“Hallo liebes Team von Oceanmata,
ich finde den Kalender sehr schön. Die Aufmachung ist sehr hübsch gestaltet. Die Türchen mit den täglichen Nachrichten über unsere Schildkröte sind auch nett geschrieben. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns darüber. Dankeschön.
Liebe Grüße Uta Malzahn- Thiedemann”
“Habe den Adventskalender gekauft. Das einzig positive: er ist noch rechtzeitig vor dem 01.12. angekommen.
Der Kalender an sich ist jedoch enttäuschend. Nicht personalisiert, sprich keine Namen der Schildkröten aufgeführt. Einige Türchen hören mitten im Satz auf obwohl von Gutscheinen die Rede ist, Patenschaftsurkunden hat man auch nicht bekommen obwohl der Kalender das beschreibt. Alles in allem sehr armselig und aus meiner Sicht Abzocke.
Ich verweise hier auch auf den Instagram Kanal.
Der Support ist leider auch sehr schwach und hält nicht die Reaktionszeiten die versprochen werden. Von brauchbaren Lösungen mal ganz zu schweigen.
War mein erster und letzter Kauf bei Oceanmata!”
“Die Pappe ist ein bißchen dünn, zum Aufstellen nicht geeignet. Die Idee ansich ist sehr charmant. Mancher Inhalt wirkt leicht kindisch, sprachlich albern... auch Erwachsene haben Adventskalender!”
“Ich habe einen Adventskalender bestellt,, den ich verschenken wollte. Leider ist er nicht angekommen. Daher nur 4 Sterne. Denn die Kommunikation und Einigung hat super funktioniert. Man war stets freundlich und hilfsbereit. Wir haben eine Lösung gefunden mit der ich zufrieden bin.”
“Ich bin wahnsinnig enttäuscht. Der Kalender ist nicht das was versprochen wurde. Die Ohrringe waren bereits nach einem Tag kaputt und nicht mehr tragbar. Abgesehen davon, dass sie winzig klein sind und für Erwachsene einfach nicht tragbar.
Das Versprechen, dass man umtauschen kann, lässt sich nicht realisieren. Auf Emails wird einfach nicht geantwortet. Ich habe 120,00€ für nichts ausgegeben. Das ist sehr, sehr schade.
Klarna habe ich bereits informiert. Ich bin nicht bereit dafür zu bezahlen.”
“Ich habe den Adventskalender mit 24K vergoldetem Silber als Geschenk für meine Freundin bestellt. Die Bestellung habe ich am 04.10.24 aufgegeben. Ich wurde immer wieder informiert über den aktuellen Stand des Adventskalenders. Jedoch habe ich diesen Adventskalender bis heute nie erhalten… Es hätte eine Überraschung für meine Freundin sein sollen doch das kann ich vergessen… Meiner Meinung nach sollte eine Adventskalender zur Adventszeit eintreffen, vorallem wenn dieser so viel kostet wie den, den ich bestellt habe! Wir haben heute den 12.12.24 und somit schon die Hälfte der Adventszeit durch… Ich bin wütend, enttäuscht und genervt da ich den Kalender, so wie es aussieht erst zu Ostern erhalte…. Ich habe weder Informationen, noch ein Lieferdatum, noch eine Entschädigung bekommen. Ich bin sehr enttäuscht!”
“Sehr mutig, mir noch die Möglichkeit einer Bewertung zu schicken. Nachdem ich am 19. Oktober!! den „Adventskalender Patenschaft Turtle“ bestellt habe, dieser nicht angekommen ist und man mir am 2.12. eine Gutschrift ausgestellt hat. Die Idee ist nett; die Umsetzung hoch unprofessionell. Schade.”
“Kundensupport ist einfach nur grottig.
Ich wollte die Kalender weiterverschenken, habe seit dem 11. November, den Kundensupport gebten, die Kalender rechtzeitig zu versenden, so dass ich sie noch weiterverschicken kann. Habe die Adressen der Beschenkten angegeben. Nur zu hören bekommen es findet sich eine Lösung, die Kalender trafen am 30. November bei mir ein- keine Chance sie noch rechtzeitg zu versenden. Vom Kundendienst habe ich nichts mehr gehört.... So geht das nicht. Ich bin raus ... Außerdem habe ich nun auf der Webseite gelesen, dass das Geld für die Patenschafte folgendermaßen verwendet wird:
60% Werbungskosten, Transaktionskosten, Shopgebühren, Herstellungskosten, Steuer
30% Förderung Team Bali
10% Unterstützung unseres Partners für den Schildkrötenschutz (Marina Megafauna Foundation)”
“Ich finde das Anliegen und das Ziel von Oceanmata sehr gut. Darum habe ich mich für die Turtle Adventskalender für meine Enkel entschieden. Nur so können sie lernen gegen Verschmutzung der Ozeane zu kämpfen und selbst achtsam zu leben. Eine sehr gute Idee!
Der Kauf war sehr einfach. Der Servicekontakt war immer nett und freundlich, nur dauerte der Versand etwas lang. Hat dann aber doch noch alles geklappt. Danke!”
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