien voulu en savoir et a transféré le problème auprès de DPD.”

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Posted 1 year ago

“Difficile e poco chiaro fare un reso. Vi consiglio di copiare semplicemente Zalando, altrimenti meglio se chiudete baracca.”

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Posted 1 year ago

“C’est la 2 em fois que je commande un article et c’est carrément l’inverse de ce que je veux, même pas donner d’explication”

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Posted 1 year ago

“j'ai commandé le pot pour peaux sèches et j'ai reçu le pot pour toutes peaux. j'ai écrit à My.store, mais je n'ai pas encore de réponse (mais ok ça fait moins d'une semaine)”

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Posted 1 year ago

“Pour une commande de trois article disponibles du même fournisseur, j'ai reçu trois livraisons partielles étalées sur deux semaines. Bien que le service clients soit toujours présent il a fallu un mois et une dizaine d'échange de correspondance pour résoudre un problème de livraison. Et à la fin je n'ai pas obtenu l'article commandé, seulement un remboursement. En résumé, c'est correct mais pas performant.”

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Posted 1 year ago

“awful - i didnt receive my package and MyStore is not taking responsibility to refund. Unbelievable I still expect this issue to be fix”

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Posted 1 year ago

“Pas d'information sur la livraison sans avoir fait appel à votre service après-vente”

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Posted 1 year ago

“Il prodotto arrivato aveva un guasto alla batteria e non si accendeva. Inoltre ho dovuto pagare a mie spese la spedizione del reso. Subito dopo aver contattato il vostro operatore mi è stato detto che se il prodotto non è più disponibile mi viene rilasciato un buono, cosa non giusta trattandosi di un articolo difettoso”

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Posted 1 year ago

“Arrivato in ritardo. Doveva arrivare tra il 27 marzo/4 aprile mi é arrivato il 15 aprile. Mai capitato sempre stati nei termini.”

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Posted 1 year ago

“très compliquer à installer”

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Posted 1 year ago

“Information erronnée : dans la vente, il était annoncé que les baskets avaient le système facile de lacets. Ce n'était pas le cas.”

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Posted 1 year ago

“Mauvaise, une des deux chaussures à un défaut sur la semelle (déformation), mais la procédure de retour est trop compliquée, je n’ai donc rien fait.”

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Posted 1 year ago

“Pour un si petit arbre à chat. Il est arrivé en puzzle avec énormément de pièces à assembler, visser et monter ! Je trouve que c’était trop de temps de montage pour si peu.”

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Posted 1 year ago

“Il mobile mi è arrivato danneggiato, ho mandato una mail ma ancora non ho ricevuto risposta.”

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Posted 1 year ago

“Les frais de retour devait être compris ! Quand vous êtes une bonne cliente”

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Posted 1 year ago

“la procedura per la restituzione non è chiara e il pagamento per la spedizione seppur minima è a carico del cliente.”

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Posted 1 year ago

“Assez rapide dans l’envoi mas um fauteuil de exposition tout raillé. Deuxième fois que vous me envoyer merchandise déjà utilisé. Primiere foi lave vaisselle arrivée avec de l’eau dedans et sans le couvercle”

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Posted 1 year ago

“Pas de retour possible sur ma commande (sous-vêtement), je peux encore comprendre à la limite, mais mettez au moins un guide des tailles afin d'éviter les erreurs.”

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Posted 1 year ago

“Delai de livraison beaucoup trop tardif.”

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Posted 1 year ago

“Bonjour, La livraison par DPD est trop compliquée. Et ce n’est pas la première fois. S’il n’est pas possible de choisir un autre livreur, je ne commanderai plus rien chez vous.”

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Posted 1 year ago

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