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My-Store Reviews

4.4 Rating 14,615 Reviews
86 %
of reviewers recommend My-Store
4.4
Based on 14,615 reviews
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
96%
Accurate And Undamaged Orders
95%
Customer Service
Communication Channels
Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Could Be Better
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About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Service client nul. Répond aux mails quelques plus tard et délai de livraison pas respecté
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Posted 9 months ago
Pas bien du tout et j’ai demandé comment je peux vous le retourner je n’ai pas eu de réponse de votre part
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Posted 9 months ago
We ordered a table. Delivery date was stated withing 8 days. After several mails and calls with 2-3 weeks delay we have received a broken table. For almost 2 months we called and sent mails asking to pick up a broken table and receive the money back. Every time we got an answer "we will do it soon". It was super annoying. We had a huge pack with a broken table in our apartment for 2 months. After all we got an answer "please throw it away". Means we have to pay for transportation to the station and pay for disposal. It's most horrible experience we ve ever had buying anything online.
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Posted 9 months ago
Pessima! Ho restituito un articolo difettoso, sono stato contattato dall'assistenza clienti, quindi significa che lo hanno ricevuto. Ho risposto ale domande del loro tecnico. E dopo aver provato a contattare ancora il servizio clienti. Non ho mai ricevuto risposta e non mai ricevuto ne il rimborso ne un voucher. L'articolo è anche costoso! Non ho parole! Agirò tramite gli enti competenti!
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Posted 9 months ago
sehr schlecht
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Posted 9 months ago
J’ai commandé un produit different
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Posted 9 months ago
Je n’ai pas reçu le produit correspondant à la description et vous ne répondez pas à mon e-mail. Très décevant.
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Posted 9 months ago
Non ho ricevuto il mio ordine e non mi avete ancora risposto.
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Posted 9 months ago
Livraison annoncée en 3-4 jours, 9 jours après la commande toujours rien et cadeau d'anniversaire manqué. Contact au service client ==> Aucune réponse.
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Posted 9 months ago
Déçu du service a la clientèle - pas de suivi .
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Posted 9 months ago
J ai toujours pas reçu l article
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Posted 9 months ago
Non soddisfacente
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Posted 9 months ago
Pas contente
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Posted 9 months ago
Très mauvaise qualité et encore reçu de réponse suite à ma réclamation concernant ma commande. Toujours en attente de votre réponse merci Avec mes cordiales salutations
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Posted 9 months ago
Meine Rücksendungrn sind seit dem 19.9.2024 bei DeinDeal eingetroffen ABER BIS HEUTE 24.9.2024 Yhsben Sie absolut nichts gemacht. Meine Kreditkarte wartet immer noch auf Gutschrift. Mails an den Kundendienst oder via Kontatfotmular - alles bleibt UNBEANTWORTET!!! Bin mehr als sauer!!!!!!! Girardin aus Biberist
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Posted 9 months ago
C’est nul! J’ai commandé deux pantalons en taille 40 US et j’ai reçu des tailles 40 EU. Je suis furieuse! Et j’attends toujours qu’on me donne un numéro pour faire le retour de marchandise et être remboursé.
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Posted 9 months ago
Katastrophe!!! Kundendienst reagiert nicht auf Mails! Hotline ist auch nicht erreichbar.
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Posted 9 months ago
Mauvaise service client
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Posted 9 months ago
Les livraisons sont faites avec DPD. Impossible de retourner le paquet avec l'étiquette dans le carton - QR non valide... J'essaye de les appeler "notre hotline n'est pas joignable et c'est ça toute la journée..." - envoyé trois emails toujours pas de réponse sauf la réponse automatique qui dit qu'ils prendront contact au plus vite
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Posted 9 months ago
...............
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Posted 9 months ago
My-Store is rated 4.4 based on 14,615 reviews