“Ich finde die Grundeinstellung gut Retouren nicht zu fördern. Trotzdem kann man ja mal etwas falsches bestellen. Toll ist in diesem Fall, dass man bei der Retoure angeben kann, etwas anderes zu bestellen und dafür nicht erneut zu bezahlen. Dann muss wenigstens das Geld nicht auch zweimal hin und her geschoben werden.”
“Ich habe mich sehr darüber gefreut als ich endlich meinen Turtle Adventkalender bekommen habe von der Post. Der Schmuck ist echt schön,lediglich die Verschlüsse bei den Armbändern und Ketten könnten etwas größer und länger sein. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.”
“Die Hüllen liegen richtig gut in der Hand!😍 und die Motive sind einfach niedlich. Jedoch wirken die Motive einfach nur draufgedruckt und ich hab Angst, dass sie sich schnell lösen. Leider konnte ich den Versand nicht mitverfolgen, da die Seite bei mir immer einen Fehler angezeigt hat.”
“Im Allgemeinen finde ich Oceanmata und ihr Konzept voll toll. Ihre Adventskalender sehen cool aus (ich habe 2 bestellt, einen für mich und einen für meine Freundin). Leider wurde der Name der Schildkröte auf dem Adventskalender von meiner Freundin vergessen... ich hoffe ihre Schildkröte schlüpft trotzdem...”
“Der Adventskalender ist gestern angekommen. Ich habe fast zwei Wochen darauf gewartet. Ich gespannt.
Leider war die Kommunikation mit dem Kundendienst etwas schwierig.”
“Hi, ich bin sehr begeistert von dem Kalender selbst, auch wenn leider wie besprochen nicht Sophie, sondern ich im Anschreiben genannt wurde. Leider kam der Kalender sehr spät, sodass ich wenig Zeit habe, ihn selber rechtzeitig zu versenden. Trotzdem finde ich auch den Umstand gut, dass ihr trotz Fehler nicht alles neu aufgelegt habt, mehr Müll muss echt nicht sein. Wir freuen uns jetzt auf das erste Türchen und wünschen eine schöne Weihnachtszeit.”
“Schöne Hülle und gute Qualität. Nur beim Bestellvorgang hat mir die Info über den Sendungsstatus gefehlt und der Versand hat relativ lange gedauert. Aber sonst alles Top.”
“Die Lieferung kam schnell an.
Ich kann aber noch nicht mehr dazu sagen, weil die 3 "Schildkröteneier" in den Adventskalender als 24. Päckchen meiner 3 Enkelkinder kommen. Vielleicht wäre es gut, wenn man dazu mehr Infos mitgeben könnte (Flyer).”
“Die Hülle ist total schön und wirkt sehr hochwertig. Der Kundenservice/Kontakt war sehr nett und alles unkompliziert. Auch der Versand war schnell. Kann es nur weiterempfehlen :)”
“Tolles Konzept und tolle Produkte!
Allerdings war die Lieferungsverfolgung über „Shop“ überhaupt nicht korrekt, da jetzt immer noch - nach Erhalt des Pakets - immer noch „Lieferung wird vorbereitet“ steht. Ich hatte also keine Ahnung wann die Bestellung ankommen wird.”
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