My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Zürich, Zürich
Rating: 4.39

4.4 Rating 14,639 Reviews

85 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 14,639 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Livraison rapide. Le produit était petit. J’ai suivi la procédure de renvoi. Jusqu’à présent mon retour n’a pas été pris en compte. J’ai la confirmation de livraison par la poste. Mes messages n’ont pas été répondus et les centrale téléphonique de my-store ne répond pas aux appels.”

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Posted 9 months ago

“Tres mauvaise expérience, délai de livraison pas respecté, pas de réponse à mes demandes de contact, impossibilité d'avoir contact téléphonique, une seule réponse à ma demande ( j'ai envoyé plusieurs mails) j'attends toujours le remboursement de cette commande . il y a un grand dysfonctionnement dans le service”

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Posted 9 months ago

“Sehr schlecht, sehr schlechte Kundenbetreuung. Kundendienst funktioniert leider auch nicht.”

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Posted 9 months ago

“Service client nul. Répond aux mails quelques plus tard et délai de livraison pas respecté”

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Posted 9 months ago

“Pas bien du tout et j’ai demandé comment je peux vous le retourner je n’ai pas eu de réponse de votre part”

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Posted 9 months ago

“We ordered a table. Delivery date was stated withing 8 days. After several mails and calls with 2-3 weeks delay we have received a broken table. For almost 2 months we called and sent mails asking to pick up a broken table and receive the money back. Every time we got an answer "we will do it soon". It was super annoying. We had a huge pack with a broken table in our apartment for 2 months. After all we got an answer "please throw it away". Means we have to pay for transportation to the station and pay for disposal. It's most horrible experience we ve ever had buying anything online.”

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Posted 9 months ago

“Pessima! Ho restituito un articolo difettoso, sono stato contattato dall'assistenza clienti, quindi significa che lo hanno ricevuto. Ho risposto ale domande del loro tecnico. E dopo aver provato a contattare ancora il servizio clienti. Non ho mai ricevuto risposta e non mai ricevuto ne il rimborso ne un voucher. L'articolo è anche costoso! Non ho parole! Agirò tramite gli enti competenti!”

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Posted 9 months ago

“sehr schlecht”

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Posted 9 months ago

“J’ai commandé un produit different”

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Posted 9 months ago

“Je n’ai pas reçu le produit correspondant à la description et vous ne répondez pas à mon e-mail. Très décevant.”

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Posted 9 months ago

“Non ho ricevuto il mio ordine e non mi avete ancora risposto.”

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Posted 9 months ago

“Livraison annoncée en 3-4 jours, 9 jours après la commande toujours rien et cadeau d'anniversaire manqué. Contact au service client ==> Aucune réponse.”

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Posted 9 months ago

“Déçu du service a la clientèle - pas de suivi .”

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Posted 9 months ago

“J ai toujours pas reçu l article”

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Posted 9 months ago

“Non soddisfacente”

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Posted 9 months ago

“Pas contente”

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Posted 9 months ago

“Très mauvaise qualité et encore reçu de réponse suite à ma réclamation concernant ma commande. Toujours en attente de votre réponse merci Avec mes cordiales salutations”

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Posted 9 months ago

“Meine Rücksendungrn sind seit dem 19.9.2024 bei DeinDeal eingetroffen ABER BIS HEUTE 24.9.2024 Yhsben Sie absolut nichts gemacht. Meine Kreditkarte wartet immer noch auf Gutschrift. Mails an den Kundendienst oder via Kontatfotmular - alles bleibt UNBEANTWORTET!!! Bin mehr als sauer!!!!!!! Girardin aus Biberist”

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Posted 10 months ago

“C’est nul! J’ai commandé deux pantalons en taille 40 US et j’ai reçu des tailles 40 EU. Je suis furieuse! Et j’attends toujours qu’on me donne un numéro pour faire le retour de marchandise et être remboursé.”

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Posted 10 months ago

“Katastrophe!!! Kundendienst reagiert nicht auf Mails! Hotline ist auch nicht erreichbar.”

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Posted 10 months ago

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