My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Zürich, Zürich
Rating: 4.39

4.4 Rating 14,615 Reviews

86 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 14,615 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Quando arriva il pacco?”

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Posted 9 months ago

“Un produit cassé”

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Posted 9 months ago

“Sto cercando di contattare il servizio clienti da una settimana perchè una candela è totalmente rotta e non si riesce a parlare con nessuno!!!!!”

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Posted 9 months ago

“Mauvaise qualité vraiment déçue. Que proposez-vous ?”

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Posted 9 months ago

“Habe eingekauft wollte zurück schicken sie nehmen aber nicht zurück. Die Schuhe wurden noch nie getragen. Die Sohle von beiden Schuhen lösen sich vom Schuhe, am Fersen. Die Qulität lässt zu wünschen übrig dabei sind es ON Schuhe. Hätte gerne das Geld Retour!”

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Posted 9 months ago

“Sur 5 articles commandés : 2 sont cassés! 1 n’est pas le bon! Malgré mes réclamations je n’ai toujours aucune réponse après 4 jours! Et j’aurais souhaité pouvoir échanger mes articles tant qu’ils étaient encore livrables et en stock! Ou au-moins remboursée, mais sur mon compte bancaire et non sur le compte my store!!!! Une fois de plus, une mauvaise expérience avec my store!”

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Posted 9 months ago

“J'ai reçu ma commande le 13.09.2024 et retournée, le même jour (13.09.2024), car la chemise était trop petite, certainement une chemise pour femme, avec le boutonnage inversé. J'ai envoyé par courrier interne le 29.09.2024 une note pour demander quand le remboursement serait effectué. Courrier resté sans réponse. A ce jour, 09.10.2024... aucune nouvelle !!!!! Michel Schmalz”

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Posted 9 months ago

“Réclamation n’a pas été répondu. Vous perdez une cliente”

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Posted 9 months ago

“Male non ho ricevuto l’articolo comandato e già pagato”

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Posted 9 months ago

“Keine nach kontrolle ab der produktion!”

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Posted 9 months ago

“Einkauf ist super schnell gemacht”

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Posted 9 months ago

“Pas bonne! Délai long et au final marchandise inutilisable”

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Posted 9 months ago

“I have been a loyal customer since 2017 (Tulskiy Kirill) and I have never experienced such a bad customer service. I have waited for 1.5 months for delivery and missed my son birthday present …. Customer service replied after 2 weeks for my numerous messages… very disappointed”

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Posted 9 months ago

“This kind of delivery in the enterance of my building is not acceptable, either you did not furnish my complete address APT 104 10th floor or they were careless.”

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Posted 9 months ago

“Le colis n’a pas été livré à la bonne adresse”

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Posted 9 months ago

“J'ai retourné le colis et j'attende toujours, meme après 3 rappel, mon remboursement”

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Posted 9 months ago

“non molto positiva , taglie sbagliate , fatto reso e dopo una settimana non ho ancora nessun feedback x restituzione dei soldi paganti in anticipo”

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Posted 9 months ago

“Livraison rapide. Le produit était petit. J’ai suivi la procédure de renvoi. Jusqu’à présent mon retour n’a pas été pris en compte. J’ai la confirmation de livraison par la poste. Mes messages n’ont pas été répondus et les centrale téléphonique de my-store ne répond pas aux appels.”

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Posted 9 months ago

“Tres mauvaise expérience, délai de livraison pas respecté, pas de réponse à mes demandes de contact, impossibilité d'avoir contact téléphonique, une seule réponse à ma demande ( j'ai envoyé plusieurs mails) j'attends toujours le remboursement de cette commande . il y a un grand dysfonctionnement dans le service”

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Posted 9 months ago

“Sehr schlecht, sehr schlechte Kundenbetreuung. Kundendienst funktioniert leider auch nicht.”

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Posted 9 months ago

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