“Meine Habdyhülle hatte leider einen Produktionsfehler, der Aufdruck hat sich innerhalb weniger Tage gelöst. Meine Reklamation per Mail wurde umgehend beantwortet und ich konnte zwischen einer Gutschrift und einer neuen Lieferung entscheiden.
Fehler können mal passieren, wie man damit umgeht ist wichtig - und da hat Oceanmata einfach alles richtig gemacht! Daher trotz einer ersten Abweichung volle 5 Sterne 👍🏼”
“Wie auch bei meiner letzten Bestellung hat alles perfekt geklappt, die Ware genau so wie ich es mir erwartet habe . Tolle Leistung und vor allem tolle Arbeit die ihr da leistet . Großartig danke”
“Hülle finde ich super fühlt sich sehr gut an. Leider nach 2 Wochen unten wo die Ladebuchse ist, eingerissen. Auch an der rechten Ecke unten eingerissen…”
“Ich hatte eine Reklamation und der Kundenservice ist wirklich über die Maßen freundlich und humorvoll! Mein Anliegen wurde super schnell und kompetent bearbeitet und ich bin mit der angebotenen Lösungen mehr als zufrieden! Würde jederzeit wieder bei Oceanmata bestellen und ich werde dieses Label auch meinen Freunden weiterempfehlen! Ein ganz dickes Lob an das tolle Support-Team!
Ganz liebe Grüße!”
“Die Lieferzeit wurde bei Bestellung mit 3-4 Tagen angegeben - es dauerte fast 4 Wochen! Begründung auf Nachfrage: Produktion erfolgt nach Bedarf. OK - aber schlecht kommuniziert!”
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